長久以來，Google搜索引擎一直都是消費(fèi)者線上尋找資訊的第一選擇，Google今年第二季來自搜索業(yè)務(wù)的營收，就成長32%達(dá)到$90億美金以上。不只是這樣，從美國開始，Google最近也正逐漸變成消費(fèi)者線上購物的選擇，而這個現(xiàn)象可說是被社群所加速，因為：

#根據(jù)定義，社群媒體就是用戶原創(chuàng)內(nèi)容的產(chǎn)生和交換，其中對購買行為產(chǎn)生大影響的就是顧客評測，而英文版Google重視充滿關(guān)鍵字又隨處可得的用戶原創(chuàng)內(nèi)容，并將它們包含在搜索引擎結(jié)果，以及Shopping和Hotel Finder等Google服務(wù)中。

#Google持續(xù)創(chuàng)新用戶經(jīng)驗，而且在一年多前，就已將消費(fèi)者所仰賴以做出購買決定的社群內(nèi)容納入。

#Google搜索引擎結(jié)果頁面已經(jīng)急速改變，其他產(chǎn)品也被用戶塬創(chuàng)內(nèi)容和社群加速了變革。要深入探討這一點(diǎn)，可以先來看看下圖在去年1月的Samsonite Luggage新秀麗行李箱英文版搜索結(jié)果：

當(dāng)時尚未整合任何社群媒體，被運(yùn)用來決定搜尋結(jié)果的用戶原創(chuàng)內(nèi)容也有限，消費(fèi)者通常會到Amazon.com等零售商網(wǎng)站觀看顧客評測。但是從去年4月開始，Google就開始將用戶原創(chuàng)內(nèi)容包含在許多地方了，下圖便是現(xiàn)在對refrigerator冰箱的英文版搜尋結(jié)果：

可以看到，Google引進(jìn)了畫面左方的操縱面板，讓用戶只要點(diǎn)擊搜索引擎結(jié)果頁面，新數(shù)值便會經(jīng)由在地地點(diǎn)、產(chǎn)品可得性、價格比較、以及社群內(nèi)容等來傳遞，此外用戶塬創(chuàng)內(nèi)容的顧客評測，也被包含在Shopping OneBox中。

以下是Google英文版搜索結(jié)果的豐富網(wǎng)頁摘要，陳列了星級評比和97篇評測：

下圖是Google Shopping中陳列用戶原創(chuàng)內(nèi)容的例子：

這則是上月推出的Google Hotel Finder例子：

由以上各截圖可知，用戶原創(chuàng)內(nèi)容在短短一年內(nèi)，已經(jīng)完全被整合到英文版Google搜尋引擎，并明顯影響搜尋結(jié)果，現(xiàn)在也已有29%的英語用戶，都使用Google來閱讀產(chǎn)品評測或所謂的社群用戶原創(chuàng)內(nèi)容。

雖然臺灣風(fēng)行的PChome和Yahoo！等線上購物網(wǎng)站，都還缺乏客戶評測制度，中文版Google搜索引擎也因此尚未整合此類用能拆戶內(nèi)容，不過可以想見的是，隨著電子商務(wù)與社群日漸重要，用戶原創(chuàng)內(nèi)容改變SEO搜索引擎好化將會是個趨勢。

網(wǎng)頁名稱：用戶原創(chuàng)內(nèi)容將如何改變SEO搜索引擎最佳化
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