企業(yè)網(wǎng)站建設的指導思想（二）

2020-07-08 分類：網(wǎng)站建設

三、良好的產(chǎn)品展示;

網(wǎng)站建設為企業(yè)提供了一個展示自我、與顧客建立聯(lián)系的平臺，它就好比是一個舞臺, 網(wǎng)站上的產(chǎn)品展示就好比是舞臺上的表演,舞臺建的再漂亮,但表演很差,還是很難吸引顧客,所以企業(yè)要認真研究產(chǎn)品展示,通過生動化的產(chǎn)品展示來吸引顧客。企業(yè)在網(wǎng)站建設上展示產(chǎn)品時應注意突出產(chǎn)品特色、詳細介紹產(chǎn)品特點圖片要清晰、信息要豐富,這些都有利于吸引顧客,提升顧客轉化率。

四、提供在線客服工具

據(jù)調查,很多企業(yè)網(wǎng)站建設由于不能與顧客及時地進行互動溝通和在線交流,流失了近98%的潛在顧客。所以,企業(yè)應將網(wǎng)站網(wǎng)站建設成一個實時互動的、雙向溝通型的網(wǎng)站，在線客服工具則為企業(yè)解決了這一問題。企業(yè)可以充分地利用QQ、MSN、400 電話、旺旺、在線客服等工具與顧客展開交流,促進產(chǎn)品銷售。

另外,企業(yè)網(wǎng)站建設還可以使用一些專業(yè)的在線客服軟件,通過這些客服軟件的使用,企業(yè)一方面可以實現(xiàn)與顧客的無縫溝通,有利于鞏固顧客關系;另一方面也可以實現(xiàn)對客服人員的實時監(jiān)管、對訪客進行追蹤管理、實現(xiàn)對話轉接等功能。

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