作為網(wǎng)站站長(zhǎng)，如果你想全面分析你的網(wǎng)站狀況，請(qǐng)先通過用戶了解網(wǎng)站出了什么問題。你需要更多地了解網(wǎng)站用戶需要什么，而不是斤斤計(jì)較于用戶對(duì)網(wǎng)站的主觀感覺如何。網(wǎng)站用戶服務(wù)的著力點(diǎn)不應(yīng)該是急于實(shí)現(xiàn)多么宏偉的規(guī)劃，而應(yīng)該是逐步發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站還有哪些不足。

　　你的網(wǎng)站用戶征求更多誠(chéng)實(shí)的觀點(diǎn)，了解他們究竟喜歡網(wǎng)站的哪個(gè)部分，更重要的是詢問他們對(duì)哪些地方不滿意。讓他們知道你想要完善自己的網(wǎng)站，無論他們的建議涉及網(wǎng)站多大或者多小的方面，你都非常感謝他們針對(duì)網(wǎng)站每一細(xì)節(jié)作出的真誠(chéng)評(píng)價(jià)。怎樣完善自己的網(wǎng)站呢?

　　歸根結(jié)底，要向你的網(wǎng)站用戶表明你非常在乎他們所說的每一點(diǎn)。然后，你會(huì)：

　　1、改善你的網(wǎng)站服務(wù)。

　　2、讓網(wǎng)站更具競(jìng)爭(zhēng)力。

　　3、提高網(wǎng)站用戶粘性與忠實(shí)度。

　　4、提升網(wǎng)站的形象。

 

　　

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