“云課堂”讓學(xué)生們停課不停學(xué)，“云辦公”讓職場(chǎng)人員實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公，“云發(fā)布會(huì)”更是吸引了華為、小米等眾多品牌;就連法官也可以通過(guò)“云上法庭”審理案件……

如果說(shuō)這些云端應(yīng)用是“互聯(lián)網(wǎng)+”場(chǎng)景的升級(jí)版，那么商務(wù)部于4月13日印發(fā)的《關(guān)于創(chuàng)新展會(huì)服務(wù)模式 培育展覽業(yè)發(fā)展新動(dòng)能有關(guān)工作的通知》(以下簡(jiǎn)稱《通知》)便是對(duì)當(dāng)前云服務(wù)價(jià)值的進(jìn)一步肯定。《通知》要求，加快推進(jìn)展覽業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和創(chuàng)新發(fā)展，積極打造線上展會(huì)新平臺(tái)，充分運(yùn)用5G、VR/AR、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)手段，舉辦“云展覽”，開(kāi)展“云展示”“云對(duì)接”“云洽談”“云簽約”，提升展示、宣傳、洽談等效果。

新需求催生了新模式，疫情之下，線下消費(fèi)需求正逐漸向線上轉(zhuǎn)移，“云經(jīng)濟(jì)”正掀起新一輪消費(fèi)浪潮。

傳統(tǒng)行業(yè)加速上云，云化價(jià)值日益凸顯

當(dāng)前，越來(lái)越多的機(jī)構(gòu)、企業(yè)加快上云步伐，在化“危”為“機(jī)”中開(kāi)拓新的市場(chǎng)空間，推動(dòng)服務(wù)業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。中國(guó)電信研究院專家史凡表示：“云會(huì)展、云教育、云招聘、云法庭等形式在過(guò)去就有，只是傳統(tǒng)上人們對(duì)此并不依賴，疫情加劇了其使用的頻度，特別是培養(yǎng)了用戶的使用習(xí)慣、打消了過(guò)去的一些顧慮，這樣大大拓展了云應(yīng)用的深度和廣度，使得云上辦公/生活被人們?nèi)粘Ｋ邮?，讓云成為日常的一種工具。”通信專家馬繼華也認(rèn)為：“大量與民生有關(guān)的應(yīng)用普及上云，將大大提升社會(huì)效率，方便老百姓生活和工作，也會(huì)重塑社會(huì)生活方式。”云化的價(jià)值已經(jīng)逐漸凸顯，當(dāng)前沒(méi)有哪個(gè)行業(yè)可以完全脫離云化談發(fā)展。

在史凡看來(lái)，云化的主要價(jià)值有三大方面：一是降低服務(wù)獲取的成本，云計(jì)算本身提供了一種共享的服務(wù)能力，類似于為企業(yè)提供了一個(gè)食堂，不用企業(yè)自己開(kāi)火了;二是降低了服務(wù)的管理和運(yùn)營(yíng)成本，企業(yè)可以將自己的IT基礎(chǔ)設(shè)施和相關(guān)服務(wù)交由專業(yè)的第三方來(lái)承擔(dān)，不用自己保留大量的固定資產(chǎn)和運(yùn)維人員;三是提高了業(yè)務(wù)加載的速度和靈活性，企業(yè)可以專注于自身的核心業(yè)務(wù)，不用再過(guò)度關(guān)注IT設(shè)施和服務(wù)，而且這些設(shè)施和服務(wù)的獲取可以按需在云上進(jìn)行。

“一方面，那些以前自己建機(jī)房、做數(shù)據(jù)庫(kù)的大型企業(yè)，如銀行、證券保險(xiǎn)、交通運(yùn)輸?shù)却笮推髽I(yè)都需要上云;另一方面，制造業(yè)、餐飲企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、零售物流等大量中小企業(yè)都在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，也需要通過(guò)上云實(shí)現(xiàn)降本增效。”馬繼華指出，企業(yè)上云已是大勢(shì)所趨。

云化之路上的三大挑戰(zhàn)

疫情期間“云”的概念深入人心，“云服務(wù)”企業(yè)迎來(lái)了發(fā)展機(jī)遇期，但企業(yè)上云還需要面臨新冠肺炎疫情的考驗(yàn)和時(shí)間的長(zhǎng)期檢驗(yàn)。史凡對(duì)記者表示，企業(yè)在云化的路上還將面臨三大挑戰(zhàn)。

在云網(wǎng)資源能力方面，云計(jì)算和網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施能力尚不完善，還不能適應(yīng)常態(tài)化后大規(guī)模云應(yīng)用的狀況。目前很多廠商提出“云網(wǎng)協(xié)同、云網(wǎng)融合”的概念，恰恰說(shuō)明云服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施能力還有待提高。

在云應(yīng)用和業(yè)務(wù)形態(tài)方面，雖然現(xiàn)有的云應(yīng)用和業(yè)務(wù)形態(tài)此前已存在，但是這些應(yīng)用和業(yè)務(wù)形態(tài)大多需要迭代發(fā)展，還有很多需要優(yōu)化之處。

在監(jiān)管和規(guī)范化方面，云應(yīng)用深入日常生活和社會(huì)百態(tài)，成為一種新型的基礎(chǔ)設(shè)施，由此帶來(lái)的監(jiān)管、安全、道德等方面的衍生問(wèn)題也需要與時(shí)俱進(jìn)。這類問(wèn)題不是最近出現(xiàn)的，但是一定會(huì)隨著云化而被放大。

總而言之，疫情期間的工作和生活方式給云服務(wù)進(jìn)入千行百業(yè)提供了契機(jī)，在疫情過(guò)后，哪些云應(yīng)用會(huì)繼續(xù)“火”下去，又有哪些傳統(tǒng)行業(yè)將被云化，需要我們大膽猜想。“云化之路需要良好的社會(huì)啟蒙，需要大眾消除顧慮，也需要云應(yīng)用本身不斷降低使用門檻。”馬繼華如是說(shuō)。

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