隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和進(jìn)步，很多傳統(tǒng)電商正逐漸萎縮，對于電商企業(yè)而言，只有改變才能進(jìn)步，電子商務(wù)發(fā)展到今天，已經(jīng)占據(jù)中國零售市場主導(dǎo)地位，2016年10月的阿里云棲大會上，阿里巴巴馬云在演講中第一次提出了新零售，“未來的十年、二十年，沒有電子商務(wù)這一說，只有新零售”。

新零售，即企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段并運(yùn)用心理學(xué)知識，對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式打開百度App，看更多圖片

新零售的未來發(fā)展趨勢有哪些?

1.線上線下相互融合

隨著新零售模式的逐步落地，線上和線下將從以前的相對獨(dú)立、沖突逐漸轉(zhuǎn)化為相互融合、促進(jìn)，其關(guān)鍵在于使線上的互聯(lián)網(wǎng)力量和線下的實(shí)體店終端形成真正的結(jié)合，從而完成電商商城平臺和實(shí)體零售店面的融合升級，電子商務(wù)的表現(xiàn)形式和商業(yè)模式也會發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變。

2.精準(zhǔn)定位

基于大數(shù)據(jù)海量數(shù)據(jù)和分析技術(shù)的支持，零售企業(yè)可以對客戶進(jìn)行群體細(xì)分，精準(zhǔn)的定位用戶群體，然后了解這個(gè)用戶群體的具體需求，根據(jù)需求來設(shè)定不同的消費(fèi)場景體驗(yàn)，這樣才能夠真正的做到了解用戶，將新零售平臺和用戶緊密的結(jié)合在一起，為未來的發(fā)展搶占先機(jī)。

3.強(qiáng)化用戶體驗(yàn)

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代快速發(fā)展的背景下，消費(fèi)者自我意識更強(qiáng)，特別是在我國居民人均可支配收入不斷提高的情況下，人們對消費(fèi)的關(guān)注點(diǎn)已經(jīng)不再僅僅局限于價(jià)格等方面，而是更多的注重對消費(fèi)過程的體驗(yàn)。因此，探索運(yùn)用新零售模式來升級消費(fèi)購物體驗(yàn)，推進(jìn)消費(fèi)購物方式的變革，構(gòu)建零售業(yè)的全渠道生態(tài)格局，將會成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的重要途徑。

4.與科技的融合

互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)的不斷發(fā)展，零售行業(yè)從商品的生產(chǎn)到消費(fèi)，都能夠?qū)崿F(xiàn)有效的監(jiān)控，零售商得以實(shí)現(xiàn)對于商品生產(chǎn)的控制，實(shí)現(xiàn)零庫存的經(jīng)營，這種變化對零售行業(yè)起到了減負(fù)的作用，將直接推動行業(yè)的高速發(fā)展。

新零售通過線上線下的不斷融合，可以將線上流量轉(zhuǎn)到線下店鋪，增加用戶活躍度，給線下店鋪提供新的發(fā)展動力，消費(fèi)者也將得到更加專業(yè)的服務(wù)、更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，企業(yè)需要借助互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的傳播能力、數(shù)據(jù)力量、社交化等商業(yè)特征營造出一個(gè)全新的零售業(yè)態(tài)。總之，新零售給整個(gè)零售行業(yè)都會帶來一次革命性的改變。

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