“互聯(lián)網+”已經滲透各個行業(yè),即使傳統(tǒng)行業(yè)也開始建設自己的網站,從網站建設公司的數量就能夠看出企業(yè)的需求性。
(一) 網站建設的定義
網站建設是指使用標識語言(Markup Language),通過一系列設計、建模、和執(zhí)行的過程將電子格式的信息通過互聯(lián)網傳輸,最終以圖形用戶界面(GUI)的形式被用戶所瀏覽。簡單來說,網頁設計的目的就是產生網站。
簡單的信息如文字,圖片(GIF、JPEG、PNG)和表格,都可以通過使超文件標示語言、可擴展超文本標記語言等標示語言放置到網站頁面上。而更復雜的信息如矢量圖形、動畫、視頻、聲頻等多媒體檔案則需要插件程序來運行,同樣地它們亦需要標示語言移植在網站內。
(二) 企業(yè)建立網站的作用
1、 有利于提升企業(yè)形象
網站的形象代表著企業(yè)的網上品牌形象,大眾在網上了解一個企業(yè)的主要方式就是訪問該公司的網站,網站容量大,企業(yè)幾乎可以把任何想讓客戶及公眾知道的內容放入網站。此外,相對來說,
企業(yè)網站建設的費用也比其它廣告方式要低的多。
2、 使公司具有網絡溝通能力
在中國,人們對互聯(lián)網往往有所誤解。我們見過不少公司,將電子郵件地址當成網址,并印在
名片上。實際上,電子郵件只是互聯(lián)網絡中一個最常用,最簡單的功能之一?;ヂ?lián)網絡真正的內涵在于其內容的豐富性,幾乎無所不包。對于一個企業(yè)來說,其具有網絡溝通能力的標志是公司擁有自己的獨立網站,而非電子信箱。
3、 同時具備產品/服務展示的功能
公司
網站建設的一個最基本的功能,就是能夠全面、詳細地介紹公司及公司產品。事實上,公司可以把任何想讓人們知道的東西放入網址。
企業(yè)網站的一個最基本的功能,就是能夠全面、詳細地介紹企業(yè)及企業(yè)產品。企業(yè)可以把任何想讓人們知道的東西放入網站,如公司簡介、公司的廠房、研究機構、生產設施、產品的外觀、功能及其使用方法等,都可以展示于網上。
4、 擁有信息發(fā)布的功能
網站是一個信息載體,在法律許可的范圍內,可以發(fā)布一切有利于企業(yè)形象、顧客服務以及促進銷售的企業(yè)新聞、產品信息、各種促銷信息等等。
5、 可以降低企業(yè)廣告成本
對于不少企業(yè)來說,首先要做的就是打響自己的品牌知名度,讓客戶知道自己的公司,以往的模式無非是在戶外做一些廣告招牌,多投入一點資金在戶外電視,戶外
LED顯示屏上打上公司廣告,或者發(fā)一些傳單!
6、 進行顧客服務
通過網站可以為顧客提供各種在線服務和幫助信息,比如常見問題解答、電子郵件咨詢、在線表單、通過即時信息實時回答顧客的咨詢等。
7、 與潛在客戶建立商業(yè)聯(lián)系
這是企業(yè)
網站建設最重要的功能之一,現在世界各國大的采購商都是主要利用互聯(lián)網絡來尋找新的產品和新的供應商,因為這樣做費用最低,效率最高。這正是國際商業(yè)上通行的做法,而且被實踐證明是十分有效的。
8、 可以降低通信費用
對于不少企業(yè)來說,每年的通信費用尤其是涉及到進出口的通信費用,是一筆龐大的費用。利用公司網站所提供的多個電子信箱,可以有效地降低通信費用,這是企業(yè)網站一個很實際的好處 。
9、 可以利用網站及時得到客戶的反饋信息
客戶一般是不會積極主動地向公司反饋信息的。如公司在設計網站時,加入專門用于客戶與公司聯(lián)系的電子郵件和電子表格,由于使用極其方便,相對來說,一般客戶還是比較樂于使用這種方式與公司進行聯(lián)系。因此,公司可以得到大量的客戶意見和建議。
(三) 如何進行搭建
設計框架
(1)網站后臺需要進行初步設計,為了方便使用者更新網站產品信息或者服務信息。因為企業(yè)的產品或者服務在不斷的增加和完善,所以為了方便用戶使用,后臺需要為客戶搭建一個管理平臺,產品以及產品分類增加,刪除,修改等功能。
(2)在線留言以及網站公告:通過在線留言可以方便建立于客戶之間溝通的媒介,很多企業(yè)網站忽略這點。網站公告可以在第一時間內告訴客戶企業(yè)新品的發(fā)布以及企業(yè)動態(tài)。這樣,當自己有新產品推出的時候,總是會第一時間通知到這些客戶,也是提高客戶服務質量的一種手段。
實現方式
(1)根據網站的目的確定網站的結構導航:一般企業(yè)型網站應包括:公司簡介、企業(yè)動態(tài)、產品介紹、客戶服務、聯(lián)系方式、在線留言等基本內容。更多內容如:常見問題、營銷網絡、招賢納士、在線論壇、英文版等等。
(2)根據網站的目的及內容確定網站整合功能:如flash引導頁、會員系統(tǒng)、網上購物系統(tǒng)、在線支付、問卷調查系統(tǒng)、信息搜索查詢系統(tǒng)、流量統(tǒng)計系統(tǒng)等。
(3)確定網站的結構導航中的每個頻道的子欄目:如公司簡介中可以包括:總裁致詞、發(fā)展歷程、企業(yè)文化、核心優(yōu)勢、生產基地、科技研發(fā)、合作伙伴、主要客戶、客戶評價等;客戶服務可以包括:服務熱線、服務宗旨、服務項目等。
(4)確定網站內容的實現方式:如產品中心使用動態(tài)程序數據庫還是靜態(tài)頁面;營銷網絡是采用列表方式還是地圖展示。
網頁設計
(1)網頁設計美術設計要求,網頁美術設計一般要與企業(yè)整體形象一致,要符合企業(yè)規(guī)范。要注意網頁色彩、圖片的應用及版面策劃,保持網頁的整體一致性。
(2)在新技術的采用上要考慮主要目標訪問群體的分布地域、年齡階層、網絡速度、閱讀習慣等。
(3)制定網頁改版計劃,如半年到一年時間進行較大規(guī)模改版等。僅供參考。
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