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用戶二次營銷 網(wǎng)站老用戶召喚設(shè)計(jì)

2016-04-25    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

一個網(wǎng)站如果沒有回頭客,這個網(wǎng)站的運(yùn)營是失敗的,而有了回頭客,卻不對老用戶進(jìn)行二次營銷,這就是網(wǎng)站的不對,通常,對于老用戶的營銷成本和效果,遠(yuǎn)遠(yuǎn)要低于新用戶的獲客成本,人總是習(xí)慣于遺忘,而喚起用戶的最好方式,就是在網(wǎng)站設(shè)計(jì)中融入老用戶召喚這個功能。

對于網(wǎng)站老用戶召喚設(shè)計(jì),方法有很多,而且甚至屬于設(shè)計(jì)之外的事情,比如在用戶購買行為發(fā)生之后,留下用戶的手機(jī)號,QQ號,或者通過有效手段讓用戶關(guān)注公眾號,然后根據(jù)需求,定期向用戶發(fā)送信息,而網(wǎng)站運(yùn)營,更多是策略性的用戶召喚,利用網(wǎng)站的一些功能,定期向用發(fā)送信息,發(fā)送怎樣的信息,大概有這幾種思路:

用最為基礎(chǔ)的賣點(diǎn)傳播

用戶是怎樣被打動的,是什么動機(jī)讓他們訪問網(wǎng)站,并且在網(wǎng)站上消費(fèi),這是一個值得思考的問題,而且要有心的記下來,成都人生如初見”,一些看似極為普通的,卻能夠給人留下深刻的記憶,網(wǎng)站在向老用戶運(yùn)營的時候,不要忘記了這些最為基本的賣點(diǎn),推送這樣的信息,簡單直接而有效!

能否旁擊側(cè)敲

在手機(jī)應(yīng)用中,下載一個軟件,會有這樣的提醒,是否允許莫某獲取你的通信信息,大概就是這個軟件能夠看到你的電話聯(lián)系人,微信做過,支付寶也做過,這好像天經(jīng)地義的事情。

那么,我們網(wǎng)站設(shè)計(jì)中,能否獲得用戶以外的和用戶相關(guān)好友動態(tài)、好友信息呢,這可能會涉及到個人的隱私,但是,如果以好友的身份旁擊側(cè)敲,引人注目的效果,還是值得思考的。

網(wǎng)站福利推送

一個網(wǎng)站運(yùn)營中,總是會定期舉行一些活動的,比如周年慶,打折、推出新品等等,對于這些活動或者福利,定期推送給用戶,他們或許在不經(jīng)意中,發(fā)現(xiàn)有所需,或者被優(yōu)惠活動所感染,從而再一次進(jìn)行消費(fèi)。

在用戶重要的節(jié)日出現(xiàn)

有一個笑話,一個網(wǎng)友抱怨說,在一些節(jié)日,沒有女朋友,沒有親朋好友,只有移動、聯(lián)通會想到我,給我發(fā)各種信息,這個看起來是一件很悲催的故事,但是,我們從另一個角度分析,大公司都特別注重節(jié)日營銷,那么,在一些對于用戶特別重要的日子里,網(wǎng)站為什么也不送去一份祝福呢?也許這份祝福會埋沒在短信堆里,但總會有用戶會感動,也許還會回來!

抓住用戶的興趣點(diǎn)

能否形成用戶的關(guān)注,然后定期推送一些他們感興趣的內(nèi)容,或者通過對用戶的分心,找到他們的共同點(diǎn),然后提煉出關(guān)鍵詞,定期的成都刺激”一下用戶,這樣不斷在用戶腦海中形成印象,一旦有需求,或者他的周邊的人有需求,也許會在第一時間推薦網(wǎng)站的產(chǎn)品。

顯然,網(wǎng)站對于老用戶的召喚設(shè)計(jì),并非一個短信那么簡單,需要一個完整的過程,一個完善的召喚設(shè)計(jì),從第一個用戶產(chǎn)生開始,就已經(jīng)準(zhǔn)備了,包括用戶的信息、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等等,都要有一個詳盡的分析,羅列的數(shù)據(jù)越多,召喚老用戶的設(shè)計(jì)思路就越廣闊,不拘一格,更有套路!

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