問：很多平臺或品牌都在進軍小程序了，小程序火，百度、支付寶、今日頭條、微信都在主推小程序，京東、美團、肯德基、麥當(dāng)勞、拼多多、百果園等都在搶位占坑搶占市場，比你做得好的企業(yè)都在尋求新的新零售爆發(fā)點，你還在原地踏步覺得目前自己業(yè)務(wù)很飽和！那么問題來了：小程序有多火？小程序前景怎么樣？

創(chuàng)新互聯(lián)這樣回答：小程序火，是真的火，不是虛火。以下四個方面看小程序的前景。

一、小程序用起來方便

微信小程序在定位的時候就是體量輕，用完就走。

舉例一：比如我們到飯店吃飯，以前可能是服務(wù)員帶著菜單站在客人邊上?，F(xiàn)在只需要在桌子上粘貼一個微信小程序，客人自主點菜，完成以后直接提交，廚房收到訂單以后直接制作即可。飯店既節(jié)省了大量服務(wù)人員，客人也減少了等待時間；

舉例二：比如我們用共享單車，現(xiàn)在只需要打開支付寶進行掃一掃，出現(xiàn)哈羅的小程序即可完成，無須再下載一個哈羅的APP，節(jié)省了我們用車的等待時間。

所以，小程序首先是滿足用戶方便的一個屬性。

二、小程序便于傳播

我們經(jīng)常在微信群或微信好友間看到對方分享的小程序，那這就是一種非常方便快捷的傳播。

舉例一：比如我們的一些產(chǎn)品型企業(yè)，產(chǎn)品可能成百上千種，不同的客戶可能需求不同的產(chǎn)品。現(xiàn)在好了，只需要做一個微信小程序，客服人員只需要在微信里面將小程序不同的產(chǎn)品頁面轉(zhuǎn)發(fā)給不同需求的客戶即可。客戶打開就可以看到，非常便于傳播。省的客服人員給客戶介紹半天。

三、小程序流量兌現(xiàn)

小程序本質(zhì)上一個工具，他能迅速將你流量兌現(xiàn)。

舉例：比如我們微信公眾號或微信有很多粉絲，那么現(xiàn)在只需要嫁接一個小程序即可將這些粉絲流量兌現(xiàn)實實在在的交易，完成自動下單的過程。

四、小程序能快速裂變

所謂裂變，就是小程序的老用戶能給我們帶來新用戶

舉例：拼多多這兩年這么火，用的就是裂變這個招數(shù)。例如一件商品單價是70元，成本就是50元，現(xiàn)在老用戶只需邀請2名新用戶即可50元買走這件商品，商家看似沒有賺一分錢，但同時也是一分錢沒花帶來了2個新用戶。如果我們一直用拼團，是不是會裂變很多新用戶呢，要知道現(xiàn)在流量是多貴，做過直通車或競價的用戶都知道。

闖奇數(shù)據(jù)回答：個人認(rèn)為小程序還會持續(xù)火熱一段時間，具體到什么時候不好說，小程序的宗旨就是“即用即走”，“輕量化”產(chǎn)品，面對一個APP占內(nèi)存幾十兆，小程序幾乎不占內(nèi)存，這是優(yōu)勢。像滴滴，美團，外賣，我都喜歡用小程序，但像淘寶這種需要詳情頁的就不適合做小程序了?？傮w來說小程序是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的一次革新。

小程序提供了豐富的推廣裂變場景，但并沒有提供用戶關(guān)系管理的功能，同時為了避免騷擾用戶，禁止PUSH、禁止濫用模板消息，讓商戶缺乏有效的用戶管理渠道。

作為運營者來說，除了用戶數(shù)量外，還有其他關(guān)鍵指標(biāo)，而高質(zhì)量用戶是達成指標(biāo)的基礎(chǔ)，但高質(zhì)量用戶并不意味著留存率會高，作為運營者，需要考慮其他用戶關(guān)系管理的方式。

為了做好高質(zhì)量用戶的留存率，可以使用社群管理，公眾號等其他渠道來進行用戶關(guān)系管理。

1.公眾號 小程序，將推送作為PUSH

公眾號與小程序之間是信息與功能的互補，所以并不存在選擇小程序還是選擇公眾號的問題。小程序中能夠打開公眾號文章，公眾號也能打開小程序應(yīng)用，這就為小程序和公眾號的相互導(dǎo)流提供了功能基礎(chǔ)。

對于很多已有公眾號的運營者來說，將公眾號流量作為小程序引流的第一階段入口，所以本身小程序與公眾號的用戶會有重合，通過用戶來源分析，能夠篩選出公眾號用戶的來源占比以及精準(zhǔn)到個人的用戶標(biāo)簽，這一類用戶可以在公眾號中進行單獨分組推送。

而對于其他來源的優(yōu)質(zhì)用戶，可以通過在小程序內(nèi)設(shè)置福利活動或通過模板消息的方式引導(dǎo)用戶關(guān)注公眾號，加入小程序用戶分組，做精細化運營。

2.社群 小程序，組建小程序用戶社群

社群是小程序用戶分享裂變的第二重要來源，但我們往往不清楚用戶來自于哪個社群。微信本身開放了用戶來源的群標(biāo)識，通過分析平臺，能夠查看到用戶來源的社群，除了優(yōu)化社群投放渠道外，還可以針對社群內(nèi)的小程序用戶進行單獨引導(dǎo)。

通過數(shù)據(jù)分析找出高質(zhì)量社群后，可以在社群內(nèi)再次設(shè)計裂變活動，引導(dǎo)用戶添加微信個人號，同時在小程序內(nèi)發(fā)起相同的活動，將小程序用戶也引導(dǎo)添加微信個人號，組建小程序用戶社群，進行用戶留存和喚醒。

3.APP 小程序，APP用戶分層的新維度

越來越多的APP將小程序作為新增用戶的來源渠道，小程序官方也提供了小程序和APP結(jié)合的有效功能，比如APP分享結(jié)果為小程序，再比如將小程序功能植入到APP中的某個頁面。

數(shù)據(jù)分析平臺能夠記錄用戶來源和用戶的使用行為，通過手機標(biāo)識能夠?qū)PP用戶和小程序用戶進行匹配，作為單獨的用戶分組推送PUSH。

4.其他途徑 小程序，建立用戶強關(guān)聯(lián)

通過表單的方式可以讓用戶填寫電話、郵箱、QQ、家庭住址等相關(guān)信息，獲取用戶信息后就可以利用常規(guī)的短信、EDM等方式觸達用戶，但這樣的表單手機也存在弊端，不要一次性獲取用戶太多信息，會引起用戶反感。可以通過實物獎品郵寄的方式獲得用戶的住址、手機號，例如將書籍作為獎品，高成本獲得用戶信息一般用于高價值商品的用戶留存。

本文標(biāo)題：百度微信小程序很火？為什么？
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