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后微信時代的微信如何玩出商業(yè)化?

2014-02-26    分類: 網站建設

傳統(tǒng)的線下企業(yè),主導的理論基礎是廠商論,以覆蓋地域為核心競爭力(銷售職能),進而主要與中間商溝通實現(xiàn)渠道銷售(營銷職能),而品牌主要解決定位和消費者溝通的問題,幫助中間商賣貨,同時研發(fā)在前,服務在后形成支撐(非數(shù)據(jù)化產品)。

在互聯(lián)網的線上企業(yè),以數(shù)據(jù)產品的銷售為特征,銷售+運營+CRM合并成“體驗運營”,“CRM+品牌+產品+服務”合并成“創(chuàng)新人”的“定位與創(chuàng)新”職能。

所以在未來,互聯(lián)網+傳統(tǒng)企業(yè),都會設置一個CRM職能部門,通過這個部門來做品牌和產品銷售工作。而且這個職能部門會變得越來越重要。

目前對于企業(yè)來說微信將是企業(yè)CRM部門的重要落地工具。未來的企業(yè)基于CRM平臺來架構營銷體系、服務體系、銷售體系、品牌體系。

CRM+服務+產品+品牌=營銷體系,通過微信服務號落地。

目前品牌信息推送、產品開發(fā)調研測試與消費者主動服務預約功能已經可以同步實現(xiàn),這也使得社交商業(yè)在微信中得到爆發(fā)的前提。企業(yè)可以通過服務號,推送信息給消費者、根據(jù)消費者及時反饋信息給到產品開發(fā)部進行調整、還可以點對點的處理訂單和售后。

CRM+品牌=品牌體系,通過微信訂閱號落地。

當CRM與品牌結合之后,品牌的溝通便能立即和訂閱號之間產生對應,即品牌通過主動創(chuàng)意來推送給消費者。這也就是我們常說的廣告思維,這個思維目前很多傳統(tǒng)企業(yè)也逐漸開始接受并使用了。這樣的品牌能夠有效的行使“定位+溝通”的使命,讓品牌傳播的時候一部分得響應后端供應鏈和開放人員的定位需求,另一部分得響應前端消費者的品牌溝通行為。


后微信時代的微信如何玩出商業(yè)化?


CRM+銷售=銷售體系,通過微信第三方店鋪落地。

通過第三方店鋪進行產品在微信里面的銷售,如:有贊、微店、萌店、微易購、點點客等等。通過微信店鋪里面的一些列互動營銷工具,如積分兌換有贊贈品(可以設置郵費)、積分兌換卡券功能、分銷限制,支持購物滿X元/次,指定商品成為分銷商、粉絲統(tǒng)計功能,支持查看下線明細、支持掃碼積分一級、二級、三級獎勵,支持掃碼提醒全部自定義、個性化

新增自定義分銷商等級、自定義上線,生成海報:

粉絲A生成海報宣傳參與推廣,粉絲B從A的海報關注進來后成為A的一級,購買產品后,粉絲A有一定收益。

粉絲B生成海報,參與推廣后,粉絲C成為粉絲B的一級,A的二級,粉絲C購買后,A和B都可獲得收益。

粉絲C生成海報進來,參與推廣后,粉絲D成為粉絲C的一級,B的二級,A的三級,粉絲D購買后,A和B與C都可以獲得收益。

等等這些工具從而實現(xiàn)有效的網絡銷售渠道建設。

CRM+服務=服務體系,通過微信社群落地。

這個就是我經常說的社群電商,今年也是非常流行的電商模式,特別是在大健康領域的產品,社群自帶的社區(qū)屬性功能加上CRM的客戶關系管理,讓客戶通過社交的場景不自然的就能轉化成商品交易。

后微信時代的玩法更加科學化、系統(tǒng)化、正規(guī)化,這也是目前微商面臨轉型的重要原因。前微信時代消費者基于好奇心對微信進行著各種涉獵,經過這幾年的接觸后,開始對微信不在那么充滿強烈的好奇欲。

本文名稱:后微信時代的微信如何玩出商業(yè)化?
標題鏈接:http://aaarwkj.com/news/25312.html

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