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網(wǎng)站建設(shè)淺談如何提升網(wǎng)站粘性度

2016-11-06    分類(lèi): 網(wǎng)站建設(shè)

網(wǎng)站建設(shè)后如何更好的吸引客戶這就需要提到網(wǎng)站的粘性度,可能很多人還不太明白是怎么一回事,新站長(zhǎng)一般不會(huì)注意這個(gè)問(wèn)題,他們更加在乎怎樣把自己的網(wǎng)站弄得更漂亮一些,功能更全面一些。他們往往沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的分析就會(huì)對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行整改。有經(jīng)驗(yàn)的老站長(zhǎng)則會(huì)考慮到粘性度的問(wèn)題.

粘性度,簡(jiǎn)單的理解,可以認(rèn)為是用戶對(duì)網(wǎng)站的依賴(lài)性。舉個(gè)例子,用戶在遇到問(wèn)題的時(shí)候,通常會(huì)到哪個(gè)網(wǎng)站尋求幫助呢?目前來(lái)說(shuō)毫無(wú)疑問(wèn)的,百度是國(guó)內(nèi)用戶的選,不管是什么問(wèn)題,只要在百度那里,百度一下,通常會(huì)有不錯(cuò)的答案,讓用戶信賴(lài)你,讓用戶在有問(wèn)題的時(shí)候,一時(shí)間想到你的網(wǎng)站,去你的網(wǎng)站尋求問(wèn)題的解決,這樣的網(wǎng)站粘性度就比較高。本人是計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的,經(jīng)常與代碼打交道,遇到問(wèn)題的時(shí)候,通常就是去百度和谷歌搜索,找到答案后,直接拷貝下來(lái)代碼,然后關(guān)掉瀏覽器,不會(huì)去想剛才提供答案的網(wǎng)站上哪個(gè)。

由此可以分析出來(lái),一個(gè)用戶想要解決問(wèn)題的時(shí)候,一般這個(gè)問(wèn)題的解決辦法在很多網(wǎng)站中都有,但是互聯(lián)網(wǎng)雖然很大,內(nèi)容卻又總是高度重復(fù),這樣會(huì)造成用戶的思維不固定,即用戶遇到問(wèn)題的時(shí)候,通常會(huì)希望到多個(gè)網(wǎng)站找到解決辦法,更深層次的理解,就是說(shuō),用戶認(rèn)為單憑某一個(gè)網(wǎng)站,不足以為他解決問(wèn)題。再繼續(xù)往下推理,可以得到,如果你能夠?yàn)橛脩艚鉀Q更多的問(wèn)題,那么就能讓用戶在遇到棘手問(wèn)題的時(shí)候一時(shí)間想到你的網(wǎng)站。這樣很難嗎?確實(shí)很難,但是事實(shí)證明是可以做到的,百度和谷歌就是好的證明。因?yàn)橛脩粝嘈虐俣饶軒椭鉀Q他遇到的問(wèn)題,所以用戶遇到問(wèn)題的時(shí)候就會(huì)選百度。

網(wǎng)站建設(shè)后想要讓用戶信任你的網(wǎng)站,又該如何去做到呢?或許你的網(wǎng)站能為用戶提供某一個(gè)方面的服務(wù),例如某網(wǎng)站是個(gè)小游戲網(wǎng)站,可以滿足一些小游戲愛(ài)好者的需求,但是如果用戶想要購(gòu)物,顯然它是無(wú)法滿足需求的。任何一個(gè)網(wǎng)站,都永遠(yuǎn)無(wú)法滿足用戶的所有需求,哪怕是百度近年來(lái)瘋狂的擴(kuò)充自己的各種頻道,卻永遠(yuǎn)做不到好。比如在百度上,我沒(méi)有找到自己想要的答案,那么我就會(huì)去谷歌,或者直接去相關(guān)的專(zhuān)業(yè)論壇,那里有很多高手可以回答我的問(wèn)題,這就是百度所做不到的。

明白了以上的問(wèn)題,接下來(lái),我們應(yīng)該做的就是,在滿足了用戶需求的前提之下,如何才能讓用戶記住我們的網(wǎng)站,也就是提升網(wǎng)站粘性度的問(wèn)題了。例如我有硬件問(wèn)題,或許會(huì)去ZOL論壇請(qǐng)教別人。那么我是如何知道這個(gè)論壇的?其實(shí)相關(guān)的論壇有很多,但是在我遇到問(wèn)題的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)這個(gè)論壇解決我的問(wèn)題的幾率大于其他的網(wǎng)站,那么我就會(huì)記住這個(gè)論壇。

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