越來越多的人關(guān)注社群運營，總的來說社群有低成本、高轉(zhuǎn)化、可以直接觸達用戶的特點，被不少企業(yè)所青睞。但是在商城中，企業(yè)該如何做好社群運營推廣呢？接下來由創(chuàng)新互聯(lián)小編為大家分享商城社群運營推廣的小技巧。

1. 有目標的拉新

拉新是建群的第一步，有目標的拉新可以聚集一群志同道合的人，為群的質(zhì)量打好基礎(chǔ)。群的建設(shè)是一件難事，不少商家會在推送活動的同時召集人群進入一個群，群員進群后就會疑惑這個群是做什么的，沒有興趣的群友了解后就會自動退群。拉新這個步驟在商城可以借助分銷模式實現(xiàn)，當(dāng)用戶分享的產(chǎn)品有人購買后，那個購買的人就是可以成為群的用戶，其潛在的價值是無限的。商家在分銷商城要建群拉人前，一是要申明群是做什么的，企業(yè)會提供什么，用戶會得到什么，確定一套群的規(guī)則，并在拉人前說清楚。二是可以借助分銷模式拉人，讓新人加入群中，成為潛在客戶。

2. 激活管理

管理好一個群的上限人數(shù)是兩三百，過多的群成員會難以打理，所以商家可以適度根據(jù)群人數(shù)建立不同的群，不必都歸置在一個群內(nèi)。當(dāng)群成員人數(shù)差不多的時候，商家要適時出來引導(dǎo)，激活群成員，讓群成員產(chǎn)生好感甚至是信任。企業(yè)可以在分銷商城的群內(nèi)適時發(fā)布有價值的內(nèi)容，針對群成員的特性，發(fā)布一些可以有共鳴的內(nèi)容，以圖文、視頻等方式傳播給成員。另外在分銷商城的群內(nèi)要選擇專人管理，初期可以是企業(yè)自行管理，但隨著店主的精力有限，需要專人培訓(xùn)管理，好的人選應(yīng)該是有足夠的親和力和社交能力，可以在短時間充分了解群成員。在一定的規(guī)則下，管理人員做好基本的管理工作，輸出內(nèi)容的同時服務(wù)用戶，激活群成員。

3. 推送活動

群的存在可以更好地推送活動，讓有興趣的群成員主動參與活動。例如為新人準備專享活動，當(dāng)新人進入群內(nèi)，管理員可以積極為她分享新人的優(yōu)惠活動，一分錢試用、滿減活動等都能有效刺激新用戶在商城消費。企業(yè)還可以根據(jù)不同的節(jié)日發(fā)布不同的活動，母親節(jié)快到了不少用戶都在煩惱為母親購買什么產(chǎn)品，商家可以適度在群內(nèi)推送母親節(jié)的活動，滿足群成員的需求，另外搭配一些滿減活動刺激用戶消費。在解決了用戶購買煩惱時候也能在用戶腦海中為商家留下好的印象，

4. 轉(zhuǎn)化變現(xiàn)

在商城中，社群若是運營得當(dāng)，商家還可以將群成員發(fā)展成為自己的分銷商，在商城中為自己銷貨，利用群成員的好友圈不斷發(fā)展自己的商城，提供傭金的獎勵吸引更多的人參與銷貨。當(dāng)用戶進群后，留存客戶的可能性更大，商家可以轉(zhuǎn)化流量變現(xiàn)的能力也更強。

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