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上海建站行業(yè)中,購物網(wǎng)站有何缺點(diǎn)?

2016-08-15    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

雖然網(wǎng)上商店比傳統(tǒng)商店有著很多優(yōu)勢,但網(wǎng)店亦有一些缺點(diǎn),不過如果我們能充分了解電子商務(wù)的缺點(diǎn)而在網(wǎng)店設(shè)計和營運(yùn)方面加以補(bǔ)救,也可將缺點(diǎn)變成優(yōu)點(diǎn)。購物網(wǎng)站有何缺點(diǎn)?如何在網(wǎng)店設(shè)計方面改善網(wǎng)上商店?本文說說上海建站行業(yè)中,購物網(wǎng)站有何缺點(diǎn)?
1.網(wǎng)店消費(fèi)者無法接觸商品
購物網(wǎng)站
消費(fèi)者由於無法觸摸和比較商品,可能擔(dān)心購買后會貨不對而影響購買欲望,所以可以在網(wǎng)上商店設(shè)計、產(chǎn)品圖片、產(chǎn)品描述各方面做得更細(xì)致詳盡,讓消費(fèi)者更多認(rèn)識商品。比如是買時裝的,可以加入模特兒穿衣示范等。多站在消費(fèi)者的立場想想,對克服消費(fèi)者疑慮和改善網(wǎng)店銷售很有幫助。

2.網(wǎng)上商店沒有人流保證

現(xiàn)在的客戶要購買產(chǎn)品或服務(wù),一般都會先到搜尋引擎搜索,然後在搜索結(jié)果中尋找他們想要的網(wǎng)址進(jìn)入瀏覽。問題是你如何讓你的網(wǎng)上商店被搜尋引擎找到,再吸引消費(fèi)者瀏覽,購買你的產(chǎn)品? 要解決這個問題,只有在網(wǎng)店設(shè)計、商品描述等方面持續(xù)不斷地做好網(wǎng)站優(yōu)化,讓搜尋引擎知道你的網(wǎng)店是個充滿活力的網(wǎng)站,能夠不斷提供有用的訊息給用戶,才能獲得更好的網(wǎng)站排名。此外,企業(yè)可以建立博客,透過網(wǎng)店的附屬博客平臺在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布品牌和產(chǎn)品相關(guān)信息,也可以透過電子郵件、社交網(wǎng)站、點(diǎn)擊廣告等推廣宣傳。網(wǎng)上推廣成本既低廉,效率又高,是傳統(tǒng)廣告無法比擬的。
購物網(wǎng)站
3.網(wǎng)上支付的安全問題

網(wǎng)上商店的安全問題,絕對影響網(wǎng)店的銷售和發(fā)展。如何確保支付安全,是消費(fèi)者特別關(guān)注的問題。對於電子商務(wù)的安全問題,企業(yè)要采取積極的態(tài)度,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)保案、防火墻、選用安全性強(qiáng)的網(wǎng)上支付系統(tǒng),并讓消費(fèi)者知道你重視網(wǎng)絡(luò)安全,信任在你的網(wǎng)上商店購物。

4.運(yùn)輸和物流配送的問題

不管網(wǎng)上商店設(shè)計如何好,如果在物流配送方面無法配合,勢必阻礙網(wǎng)店發(fā)展,特別是消費(fèi)者常抱怨商戶未能準(zhǔn)時交貨,運(yùn)費(fèi)高等問題。因此銳意發(fā)展電子商務(wù)的企業(yè),必須正視物流的情況,改善配送管理系統(tǒng),才不致影響客戶的購物熱情。

5.缺乏即時客服和意見反饋

傳統(tǒng)商店有服務(wù)員,可以即時提供一對一客戶服務(wù),這是網(wǎng)店銷售所欠缺的。所以企業(yè)在設(shè)計網(wǎng)店時,可以考慮客戶的需要,加入常見問題、各種表格,訊息收集或客戶意見反映等頁面,收集客戶對產(chǎn)品或服務(wù)的即時回饋,提高服務(wù)水平,更能改進(jìn)產(chǎn)品、發(fā)現(xiàn)市場新商機(jī)。此外,企業(yè)可以利用即時交談功具,讓客戶可即時與企業(yè)洽談交易,加速交易的成功機(jī)會。

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