營銷型網(wǎng)站一切的努力,都是為了說服用戶采取你所期望的行動,最終實現(xiàn)網(wǎng)站目標。而這些行動可能是由一連豐的交互動作來完成。沒有什么比由于網(wǎng)站本身設(shè)計的問題,導(dǎo)致本已被說服的用戶中途放棄更糟糕的事了。

交互體驗是用戶體驗的部分,用戶體驗涉及的內(nèi)容非常多,事實上我們在規(guī)范八和規(guī)范九中提到的布局和色彩都可以歸納到用戶體驗的范疇。

關(guān)于更廣泛的用戶體驗知識,不僅是針對網(wǎng)站的設(shè)計,而且還涉及我們生活中的方方面面。例如你每天都在用的手機,無論是硬件還是軟件在設(shè)計時都考慮過用戶體驗;甚至生活中最簡單的工具。也許此刻正被你坐在身下的椅子在設(shè)計時,都會有用戶體驗方面的考慮。用戶體驗實實在在可以算是一門學(xué)科。

1、讓網(wǎng)站快速響應(yīng)用戶請求

有人統(tǒng)計,用戶能夠忍受的最長等待時間大約在8秒左右,如果網(wǎng)頁加載時間在8秒以上,有可能大部分訪問者會離開該頁面,轉(zhuǎn)向其他頁面。除非你的網(wǎng)站是他唯一的選擇,否則你應(yīng)該盡可能讓你的網(wǎng)站的響應(yīng)速度要快。

我們現(xiàn)在有很多方法讓網(wǎng)站擁有更快的響應(yīng)速度。比如,購買多線服務(wù)器,使用CDN內(nèi)容分發(fā)技術(shù),在服務(wù)器端采用GzP壓縮技術(shù),對網(wǎng)站的代碼和頁面元素(如圖片、cSS文件、Js文件)進行有效地優(yōu)化等。

2、讓填寫表單變得簡單而愉快

在營銷型網(wǎng)站中常會用一些表單來收集銷售線索,如留言、注冊、在線預(yù)約等功能。在設(shè)計這些表單的時候請盡可能地讓表單簡短而易于填寫。參考以下幾條建議有助于幫你實現(xiàn)一個交互體驗較好的表單。

(1)盡可能減少填寫項

對于營銷型網(wǎng)站來說,獲取銷售線索遠遠比獲取完整的客戶信息更重要。我們希望每_個目標客戶都順利的留下有效的可供追蹤的銷售線索。為了避免用戶被冗長乏味的表單嚇跑,我們應(yīng)該盡可能減少表單的填寫項。

你可能會說,收集更全面的信息有助于我們的業(yè)務(wù)員在跟客戶聯(lián)系的時候有更好的準備。事實上很多時候我們沒有必要在第一次就完整收集用戶的信息,我們也很少通過一次跟單就能達成交易。對于留整收集用戶的信息,我們也很少通過一次跟單就能達成交易。對于留言、預(yù)約和注冊來說沒有什么比讓客戶順利留下聯(lián)系方式更重要。

當前題目：交互體驗是營銷型網(wǎng)站重要組成部分
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