成都app開發(fā)：風(fēng)口與問題同在！家政O2O亟待解決的5個(gè)問題！【O2O研究】風(fēng)口與問題同在！近日，有消息稱，家政服務(wù)O2O的祖先Homejoy將于7月31日正式關(guān)閉，國內(nèi)輿論一時(shí)之間一片混亂。家政服務(wù)O2O風(fēng)口與問題同在。本文總結(jié)了五個(gè)需要解決的問題，并提出了解決方案。這五個(gè)問題是：1。阿姨的資源問題；2。用戶體驗(yàn)；3。工具操作；4。市場細(xì)分；5。盈利模式。作為O2O領(lǐng)域的一個(gè)細(xì)分市場，家政服務(wù)O2O的前景是樂觀的，但這并不容易做到。此外，隨著進(jìn)入者的增加，這塊蛋糕味道不太好，尤其是補(bǔ)貼戰(zhàn)。促銷戰(zhàn)和其他戰(zhàn)爭混合在一起，這讓許多家政服務(wù)O2O企業(yè)家在盲目的市場競爭中迷失了方向。本文分析了當(dāng)前家政服務(wù)O2O存在的五個(gè)問題，以及每個(gè)問題對應(yīng)的差異化機(jī)會(huì)。希望對家政服務(wù)O2O的理性和健康發(fā)展有所啟發(fā)。1.阿姨資源問題家政O2O對阿姨來說是不可或缺的，而阿姨這個(gè)名字實(shí)際上反映了家政O2O從業(yè)者的傳統(tǒng)思維。從互聯(lián)網(wǎng)思維的角度來看，它不應(yīng)該被稱為阿姨。叫家政服務(wù)員可能更合適。當(dāng)然，這只是一句無關(guān)緊要的廢話。為了回到正題，家政服務(wù)人員的資源問題是家政服務(wù)O2O的基礎(chǔ)。如果沒有足夠數(shù)量的家政服務(wù)員，家政服務(wù)是不可能的。目前，許多初創(chuàng)企業(yè)通過與傳統(tǒng)中介機(jī)構(gòu)合作解決人力資源問題。然而，你可以與中介機(jī)構(gòu)合作，我也可以。通過這種方式，它從源頭上陷入了同質(zhì)化。這就像同一輛出租車同時(shí)安裝了兩個(gè)出租車軟件。競爭不能用白熱化來形容，但客房服務(wù)O2O行業(yè)實(shí)際上沒有足夠的資金來補(bǔ)貼。用于燃燒。我對這個(gè)問題的看法是，首先，你可以通過深入三四線城市，聯(lián)系社區(qū)居委會(huì)和其他機(jī)構(gòu)，挖掘潛在的家政服務(wù)員，并進(jìn)行就業(yè)培訓(xùn)。據(jù)我所知，已經(jīng)有一家家政O2O公司正在這樣做。但想想中國有多少縣。鄉(xiāng)鎮(zhèn)，你知道這條路還可以走。當(dāng)然，這需要一定的投資，沒有融資的公司可以忽略這一點(diǎn)。第二，目前家政O2O領(lǐng)域還沒有嘗試過，即使家政服務(wù)團(tuán)隊(duì)更年輕，這里提到的一個(gè)大膽的嘗試是利用大學(xué)生的兼職資源。

也許你會(huì)說，大學(xué)生們甚至懶得洗衣服，他們會(huì)做什么家務(wù)。事實(shí)上，你錯(cuò)了。首先，大學(xué)校園里有許多來自農(nóng)村地區(qū)的學(xué)生。他們中的大多數(shù)人從十幾歲起就幫助他們的家人做家務(wù)。其次，大學(xué)生有很強(qiáng)的快速學(xué)習(xí)能力，一個(gè)簡單的培訓(xùn)，是可能的。第三，大學(xué)生往往離周圍的居民區(qū)很近，只要他們設(shè)定了一個(gè)提供服務(wù)的時(shí)間段（避免上課時(shí)間，主要是在周末），這是一種嘗試。第三，這也是一個(gè)罕見的嘗試策略，即分享家庭服務(wù)。在共享經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，休閑時(shí)間和國內(nèi)服務(wù)能力也可以共享。然后，只要找到一套可行的家政o2o共享機(jī)制，它不僅可以繼續(xù)當(dāng)前的小時(shí)工作收費(fèi)模式，還可以共享彼此之間的免費(fèi)家政服務(wù)（例如，小劉家的玻璃很臟，但小劉做了一道好菜。小張擔(dān)心沒有人為他做飯。小張擅長擦玻璃，并擁有專門的擦玻璃工具）。通過這種方式，兩人可以通過平臺(tái)交換家政服務(wù)，這是一種共享經(jīng)濟(jì)模式。2.用戶體驗(yàn)的問題很長。讓我們以作者邀請的家政清潔體驗(yàn)為例。當(dāng)時(shí)，作者在網(wǎng)上找到了第一個(gè)訂單，減少了40元。他只需要花10元的家政服務(wù)。大姐沒有鞋套，沒有工作服，沒有胸罩，沒有工具，徒手來了。這讓我不知道她是不是貓眼中的大姐，因?yàn)閼?yīng)用程序上沒有給大姐的照片。

每個(gè)人都知道這段經(jīng)歷是否好。隨后，大姐在幫我清理天花板的時(shí)候，不僅沒有帶工具，也沒有提醒我在家里用布做東西。我是個(gè)邋遢的人。這直接讓我不得不在姑媽離開后花一個(gè)小時(shí)清理戰(zhàn)場。事實(shí)上，關(guān)于用戶體驗(yàn)還有很多問題，這里不再重復(fù)。我只想說，用戶體驗(yàn)的問題實(shí)際上是服務(wù)是否有標(biāo)準(zhǔn)用戶體驗(yàn)的重要性，用戶體驗(yàn)的重要性。我在這里要求清理天花板，所以我打電話給家政服務(wù)o2o平臺(tái)，強(qiáng)調(diào)要帶一個(gè)梯子。結(jié)果來了，看到阿姨赤手空拳，只好把新買的桌子拿出來，踩在上面。歸根結(jié)底，這也是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)問題，但它之所以被單獨(dú)列出，是因?yàn)檫@個(gè)問題很常見?？头糠?wù)o2o不僅可以提供客房服務(wù)人員，還可以提供一些用戶在家經(jīng)常沒有的操作所需的工具。此外，值得一提的是，工具和材料也應(yīng)該注意環(huán)境保護(hù)。例如，需要玻璃水清洗玻璃。劣質(zhì)玻璃水的甲醛含量很高，對人體有害?；谶@個(gè)例子，我們實(shí)際上可以推斷出很多問題。簡而言之，總而言之，我們可以帶上我們自己的工具操作問題。能夠保護(hù)環(huán)境，最好有一個(gè)透明的公共機(jī)制，讓用戶放心。4.目前，客房服務(wù)o2o設(shè)定的目標(biāo)市場非常簡單，即所有有客房服務(wù)需求的公民，如可輻射區(qū)域的清潔。然而，隨著許多客房服務(wù)o2o進(jìn)入市場，如果該行業(yè)的公司是這樣定位的，那么不可避免地要等待他們的是一場激烈的戰(zhàn)斗。我的意思是，客房服務(wù)o2o實(shí)際上可以分享蛋糕。例如，大學(xué)校園里的本科生。研究生。博士生宿舍，經(jīng)常有臟亂差等健康問題
，特別是期末考試。研究生入學(xué)考試。參加公務(wù)員考試。寫畢業(yè)論文和其他時(shí)間段，基本上沒有宿舍是干凈的。也許你會(huì)說，貧窮的學(xué)生和貧窮的學(xué)生，多余的錢來管理啊，事實(shí)上，我只能說你錯(cuò)了。另一個(gè)細(xì)分市場是辦公室清潔的問題，具體問題將不再開始。這里有一個(gè)小故事，也就是說，我合作的一家公司，沒有為員工訂盒飯，而是每天中午在辦公樓附近租的房子里做飯，然后我們一起去吃飯。兩者都是溫暖的家庭。家常菜的味道，而且非常經(jīng)濟(jì)。所以，這也是一個(gè)可以擴(kuò)展的家庭服務(wù)O2O的細(xì)分市場。關(guān)鍵是你是否認(rèn)為，以及你是否再次采取行動(dòng)。5.利潤模式一直是談?wù)摾麧櫟囊粋€(gè)非常敏感的話題。在這里，作者不想刺激家庭服務(wù)的2O企業(yè)家。只是想給他們一些像頭腦風(fēng)暴一樣的建議。傳統(tǒng)的國內(nèi)中介機(jī)構(gòu)，利潤模式是收取雇主和國內(nèi)服務(wù)人員的雙重費(fèi)用，從中獲利。對于國內(nèi)服務(wù)O2O來說，由于它正在做一些顛覆傳統(tǒng)的事情，因此有必要顛覆利潤模式。此外，在國內(nèi)服務(wù)O2O競爭激烈的情況下，最初的補(bǔ)貼戰(zhàn)爭使國內(nèi)服務(wù)的收費(fèi)毫無用處。因此，為了有一個(gè)更好的盈利模式，我們可以讓國內(nèi)服務(wù)O2O初創(chuàng)公司真正過上美好的生活。我在這里想到的是利潤模式，一個(gè)是會(huì)員營銷，一張年卡。每月卡這樣的做法，

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