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做網(wǎng)站遲遲不簽單客戶分析

2023-02-12    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

建站公司在拓展客戶的時(shí)候,經(jīng)常會(huì)遇到這樣一類客戶:他們對(duì)建站也比較熟悉,也有做網(wǎng)站的實(shí)際需求,但是,遲遲不與建站公司簽訂合同。如果我們想要將此類客戶“收入麾下”,就不得不對(duì)他們不簽單的原因進(jìn)行分析。
我們根據(jù)自己拓展客戶的經(jīng)驗(yàn),分析此類客戶遲遲不簽單,可能是處于如下幾種原因:
舊網(wǎng)站尚未到期
我們最近就接觸了這樣一個(gè)客戶:該客戶對(duì)此前的建站服務(wù)商不滿意,想要重新做公司的網(wǎng)站,對(duì)新網(wǎng)站的報(bào)價(jià)、策劃,也都是認(rèn)可的。但是當(dāng)銷售人員要求簽訂合同的時(shí)候,卻一再推脫。深入分析之后,認(rèn)為是該客戶目前的網(wǎng)站服務(wù)期尚未到期,還有半年左右的服務(wù)期。針對(duì)此類客戶,網(wǎng)站制作可以通過(guò)與客戶交流、查詢域名等辦法,去驗(yàn)證目前網(wǎng)站的服務(wù)期。在服務(wù)期到期之前一兩個(gè)月,要求客戶簽訂建站合同。
我們也建議此類客戶:做一個(gè)新網(wǎng)站的周期約在一個(gè)月左右,所以,要給建站公司留出網(wǎng)站制作的時(shí)間。
糾結(jié)于建站價(jià)格
不少客戶之所以遲遲不愿意下單,一個(gè)很重要的原因就是糾結(jié)于建站的服務(wù)價(jià)格。大部分是認(rèn)為建站公司報(bào)價(jià)過(guò)高。
如果確定客戶是對(duì)價(jià)格不滿意。需要從兩個(gè)方面向客戶解釋:
第一,要向客戶說(shuō)明網(wǎng)站的類型。不同類型的網(wǎng)站,價(jià)格差距巨大??蛻羧绻M(jìn)行比較,會(huì)發(fā)現(xiàn)你的報(bào)價(jià)與其它公司報(bào)價(jià)相差幾倍,自然不會(huì)爽快簽單。需要向客戶說(shuō)明不同類型的網(wǎng)站的價(jià)格,如定制網(wǎng)站、模板網(wǎng)站、仿站等等。
第二,要想客戶說(shuō)明建站附加服務(wù)。有的建站服務(wù)價(jià)格貴,是帶有附加服務(wù)的。如優(yōu)化服務(wù)、內(nèi)容營(yíng)銷服務(wù)、LOGO設(shè)計(jì)服務(wù)、圖片設(shè)計(jì)服務(wù)等等。
存在網(wǎng)站配套資源問(wèn)題
包括域名、備案、圖片、文案等等,都屬于做網(wǎng)站的配套資源,甚至網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和優(yōu)化團(tuán)隊(duì)、網(wǎng)站的API接口等,都屬于配套資源。有的客戶之所以沒有簽單,可能是配套資源沒有準(zhǔn)備好。
例如,做網(wǎng)站需要大量的產(chǎn)品圖片,企業(yè)或許沒有進(jìn)行專門的拍攝;
再例如,企業(yè)希望能夠購(gòu)買一個(gè)中意的域名,但是尚未購(gòu)買到;
還例如,企業(yè)委托專門的LOGO設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)企業(yè)形象視覺系統(tǒng),尚未完工;
如果做網(wǎng)站的資料和配套沒有就位,客戶還是希望建站公司“等一等”。
對(duì)做網(wǎng)站效果存疑
主要是第一次做網(wǎng)站的客戶,他們對(duì)做網(wǎng)站產(chǎn)生的營(yíng)銷效果存在疑問(wèn),所以,遲遲不愿意簽單。
第一次網(wǎng)站的創(chuàng)業(yè)公司,往往對(duì)做網(wǎng)站抱有幻想。一是幻想上線一個(gè)網(wǎng)站就能夠吸引大量的訂單;二是幻想做網(wǎng)站可以快速提升品牌知名度。建站公司一方面需要降低客戶對(duì)做網(wǎng)站的期望;另一方面也需要可觀和真實(shí)地告知客戶,做網(wǎng)站會(huì)帶來(lái)的效果。
同時(shí)有多家建站公司競(jìng)爭(zhēng)的

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