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增加網(wǎng)站的說服力讓客戶馬上下單的秘訣!

2019-01-23    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

跟大家介紹一下,「三秒鐘按下buy it 」書里面最精華的心得,這本書是教大家怎么做landing page,書里他介紹利用16種元素,增加網(wǎng)站的說服力,這邊跟大家介紹一下:增加網(wǎng)站的說服力讓客戶馬上下單的秘訣!

1.商標(biāo)

你需要讓消費者第一眼進(jìn)來就知道這是哪個網(wǎng)站,所以商標(biāo)是個很重要的元素,通常是放在左上角,但還是依造你設(shè)定的網(wǎng)站來決定,說然增加的影響力不大,但是個好識別的方法。

2.網(wǎng)站標(biāo)語

顧客第二眼就會看到你的標(biāo)題,標(biāo)題是非常重要的一個元素,他會決定是不是要繼續(xù)看下去,所以標(biāo)題下的要好,要跟顧客本身問題有關(guān),不要下那種好看不好用的標(biāo)題。

3.網(wǎng)站標(biāo)題

標(biāo)語跟標(biāo)題其實意思是一樣,只不過一個是貫穿全站,一個是單一產(chǎn)品的標(biāo)題,跟標(biāo)語一樣很重要,也要針對消費者他本身的問題需求來下,把產(chǎn)品高價值的點拿出來講。

4.優(yōu)點

顧客看完標(biāo)題后,你在旁邊就要寫下他繼續(xù)選擇你的理由,通常會條列寫出來,繼續(xù)說服客戶這些產(chǎn)品會為他帶來什么樣的優(yōu)點,例如1.增加200美金收入 2.每單廣告成本減少100元等等更多一點的內(nèi)容,跟客戶說要選你。

5.CTA call to action

這個是很重要的,頁面一露出來,最好一眼就能看到行動的按鈕,讓客戶看完你說的價值后,很自然的知道要去哪里做動作,不管是購買、注冊、留下電子郵件等...一顯示出來就要被看到(這個一定要加)。

6.成功案例

列出已經(jīng)跟你合作公司行號、知名人士,不管是500強客戶,100大公司等等有合作的列出來,會增加顧客對你服務(wù)產(chǎn)品的信任度。

7.客戶評價

客戶使用過后的評價,也能增加你產(chǎn)品的說服力,這個在中國大家應(yīng)該都很熟悉,跟網(wǎng)拍的評價其實是一樣的東西,甚至很多人會直接把評價放到銷售頁上面,當(dāng)作一個說服力的武器。

8.內(nèi)容呈現(xiàn)

把你的產(chǎn)品用情境的方式呈現(xiàn)出來,讓顧客能夠在畫面上,想像自己使用你產(chǎn)品的情形,這個很重要,因為這是為了讓客戶說服自己一項很重要的元素,你無法說服客戶任何事,只有他自己能夠說服自己。

9.生產(chǎn)過程

介紹你產(chǎn)品是怎么樣被生產(chǎn)出來的,很多人都會介紹這個流程,雖然很多都是唬爛的,但是這個對消費者也是會有一定的說服力,介紹生產(chǎn)過程就是要取得顧客的信任。

10.服務(wù)過程

用一步步的流程解說,讓顧客清楚知道他能怎么使用你的產(chǎn)品,步驟一步驟二這種東西,主要也是要讓顧客減低進(jìn)入門檻,更容易的手滑買下你的產(chǎn)品,他只要在腦子里面想像過程,就有機(jī)會下手買東西。

11.公開實績

這個元素在中國大部分是醫(yī)師見證、部落客見證、明星代言、知名人士站臺等等,在大陸就是網(wǎng)紅之類的,為了增加產(chǎn)品信心,跟追求一種認(rèn)同感,讓顧客覺得既然誰誰誰推薦了,我是他的粉絲就應(yīng)該支持一下,很多代言就是在搞這個。

12.榮譽展示

介紹一些權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)證,例如衛(wèi)生認(rèn)證、食品認(rèn)證等等,為了增加說服力的一種元素,得獎也是屬于這個元素之一,很多暗黑的人甚至?xí)笤煲恍┆勴棾鰜?,呵呵呵大家聽聽就好,這部分是用官方的力量來塑造信任感。

13.常見問題

做這個是為了消除客戶買東西的門檻,很多時候如果消除了一些問題,他就會下手購買,例如顧客問小孩能不能用,你回答小孩用會對成長有幫助,這樣他就有可能會下手買。而常見問題這部分,也是會幫助你減低客服一個很好的幫手。

14.風(fēng)險承擔(dān)

這個在中國大家也很熟悉,大概就是所謂的買貴退差價,七天鑒賞期,100%退費、標(biāo)錯價廠商負(fù)擔(dān)等等東西,目的就是為了降低顧客下手時候的摩擦力,他們會想反正買了不好還可以退,然后就下手買了,通常買了即使不喜歡,他們也懶得退了。

15.免費資源

你也可以讓顧客先用一些免費的東西,來獲取他的名單,然后再對他做再行銷,常見的有用免費電子書來換電子郵件,免費贈品來讓客戶再次購買你的產(chǎn)品,俗話說有一就容易有二,利用貪小便宜的心態(tài),讓顧客先下手用你的產(chǎn)品,然后再來賣東西給他們。

16.說服觀點

這個我覺得就是把所有的元素重整一次,全部在檢查一次看有沒有缺少的地方,大概就是你是誰?為什么買?顧客是誰?為什么選你?這些基本概念,這部分算個表格,讓你對照一下有沒有漏掉的東西。

文章由名作家 : 謝松杰(Aaron Xie,亞倫)3秒鐘按下BUY IT的秘密書籍中截?。?/p>

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