在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，我們談到場(chǎng)景，往往會(huì)和用戶掛鉤，即用戶場(chǎng)景。用戶場(chǎng)景即用戶在使用某款產(chǎn)品時(shí)較常見的場(chǎng)景。比如，我們?cè)谑褂锰詫殹⑻熵?、京東等app時(shí)，較常見的場(chǎng)景就是購物;我們?cè)谑褂玫蔚?、快的等?yīng)用時(shí)，較常見的場(chǎng)景是打車;我們?cè)谑褂?2306、攜程、去哪兒等app時(shí)，較常見的場(chǎng)景是買票。

而營銷場(chǎng)景化則是把營銷手段與人們的生活場(chǎng)景、用戶需求緊密結(jié)合起來，從而達(dá)到營銷的目的。在做場(chǎng)景化營銷時(shí)，運(yùn)營需要考慮在什么樣的場(chǎng)景下，用戶會(huì)使用到你的產(chǎn)品去解決他們什么樣的需求。
關(guān)于場(chǎng)景化營銷，說一個(gè)我自己的真實(shí)案例。作為月光族的我，每到了月末，工資卡基本上沒有錢了。但某我又正好想剁手，可離發(fā)工資的時(shí)間還早著呢，我現(xiàn)在就想買，怎么辦呢?打開支付寶想查看一下余額，發(fā)現(xiàn)了“當(dāng)月消費(fèi)，下月還”的螞蟻花唄。思考幾秒后，果斷開通了花唄，一直用到現(xiàn)在。
這就是場(chǎng)景化營銷的典型案例，我想在淘寶購物，手里沒錢，花唄又解決了我糾結(jié)的痛點(diǎn)。
場(chǎng)景營銷有3個(gè)特點(diǎn)：
隨機(jī)性，隨時(shí)隨地都會(huì)發(fā)生，可能發(fā)生在你刷朋友圈時(shí)，也可能發(fā)生在你瀏覽網(wǎng)頁、接收短信、郵件時(shí);
不相關(guān)性，毫無關(guān)聯(lián)的場(chǎng)景下也會(huì)產(chǎn)生。比如你和某個(gè)朋友聊天，聊得是孩子，可想到了家里鍋壞了，然后再聊到某款廚房產(chǎn)品，并較后產(chǎn)生了交易。聊天話題本身和廚房用品沒有多大關(guān)聯(lián)。
多樣性，一個(gè)用戶會(huì)有不同場(chǎng)景需求，一個(gè)場(chǎng)景也會(huì)連接不同的用戶?；顒?dòng)運(yùn)營為什么也要場(chǎng)景化，上面是從整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品角度來講場(chǎng)景化營銷的，那作為app運(yùn)營，可能你會(huì)有一個(gè)疑問：為什么活動(dòng)運(yùn)營也要講究場(chǎng)景化呢?
在說這個(gè)問題之前，先來看看兩個(gè)常見場(chǎng)景：
場(chǎng)景一：在某個(gè)場(chǎng)景下有某種需求，正好收到一個(gè)app應(yīng)用推送來相應(yīng)的活動(dòng)，90%的用戶都會(huì)感興趣，并點(diǎn)進(jìn)去了解詳情。
場(chǎng)景二：玩手機(jī)玩得興起，突然彈出一條某某應(yīng)用XXX活動(dòng)的通知，看一眼，覺得暫時(shí)沒有這個(gè)需要，便認(rèn)為是廣告，興致全無，隨手一劃，刪掉了。
以上兩個(gè)場(chǎng)景是我們每個(gè)人玩手機(jī)都可能遇到的。這也說明，在移動(dòng)互營銷時(shí)代，符合用戶場(chǎng)景需求的活動(dòng)才能產(chǎn)生更大的營銷價(jià)值，做場(chǎng)景化營銷活動(dòng)是大勢(shì)所趨。

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