維護(hù)老客戶的成本比拓展新客戶低很多，那么企業(yè)微商城如何增加老客戶的復(fù)購率？下面創(chuàng)新互聯(lián)分享一些建議，如果說你的微商城還在初期，沒什么太多老客戶，那么從現(xiàn)在開始就要好好珍惜每一單，留住你前期的寶貴資源。

一、控制產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格

只有高質(zhì)量的產(chǎn)品，才能真正在人們的心目中留下深刻的印象。當(dāng)然僅有產(chǎn)品的高質(zhì)量是不夠的，合理地制定產(chǎn)品價(jià)格也是提高顧客回頭率的重要手段。

二、誠信經(jīng)營(yíng)，建立可靠的信譽(yù)

一個(gè)好的商城，有良好的信譽(yù)作后盾，才能吸引更多的忠誠客戶。

三、提高顧客滿意度

通過對(duì)客戶滿意調(diào)查可以了解顧客需要的是什么，什么對(duì)他們有價(jià)值，讓顧客對(duì)店鋪的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量得到滿意，從而增強(qiáng)顧客對(duì)商城的滿意度。

四、提高商城的整體服務(wù)質(zhì)量

商城在保證產(chǎn)品質(zhì)量和信息的質(zhì)量同時(shí)，優(yōu)化購物流程。

五、建立網(wǎng)絡(luò)社區(qū)群，加強(qiáng)與顧客溝通

社區(qū)能達(dá)到顧客相互溝通的目的，這一點(diǎn)是培養(yǎng)穩(wěn)定的顧客群的有效方式，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)能讓顧客具有一定的相同感，聚在一起很容易產(chǎn)生親近感，可以有效的培養(yǎng)相互的感情依賴和凝聚力，增加回頭率。

六、實(shí)行vip會(huì)員制度，采用促銷手段

可以對(duì)vip會(huì)員提供免費(fèi)禮品，免費(fèi)送貨等，增加顧客對(duì)店鋪的回訪率，從而增強(qiáng)顧客回頭率。在節(jié)假日進(jìn)行打折等促銷活動(dòng)，也可以對(duì)回頭客打折優(yōu)惠等。

總結(jié)下來，主要還是有以下幾個(gè)方面：

1、顧客滿意一直是商城忠誠重要的影響因素，滿意是商店忠誠的先導(dǎo)因素。
2、信任起決定作用。
3、內(nèi)在的價(jià)值影響著顧客的忠誠。

怎樣提升復(fù)購率，通過上述這些方法，或多或少的也能夠吸引到一些老客戶，畢竟他們已經(jīng)認(rèn)可了你的店鋪，想要再激活他們，也并非那么難，利用電商erp實(shí)時(shí)推送關(guān)懷短信、郵件、上新、促銷活動(dòng)提醒等等，都能夠讓客戶喚醒曾經(jīng)的記憶。

名稱欄目：微商城如何提升用戶的復(fù)購率
轉(zhuǎn)載來于：http://aaarwkj.com/news/215418.html

成都網(wǎng)站建設(shè)公司_創(chuàng)新互聯(lián)，為您提供關(guān)鍵詞優(yōu)化、企業(yè)建站、云服務(wù)器、外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)、軟件開發(fā)、網(wǎng)站導(dǎo)航

廣告

聲明：本網(wǎng)站發(fā)布的內(nèi)容（圖片、視頻和文字）以用戶投稿、用戶轉(zhuǎn)載內(nèi)容為主，如果涉及侵權(quán)請(qǐng)盡快告知，我們將會(huì)在第一時(shí)間刪除。文章觀點(diǎn)不代表本網(wǎng)站立場(chǎng)，如需處理請(qǐng)聯(lián)系客服。電話：028-86922220；郵箱：631063699@qq.com。內(nèi)容未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載，或轉(zhuǎn)載時(shí)需注明來源： 創(chuàng)新互聯(lián)