網(wǎng)站建設(shè)中客戶需求的常見(jiàn)問(wèn)答

作為網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司的一員，小編干了這么多年。我經(jīng)常遇到顧客提出的一些常見(jiàn)問(wèn)題。在這里，我把它們分類(lèi)，并給出一些對(duì)話技巧和策略。我希望它能幫助一些新朋友。

問(wèn)題1：你的網(wǎng)站是做什么的?

事實(shí)上，當(dāng)顧客問(wèn)這個(gè)問(wèn)題時(shí)，它是非常模糊的。多數(shù)客戶詢問(wèn)網(wǎng)站價(jià)格，少數(shù)客戶詢問(wèn)網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程。因此，我們需要詢問(wèn)客戶是想詢問(wèn)價(jià)格還是流程?

客戶要求的價(jià)格：

我們需要先詢問(wèn)客戶的需求，是官方網(wǎng)站還是功能網(wǎng)站，是定制網(wǎng)站還是模板網(wǎng)站，價(jià)格都不一樣。只有在我們?cè)儐?wèn)了客戶的情況后，我們才能報(bào)價(jià)。

客戶查詢流程：

讓我們談?wù)勏乱粋€(gè)過(guò)程。在這里，我建議您制作一個(gè)PDF文檔，用于您公司的網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程，其中一些網(wǎng)站建設(shè)的情況在不同的階段。如果你以后問(wèn)顧客，直接把文件放下就行了，這樣很有效率，因?yàn)槟銓?duì)每個(gè)顧客說(shuō)同樣的話會(huì)很累。

問(wèn)題二：網(wǎng)站建設(shè)需要提供哪些材料?

Logo源文件、導(dǎo)航欄、各欄內(nèi)容、網(wǎng)站上的聯(lián)系方式等，這里我們也建議您制作一個(gè)PDF文檔。如果客戶有任何疑問(wèn)，直接丟失文檔也是專業(yè)的做法。

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