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郵件營(yíng)銷(xiāo)怎樣做效果更好?

2017-02-23    分類(lèi): 網(wǎng)站建設(shè)

國(guó)慶長(zhǎng)假又快到了,且恰逢中秋,雙節(jié)重合,大家都在開(kāi)始給身邊的人送祝福了。此時(shí)正是營(yíng)銷(xiāo)的好時(shí)機(jī),對(duì)于郵件營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)無(wú)疑也是個(gè)好機(jī)會(huì),不同行業(yè)和性質(zhì)的企業(yè)都可采取相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略,達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目的。那么,郵件營(yíng)銷(xiāo)方式怎么做效果會(huì)更好呢?

首先,當(dāng)然是我們不妨為因應(yīng)佳節(jié)之景而設(shè)計(jì)一個(gè)郵件模板,營(yíng)銷(xiāo)人員可以郵件群發(fā)平臺(tái)中,充分搜索并借鑒一些成功的模板,在web頁(yè)面中調(diào)用圖片、GIF動(dòng)畫(huà)等諸多元素,調(diào)整文本大小式樣,最終得到一個(gè)合適的版本,因?yàn)榧t色代表喜慶,“圓”又隱含著“團(tuán)圓”、“圓滿(mǎn)”、“美好”之意,因此我們的郵件模板中可以多一些紅色和圓狀事物,當(dāng)然,在具體實(shí)施時(shí),商家可以分別側(cè)重于國(guó)慶節(jié)推廣或中秋節(jié)活動(dòng)宣傳。我們可以在群發(fā)郵件中附加一些民族自豪感、愛(ài)國(guó)精神、天倫之樂(lè)的感情激發(fā)點(diǎn),與公司的產(chǎn)品/服務(wù)很好的切入和關(guān)聯(lián)起來(lái),但是需注意的是,有些關(guān)于國(guó)家的符號(hào)的使用,是某些機(jī)構(gòu)單位的專(zhuān)屬,商家應(yīng)注意避免濫用。

在發(fā)送時(shí)機(jī)上,應(yīng)慮及消費(fèi)者做決定和收到商品/服務(wù)的時(shí)間,如果你群發(fā)郵件遲了,幾乎是做無(wú)用功,比方說(shuō)電商企業(yè),國(guó)慶節(jié)期間,貨物沒(méi)法快遞;比方說(shuō)在線旅游網(wǎng)站,誰(shuí)都知道長(zhǎng)假期間一票難求,門(mén)票水漲船高;諸如此類(lèi)因素一定要考慮到。

企業(yè)如果想要維系好客戶(hù)關(guān)系,一定要根據(jù)自己的行業(yè)性質(zhì),及時(shí)觸發(fā)事務(wù)性郵件,告知相關(guān)事宜,這樣能博得消費(fèi)者好感,彰顯了自己專(zhuān)業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)和負(fù)責(zé)任的態(tài)度,事務(wù)性郵件的應(yīng)用大概有這么些:

1.普遍性的雙節(jié)問(wèn)候,致送節(jié)日祝福,感謝眷顧之類(lèi)話(huà)語(yǔ)。

2.如銀行提醒信用卡用戶(hù),需注意及時(shí)還款,避免假期延誤影響信用評(píng)分。

3.一些服務(wù)性行業(yè)告知自己的會(huì)員,公司歇業(yè)時(shí)間和在此期間由誰(shuí)接洽和繼續(xù)提供服務(wù),比如健身會(huì)所、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)告知會(huì)員場(chǎng)所開(kāi)放時(shí)間和輔導(dǎo)教練/老師。

4.電商提醒消費(fèi)者TA收到的包裹可能將有延誤諸如此類(lèi)。

5.DM雜志告知會(huì)員雜志發(fā)送時(shí)間或有調(diào)整,或者為保證出刊時(shí)間欄目有所縮減等。

為了做好雙節(jié)營(yíng)銷(xiāo),工作人員可以推己及人去思考消費(fèi)者到底需要些什么,將重心放在滿(mǎn)足他們的需求上,創(chuàng)新互聯(lián)提供了幾個(gè)可行性建議:

1.如果你是電商,不妨設(shè)置“節(jié)日專(zhuān)區(qū)”,一是對(duì)一些商品進(jìn)行與節(jié)日相關(guān)的包裝,比如添上一些紅色喜慶元素,或一些關(guān)于中秋佳節(jié)的文案;二是適合在節(jié)日消費(fèi)或送禮的商品集中展示;而群發(fā)郵件的設(shè)計(jì)與公司網(wǎng)站/實(shí)體店的展示大致類(lèi)似,且在郵件中設(shè)置直達(dá)“專(zhuān)區(qū)”下單購(gòu)買(mǎi)的通道和一鍵式按鈕。

2.如果你提供軟件或安全服務(wù),應(yīng)該告訴客戶(hù),在長(zhǎng)假期間,注意哪些可能突發(fā)的事情,怎樣做好維護(hù)工作,一旦出現(xiàn)問(wèn)題又該找誰(shuí)處理等?

3.你可以借節(jié)日之機(jī),給一些積分達(dá)到某個(gè)數(shù)值的會(huì)員予回饋,或者舉辦優(yōu)惠促銷(xiāo)打折活動(dòng)。

4.線上旅游網(wǎng)站設(shè)想消費(fèi)者擠在人滿(mǎn)為患的景點(diǎn)種種不便,可以利用大數(shù)據(jù)給自己的會(huì)員群發(fā)郵件,及時(shí)告知:旅游注意事項(xiàng),各條旅游線路的游客數(shù)量,各大交通要道的擁堵?tīng)顩r,與酒店及餐飲店合作提供的平價(jià)套餐,一些上了黑名單的景點(diǎn)的宰客典型案例等等。

5.餐飲行業(yè)推出特色菜品,連鎖酒店通知會(huì)員提前做好預(yù)訂工作等等此類(lèi)郵件群發(fā)都是很受會(huì)員歡迎的。

因此,并不是所有的郵件營(yíng)銷(xiāo)都會(huì)被用戶(hù)忽略,它是要看你有沒(méi)有抓住用戶(hù)所需求的點(diǎn)去發(fā)你的郵件,其實(shí)做郵件營(yíng)銷(xiāo),如何發(fā)郵件才是營(yíng)銷(xiāo)者真正要思考的關(guān)鍵點(diǎn)。

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