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網站建設成功運營的核心是什么?

2016-06-03    分類: 網站建設

一個成功的網站核心是什么?內容是圍繞用戶的需求創(chuàng)建的,通過數(shù)據(jù)分析,市場調研來分析用戶的行為,確定用戶的需求.給用戶提供有用的內容,這是主要的方向。
內容的建設起初是運營人員去創(chuàng)建內容,吸引用戶,當網站有一定人氣后,一定要做的是內容的日常維護和管理,主要通過運營策略去刺激用戶不斷地創(chuàng)造更多的內容,通過不斷循環(huán),帶來新用戶,產生更多內容。
用戶維護是管理產品與用戶群之間的關系,建立和完善幫助系統(tǒng),發(fā)布友好的產品公告。及時解決用戶的反饋的問題,為他們提供更好的服務(客服),主動邀請用戶來體驗和嘗試新產品,讓用戶參與到我們網站中來,對虛擬系統(tǒng)和等級系統(tǒng)進行合理的設置,并在運營中對其進行優(yōu)化改進。在社區(qū)交友中,會存在一些用戶之間的情緒問題,要調節(jié)用戶之間的矛盾,爭議并能調和氛圍。社區(qū)管理員在用戶群中會有一定的權威性,一定要樹立一個好的形象,讓用戶建立對網站的信任度很重要,這樣不僅能提高用戶的忠誠度,而且能提高產品的品牌形象,為口碑營銷打下好的基礎。
產品雖然是產品人員的工作,但是在運營過程中,運營人員與用戶接觸的最多,這樣更能理解用戶的需求,不斷給產品提出建議,也是運營人員要做的事情,產品和運營人員共同策劃出的產品,才能更好的滿足用戶的需求。
每個產品都會有要分析的數(shù)據(jù)指標:pv,uv,登錄數(shù),會員數(shù),帖子數(shù),回帖數(shù)等,這些數(shù)據(jù)根據(jù)產品的不同,會有所改變的,通過分析這些數(shù)據(jù)的變化可以了解到產品目前存在哪些問題,發(fā)現(xiàn)問題所在,則需要對產品提出優(yōu)化需求。 通過一些特定的數(shù)據(jù)指標,分析用戶在網站上的操作情況,更有利于了解用戶的行為,如用戶最喜歡進入的頁面,最喜歡看的內容是哪些,通過一系列的分析,更能對產品進行深層次的優(yōu)化。產品發(fā)展到一定階段是需要活動來維系的,一般有幾種活動目的,第一個是引導用戶創(chuàng)造內容;第二個活躍社區(qū)的氣氛,增加用戶群關系;第三個通過對外合作的方式,增強產品的品牌。
分析同類產品是所有運營人員也需要做的。從產品角度:主要借鑒其它產品的優(yōu)勢和彌補我們產品的不足,多看多用能夠給我們帶來更多的靈感,也更能給產品提出好的建議;從運營角度:在使用其它產品的同時,多多思考其它網站的運營思路和盈利模式,通過怎樣的運營策略運用到自己的產品中;產品分析的要點:產品的內容,用戶群,產品風格,發(fā)展方向,流量,盈利模式等。

本文標題:網站建設成功運營的核心是什么?
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