社會(huì)化媒體營(yíng)銷是指利用社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)，在線社區(qū)，博客，百科或者其他互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作平臺(tái)媒體來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷，公共關(guān)系和客戶服務(wù)維護(hù)開(kāi)拓的一種方式。又稱社會(huì)媒體營(yíng)銷、社交媒體營(yíng)銷、社交媒體整合營(yíng)銷、大眾弱關(guān)系營(yíng)銷。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，社會(huì)化媒體主要是指一個(gè)具有網(wǎng)絡(luò)性質(zhì)的綜合站點(diǎn)，而它們的內(nèi)容都是由用戶自愿提供的，而不是直接的雇傭關(guān)系。這個(gè)就需要社交思維，而不是傳統(tǒng)思維模式。
自年初開(kāi)始發(fā)展起來(lái)的自媒體，各大小企業(yè)紛紛嘗試在社會(huì)化媒體做投放，至于效果大多不如預(yù)期。時(shí)間過(guò)去了，自媒體人力物力也花費(fèi)了不少，但卻沒(méi)有明顯的成效。部分企業(yè)選擇放棄明年社會(huì)化營(yíng)銷這一渠道預(yù)算。那么社會(huì)化營(yíng)銷是否真的不如理論中那般有效果?今天小編教你判斷你的社會(huì)化媒體營(yíng)銷方法是否用對(duì)了?
社會(huì)化媒體，就是用戶生成內(nèi)容的媒體，網(wǎng)站內(nèi)容大部分有用戶自由產(chǎn)生，企業(yè)與用戶不存在直接雇傭關(guān)系，不同于傳媒是雇傭的傳統(tǒng)傳播信息咨詢的載體而已。社會(huì)化媒體營(yíng)銷隨時(shí)隨地都處在營(yíng)銷及消費(fèi)者互動(dòng)狀態(tài)，因此更加強(qiáng)調(diào)文案內(nèi)容性與用戶的互動(dòng)技巧。為了讓內(nèi)容更加有針對(duì)性，企業(yè)就需要分析定位客戶，我們的消費(fèi)者在哪里?消費(fèi)者的偏好?
大部分企業(yè)社會(huì)化營(yíng)銷過(guò)程中都會(huì)幾種常見(jiàn)情況：
(1)缺少專業(yè)性的媒體運(yùn)營(yíng)，大多企業(yè)都是新增社會(huì)化媒體運(yùn)作，企業(yè)內(nèi)部并不具備有新媒體營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)策劃專業(yè)人才，一味的想以公司產(chǎn)品為主線去寫(xiě)文案，通常都無(wú)法編寫(xiě)出具有影響力的好文案。
(2)新媒體新興起，大V、公眾賬號(hào)比比皆是，哪怕你做得還算不差同樣也是淹沒(méi)在一堆銷售推送信息，粉絲不會(huì)一直去關(guān)注一些只有銷售信息的賬號(hào)。除非是跟實(shí)體連鎖店的優(yōu)惠力度還多少能吸引客戶。
(3)急于求成的企業(yè)前期建立粉絲時(shí)內(nèi)容都選取與產(chǎn)品無(wú)關(guān)的段子來(lái)積累粉絲，一旦有一些粉絲就開(kāi)始每日產(chǎn)品銷售、促銷消息，這已經(jīng)違背了自媒體的定義和最初的方向。
因此，微博、微信出一些一些僵尸官微，就是沒(méi)有人更新管理信息。這些企業(yè)都嘗到社會(huì)化媒體的虧，如果你按著以上的幾種情況去運(yùn)營(yíng)自媒體，那還是不要浪費(fèi)這份人力和財(cái)力。正所謂“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻”，如果企業(yè)可以配備專業(yè)的人才管理運(yùn)營(yíng)自媒體是一條放長(zhǎng)線釣大魚(yú)的路，這個(gè)方法適合財(cái)力較為充足的企業(yè)。如果微小型企業(yè)預(yù)算有限，市面上有一些公司專業(yè)代運(yùn)營(yíng)專家，企業(yè)可以節(jié)省下人力管理等成本。
做好社會(huì)化媒體營(yíng)銷幾個(gè)關(guān)鍵要點(diǎn)：
首先，制定社會(huì)化媒體戰(zhàn)略要明確階段性的目的和目標(biāo)，擬草一個(gè)社會(huì)化媒體平臺(tái)營(yíng)運(yùn)的架構(gòu)。社會(huì)化媒體營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)需要有美工、推廣、客服、編輯、策劃、運(yùn)營(yíng)主管才算是完整的。
團(tuán)隊(duì)組建完整之后，根據(jù)之前制定的社會(huì)化媒體戰(zhàn)略進(jìn)行效果評(píng)估。雖然說(shuō)社會(huì)化媒體沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)估體系，但是我們可以從“量”“質(zhì)”來(lái)衡量判斷。量，就是粉絲量、點(diǎn)擊量、轉(zhuǎn)發(fā)量等量化數(shù)據(jù);質(zhì)，有效的點(diǎn)擊、粉絲活躍性等;更需要分析用戶咨詢、潛在用戶轉(zhuǎn)化、潛在用戶傾向等綜合數(shù)據(jù)分析。

標(biāo)題名稱：社會(huì)化媒體的那些營(yíng)銷方法你用對(duì)了嗎？
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