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如何提升電商網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)度?

2016-10-25    分類: 用戶體驗(yàn)

現(xiàn)在電商網(wǎng)站還是比較多的,電商網(wǎng)站主要的功能就是讓用戶可以在線購(gòu)買物品的,然而很多電商網(wǎng)站的在使用的時(shí)候很是不方便,這就是因?yàn)榫W(wǎng)站的用戶體驗(yàn)度不夠好,這樣的網(wǎng)站就會(huì)喪失很多用戶去購(gòu)買了,因?yàn)椴环奖闳藗兙筒粫?huì)再去進(jìn)行使用了。那么應(yīng)該如何提升電商網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)度呢,下面成都網(wǎng)站建設(shè)公司的小編就來(lái)給廣大用戶簡(jiǎn)單的介紹下,希望能夠幫助到大家。

1、網(wǎng)站視覺(jué)效果

對(duì)于電商網(wǎng)站來(lái)說(shuō),用戶進(jìn)入到首頁(yè)或者其他頁(yè)面,首先網(wǎng)站整體風(fēng)格和設(shè)計(jì)帶給用戶感受是不一樣,好的電商網(wǎng)站在視覺(jué)效果特別是網(wǎng)站風(fēng)格都搭配很平常,然而這些都是網(wǎng)站設(shè)計(jì)和策劃們根據(jù)用戶在網(wǎng)站內(nèi)部點(diǎn)擊習(xí)慣總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)。因此,我們?cè)谠O(shè)計(jì)網(wǎng)站來(lái)說(shuō),還是根據(jù)用戶點(diǎn)擊分布情況,設(shè)計(jì)網(wǎng)站布局。

2、網(wǎng)站性能

電商網(wǎng)站跟其他網(wǎng)站大的不同之處就在于電商網(wǎng)站是以購(gòu)物為需求,滿足用戶的購(gòu)買欲望為目的。如果網(wǎng)站在加載速度方面,很慢甚至網(wǎng)站需要很長(zhǎng)時(shí)間打開(kāi),這就會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)站用戶流失率很高。

3、電商網(wǎng)站導(dǎo)航分類設(shè)計(jì)

電商網(wǎng)站導(dǎo)航其設(shè)計(jì)目的就是方便用戶在網(wǎng)站內(nèi)部很快找到網(wǎng)站商品,例如淘寶在導(dǎo)航設(shè)計(jì)就做的比較全面,用戶進(jìn)入到網(wǎng)站首頁(yè),清楚看到網(wǎng)站網(wǎng)站導(dǎo)航細(xì)分的分類,這種分類好處就在于網(wǎng)站訪問(wèn)者很清楚查找自己想要的東西。

4、網(wǎng)站內(nèi)容建議采用模塊化

網(wǎng)站布局分類進(jìn)行大分類集中一個(gè)模塊中,例如衣服屬于大分類,在大分類中就要盡可能包含小分類,然后把小分類集中在大分類展示。這樣做的好處,進(jìn)行對(duì)比其他不同商品??吹叫膬x的商品可以直接購(gòu)買。

5、商品爆款時(shí)效性

電商商品很多都分季節(jié)性和時(shí)效性,如何讓用戶在適合時(shí)機(jī)找到適合的東西就是電商網(wǎng)站功能。例如衣服分季節(jié),冬裝就需要在冬天推出,夏裝就需要在夏裝推出。抓住用戶心理做出合理的策劃,這點(diǎn)必不可少。

6、電商搜索功能實(shí)現(xiàn)

搜索功能就是讓用戶很有目的性的尋找自己喜歡的商品,在首頁(yè)和欄目以及商品展示案例中不足以滿足用戶需求下,站內(nèi)搜索的設(shè)計(jì)是否容易使用,直接影響用戶的體驗(yàn),從而影響網(wǎng)站的營(yíng)銷效果。

7、購(gòu)物車添加

在用戶體驗(yàn)度上面購(gòu)物車必不可少,通過(guò)購(gòu)物車添加,讓用戶把不著急購(gòu)買的商品暫時(shí)放到購(gòu)物車中,這樣對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)遇到新品的上架和促銷活動(dòng)商品,可以做到及時(shí)查閱。

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