來(lái)源：成都網(wǎng)站建設(shè)

網(wǎng)站如何留住用戶(hù)減少跳出，一直是網(wǎng)站優(yōu)化的一個(gè)熱點(diǎn)話(huà)題。一個(gè)網(wǎng)站只有能真正的吸引用戶(hù)并且留住用戶(hù)，才算是完整的。既然想要留住用戶(hù)，那我們就要用以下方法去優(yōu)化網(wǎng)站。在談網(wǎng)站優(yōu)化之前，我們需要知道用戶(hù)進(jìn)入網(wǎng)站是如何閱讀的，首先用戶(hù)不會(huì)逐字逐句的去閱讀所有的內(nèi)容，當(dāng)用戶(hù)瀏覽網(wǎng)頁(yè)的時(shí)候，打開(kāi)一個(gè)新的頁(yè)面，然后去找自己喜歡的東西。在這個(gè)過(guò)程中，頁(yè)面上有大量的區(qū)域用戶(hù)甚至完全沒(méi)有看過(guò)。大部分用戶(hù)在頁(yè)面上去尋找自己喜歡的內(nèi)容，一旦發(fā)現(xiàn)，點(diǎn)擊行為就會(huì)發(fā)生。但如果頁(yè)面不符合需求，就會(huì)馬上關(guān)閉。著名的用戶(hù)F掃視區(qū)域原理很多人也知道，該實(shí)驗(yàn)表明，用戶(hù)首先會(huì)在內(nèi)容區(qū)的上部進(jìn)行橫向?yàn)g覽，然后視線(xiàn)下移一段距離后在小范圍內(nèi)再次橫向?yàn)g覽。最后用戶(hù)會(huì)在內(nèi)容區(qū)的左側(cè)做快速的縱向?yàn)g覽，這也就形成了一個(gè)大大的F。

盡管該原理不是百分百準(zhǔn)確，但也在很大程度上反映了用戶(hù)瀏覽網(wǎng)頁(yè)的過(guò)程。很明顯用戶(hù)在網(wǎng)頁(yè)上游走的時(shí)候是掃視的，并且不會(huì)對(duì)你網(wǎng)頁(yè)上的內(nèi)容感興趣，更不會(huì)任由你擺布，最重要的一點(diǎn)就是用戶(hù)很懶，東西多了找不到就會(huì)不找了。

既然了解了用戶(hù)瀏覽網(wǎng)頁(yè)的習(xí)慣，那接下來(lái)成都網(wǎng)站建設(shè)就來(lái)聊聊如何優(yōu)化網(wǎng)站留住用戶(hù)，減少跳出呢？

一、減少?gòu)棿?/p>

關(guān)了又彈，再關(guān)再?gòu)?，這種永無(wú)止境的彈窗真是令人厭惡至極，這種是對(duì)用戶(hù)及其不好的廣告形式。小編在這說(shuō)明：廣告可以設(shè)，麻煩不要用彈窗好嘛，讓用戶(hù)安安靜靜的閱讀。用戶(hù)感興趣自然會(huì)去注冊(cè)或購(gòu)買(mǎi)；就像商店的售貨員一樣，死纏爛打是沒(méi)有用的，反而會(huì)逼走用戶(hù)。

二、有用戶(hù)需要的東西

當(dāng)用戶(hù)可以正常閱讀了，他們需要什么?為什么到你網(wǎng)站來(lái)?因?yàn)橛脩?hù)是來(lái)尋找能夠解決問(wèn)題的東西，它需要的是專(zhuān)業(yè)和全面的信息。全面不單單是多，還包括類(lèi)型全，數(shù)量多，信息面廣。專(zhuān)業(yè)意味著能夠取得用戶(hù)的信任，讓用戶(hù)感覺(jué)到是權(quán)威的專(zhuān)業(yè)的。所以網(wǎng)頁(yè)上的內(nèi)容一定要完整，有價(jià)值，能夠滿(mǎn)足用戶(hù)的各種需求。如果你的網(wǎng)站上沒(méi)有什么優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，那么一切都是虛的，再好的設(shè)計(jì)再好的包裝只是空殼，如果你的網(wǎng)站還充斥著垃圾內(nèi)容，到這里可以打住了，你需要回去先優(yōu)化內(nèi)容了。

三、扁平化的導(dǎo)航和清晰的布局

網(wǎng)站即使有非常全的信息，但是也不能亂放，因?yàn)槠聊簧铣休d的信息越多，認(rèn)知的負(fù)擔(dān)就會(huì)越重，就需要花費(fèi)更多的時(shí)間去處理信息，并且這些信息中有些不是用戶(hù)所期望的，那么用戶(hù)還需要花費(fèi)額外的精力將這些多余信息從注意力中剝離，然后再找需要的。所以網(wǎng)站的導(dǎo)航系統(tǒng)和布局一定要完善，要扁平簡(jiǎn)潔，保證用戶(hù)對(duì)本站的內(nèi)容一目了然，分塊清晰，用戶(hù)不必一個(gè)個(gè)點(diǎn)進(jìn)去看才知道是什么。這些用戶(hù)才能在眾多的信息中很快掃到自己需要的，不需要花費(fèi)很多時(shí)間去尋找，并且優(yōu)質(zhì)的布局和導(dǎo)航能一步步引導(dǎo)用戶(hù)閱讀，不會(huì)給用戶(hù)帶來(lái)任你擺布的感覺(jué)。

四、主動(dòng)推薦

用戶(hù)不會(huì)浪費(fèi)太多的時(shí)間在閱讀網(wǎng)頁(yè)上，他們只想快速搜尋想要的信息和答案，如果花了一些時(shí)候還找不到，他們只會(huì)果斷地關(guān)閉頁(yè)面。但是有很多用戶(hù)的目標(biāo)是很模糊的,他們不知道自己的需求到底是什么，這個(gè)時(shí)候，一旦網(wǎng)站給予的推薦理由正好符合他的某些需求，他就會(huì)很隨機(jī)地點(diǎn)進(jìn)去看看。所以做好推薦就成功了一半。成都網(wǎng)站建設(shè)在這里提醒做推薦一定不要做八竿子打不到一起的推薦，推薦的信息也不要太多，本就是幫用戶(hù)選擇，給予太多的選擇反而造成遲疑，所以不是推薦的產(chǎn)品越多越好，而是要把用戶(hù)從選擇中拯救出來(lái)，給他一個(gè)理由，讓他更容易做選擇。京東的很多這種推薦就做得非常好。

五、重點(diǎn)展示

從F掃視原理我們看到內(nèi)容的開(kāi)頭極其重要，同時(shí)也是用戶(hù)關(guān)注度最為集中的區(qū)域，所以這個(gè)部分一定要好好利用，可以用一些夸張的技巧告訴用戶(hù)為什么這篇內(nèi)容值得觀看、這篇內(nèi)容可以為你解決哪些需求等。要在這個(gè)最重要的位置展示內(nèi)容的核心，并且能夠吸引人，要在第一時(shí)間將用戶(hù)留住。并且在閱讀過(guò)程中用戶(hù)的關(guān)注力會(huì)逐漸下降，可以利用小標(biāo)題再一次喚醒用戶(hù)，至始至終網(wǎng)站頁(yè)面最重點(diǎn)最核心的內(nèi)容要重點(diǎn)展示，你自己都不知道你的重點(diǎn)在哪，要用戶(hù)幫你找？

六、網(wǎng)站顏色搭配協(xié)調(diào)

網(wǎng)頁(yè)界面顏色的搭配給用戶(hù)視覺(jué)上的沖擊力極強(qiáng)，網(wǎng)站顏色搭配太過(guò)耀眼往往會(huì)讓眼睛感覺(jué)疲倦，網(wǎng)站顏色運(yùn)用太過(guò)于雜亂，會(huì)把整個(gè)頁(yè)面展示的很臟而且很 不專(zhuān)業(yè)，網(wǎng)站沒(méi)有主色，就沒(méi)有引導(dǎo)性，只會(huì)帶給用戶(hù)眼花繚亂的感覺(jué)。 建議網(wǎng)站中顏色的運(yùn)用一定要協(xié)調(diào)：一要滿(mǎn)足網(wǎng)站色彩搭配要符合網(wǎng)站整體的品牌形象；二是網(wǎng)站用色不要超過(guò)3中色彩，主色要分明；三對(duì)于望著那顏色的對(duì)比 度、明暗等要選擇的度數(shù)，網(wǎng)站界面要呈現(xiàn)良好的閱讀環(huán)境。

七、猜你喜歡

有人可能會(huì)覺(jué)得這里的猜你喜歡和上面的推薦不是一個(gè)東西嗎？大多情況下是一個(gè)意思，不過(guò)我這里所說(shuō)的是不一樣的，這里的猜你喜歡是在用戶(hù)找到自己需求，知道自己要什么后再額外給出的推薦，是根據(jù)用戶(hù)需求提供用戶(hù)可能需要的東西。而上面的主動(dòng)推薦是在用戶(hù)還不知道要什么的時(shí)候幫助用戶(hù)快速找到他們想要的東西。這里面的不同，大家應(yīng)該知道。正因?yàn)檫@個(gè)道理，猜你喜歡這類(lèi)推薦大多都是用在落地頁(yè)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，向用戶(hù)推薦適當(dāng)?shù)臇|西，也是留住用戶(hù)的一個(gè)非常好的辦法，并且往往效果不錯(cuò)?？傊?，既然是提供用戶(hù)可能需要的東西，那么就要從用戶(hù)個(gè)體之間存在的差異性和共性入手，挖掘更多用戶(hù)潛在需求，以提高用戶(hù)粘度，減少跳出。

八、訪(fǎng)問(wèn)速度快

誰(shuí)也不會(huì)花1分鐘去等待不確定的事，網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)速度是影響用戶(hù)體驗(yàn)的致命點(diǎn)。所以不管怎樣要確保網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)速度的質(zhì)量。提升網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)速度的因素有很多，比如說(shuō)網(wǎng)站服務(wù)器質(zhì)量問(wèn)題，網(wǎng)站圖片的運(yùn)用不符合規(guī)范或是沒(méi)有進(jìn)行壓縮，網(wǎng)站代碼沒(méi)有進(jìn)行優(yōu)化等等。

九、操作簡(jiǎn)單

復(fù)雜的操作也是用戶(hù)跳出的一個(gè)重要原因，在一些復(fù)雜的操作時(shí)，用戶(hù)會(huì)產(chǎn)生一定的心理疑問(wèn)：什么時(shí)候才是個(gè)頭呢?創(chuàng)新互聯(lián)科技看到很多網(wǎng)站在注冊(cè)、填表單、提交、購(gòu)買(mǎi)等的時(shí)候那可真是相當(dāng)麻煩，好不容易讓用戶(hù)產(chǎn)生興趣下定決心，結(jié)果復(fù)雜的操作搞得不想讓用戶(hù)注冊(cè)、購(gòu)買(mǎi)一樣。網(wǎng)站的操作設(shè)計(jì)得一定要簡(jiǎn)單，方便于用戶(hù)，別讓用戶(hù)覺(jué)得老子來(lái)消費(fèi)，你還讓我填一大堆，大爺不要了。另外，好能顯示用戶(hù)操作的進(jìn)度，讓用戶(hù)了解到自己的操作進(jìn)度，知道馬上就要完了，不要產(chǎn)生沒(méi)完沒(méi)了的感覺(jué)。

所以說(shuō)用戶(hù)是懶的，是高效的，所以要想留住用戶(hù)首先就得讓用戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品感興趣或引導(dǎo)用戶(hù)對(duì)信息產(chǎn)生興趣，然后要讓用戶(hù)有很順暢的體驗(yàn)，能夠很方便的進(jìn)行掃視和閱讀，最后要在滿(mǎn)足用戶(hù)需求的同時(shí)提供給用戶(hù)更多可能需求的東西，并且在這整個(gè)過(guò)程中要確保用戶(hù)不會(huì)被你繁雜的操作嚇跑。我們只有站在角度考慮，才能把用戶(hù)留住，網(wǎng)站才會(huì)鮮活。

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