當前企業(yè)利用網(wǎng)絡進行營銷推廣越來越普遍，雖然好處多多，但是也避免不了負面消息的出現(xiàn)，而且負面消息的傳播速度比好消息還要快，這就需要網(wǎng)絡公關(guān)。網(wǎng)絡危機公關(guān)指的是：隨著網(wǎng)絡輿論越來越受到社會重視，網(wǎng)絡危機公關(guān)更多的是指企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)的相關(guān)品牌形象進行公關(guān)，下面進行淺析。以下是筆者通過平時的觀察和了解整理的在處理網(wǎng)絡危機公關(guān)的時候常用的四種方法。

一、網(wǎng)絡刪帖。

這種方法應該是企業(yè)在處理網(wǎng)絡危機公關(guān)中比較常用的一種，因為很直接，，而且網(wǎng)上涌現(xiàn)了大批的專業(yè)刪帖公司和個人，自稱“網(wǎng)絡公關(guān)”。 他們懷著“收人錢財，替人消災”的理念，按照客戶的要求，通過各種手段，將與客戶有關(guān)的負面新聞、博文、帖子等一一刪除。通常價格都是幾百到幾千不等，根據(jù)該負面新聞出現(xiàn)網(wǎng)站的大小以及知名度不同收費也不同，據(jù)新聞報道在315前夜網(wǎng)絡刪帖公司刪一篇文章達7000元。

二、網(wǎng)絡水軍。

大家在網(wǎng)絡里都見識到了一夜成名的網(wǎng)絡紅人，而這些紅人真是出自于網(wǎng)絡水軍之手，那么在處理網(wǎng)絡危機公關(guān)的時候同樣可以利用水軍來解決，通過這些水軍的的新聞炒作以及文章正面宣傳，達到產(chǎn)品的宣傳效果成都百度SEO優(yōu)化排名，當鋪天蓋地的正面報道涌向消費者的時候，或許消費者也會為之一動。

三、利用SEO。

大家都知道通過SEO可以使得關(guān)鍵詞排名在搜索結(jié)果的靠前位置，而通過SEO可以將企業(yè)公關(guān)的相關(guān)關(guān)鍵詞通過關(guān)鍵詞優(yōu)化的方法將正面新聞或者軟文推向搜索結(jié)果的盡量靠前位置，比如通過分析消費者了解產(chǎn)品或者企業(yè)的搜索習慣以及相關(guān)的長尾關(guān)鍵詞，而當通過搜索引擎了解企業(yè)或者產(chǎn)品信息成為一種普遍現(xiàn)象的時候，假使你搜索這些關(guān)鍵詞的時候，發(fā)現(xiàn)你想了解的對象前幾頁全部是正面報道或者用戶好評，你是否也會心動呢。

四、還是SEO。

之所以和第三點要分開來寫，是因為第三點通常是請SEO公司或者SEO團隊來操作，而這一點是讓SEOER自發(fā)參與為其進行SEO，比如組織SEO 比賽，前陣子SEO圈內(nèi)出現(xiàn)的某某SEO比賽便是如此，比賽規(guī)則更是滑稽：時間緊迫，只限正面軟文，網(wǎng)站形式不限等，完全是利用公開舉行比賽的形式來達到自己公關(guān)的目的，雖然比賽前幾名有獎金，但是說得難聽點這就是把SEOER當成炮灰。

個人對于網(wǎng)絡營銷公關(guān)的了解并不深切，以上幾點雖有相同之處但是形式不同。對于不同的企業(yè)不同的類型公關(guān)的手段并不相同。若是企業(yè)能在進行網(wǎng)絡營銷傳播正面消息的同時也需要利用網(wǎng)絡營銷公關(guān)摒除負面消息，只有這樣，企業(yè)才能真正的成長無憂，在行業(yè)里立于不敗之地。

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