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四種"不作死就不會死"的App產品設計

2022-06-16    分類: 網(wǎng)站建設

編者按:

  移動互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)也促進了APP市場的蓬勃發(fā)展,不過并不是每款APP產品都做的盡如人意,有的是畫蛇添足的,有的是腦殘的,還有的是搶錢的,今天就來說說四種不作不死的App產品設計。

 1.畫蛇添足性產品

  這種產品有個共性就是功能強大,分類精細,拿到手,一般人學不會,要仔細研究一番,因為功能太多,各種分類,各種標簽,而且版本會定期更新,定期推出新功能。

  代表作品新浪微博,之前一直使用微博的3.15版本,顯得簡潔清爽。后來微博再出新版,很少更新過,不過今天手賤就更新了下,手賤的原因主要是老版本速度太慢了,性能太差,所以想更新個新版的希望速度快點。誰知道一更新,發(fā)現(xiàn)了好多的新功能,單獨發(fā)布微博做成了一個“+”菜單,放在了屏幕最下面的中間,點擊后,出來一堆分類,有文字,有圖片,有拍攝,有簽到,有點評,還有個更多。“更多”里面還有6個子項,一個發(fā)布按鈕分類出12個子項,發(fā)微博是個基礎的需求,而且是核心需求,文字是最基礎的,其他更多需求都是二類需求和三類需求,比如發(fā)圖,沒有主次分明,畫蛇添足,這樣的產品只會更讓用戶討厭。而且很明顯抄襲微信,微博是博客型產品的延伸,卻非要學微信IM型產品,使用起來非常的別扭。

 2.讓用戶解決產品型

  這種產品一個大的表現(xiàn)是讓用戶解決問題。用戶遇到問題了,一般會問用戶你使用的機型、時間、使用截圖、還有系統(tǒng)版本,用戶遇到的問題,錯誤提示等等,問一長串的專業(yè)問題,把用戶當專家了,產品出個問題,產品經(jīng)理都不知道,不是自己運營的失敗么。好的運營和產品會主動收集網(wǎng)絡用戶的各種問題和產品的各種問題,主動解決App產品的問題。

  還有就是用戶問問題,讓用戶看說明書和FAQ的。用個你的產品,還要看說明書,有的說明書長達幾十項,找個問題要找半天,有時候找不到還要用搜索功能,結果很多自己開發(fā)的站內搜索很差,半天根本搜索不到任何東西。說明書是最反人類的產品設計,如果一個產品需要用戶配合說明書才能完成,那么它就是一款失敗的產品,對于小白型用戶,需求不強的,他們會很快卸載。

  3.陰險性的產品設計

  還有一種產品設計,是干嘛的,純粹是套取用戶信息的。在用戶注冊的時候N多個選擇項,要填郵箱、手機、地區(qū)等等各種選擇項,很多還是必填項目,就差把銀行賬戶和密碼給填上了 。很多時候,用戶使用一款產品可能是因為口碑介紹或者看到了某個廣告,來體驗下,結果,在注冊頁面讓用戶填寫五條以上的信息,用戶很可能覺得厭煩而放棄使用。

  代表作品就是之前的京東紅包,只從微信紅包火了之后,很多App效仿微信紅包,微信紅包的目的是給大家發(fā)紅包,然而很多其他的紅包活動就是騙取資料和增加用戶消費的目的。為什么這么說,就是送給用戶20元紅包,用戶必須買指定的商品,這個明顯是個陷阱,提高價格賺用戶100元,再送用戶20元的紅包,如此下去還是賺錢的,這種陰險的活動類型的產品設計建議產品經(jīng)理們不要做了?,F(xiàn)在網(wǎng)絡信息這么發(fā)達,很輕松就知道你的價格,使用比價網(wǎng)站一比就知道了。曾經(jīng)看到過京東、拍拍經(jīng)常做這樣的虛假活動,后來用比價網(wǎng)站查詢之后,發(fā)現(xiàn)不是真正的降價。這樣的產品設計不是為了用戶,不是互聯(lián)網(wǎng)思維,明顯是KPI的壓力非常大,而出的活動設計,而不是為了用戶,不是為了產品設計。

 4.搶錢性產品設計

  現(xiàn)在App很火,有很多App都想賺錢,剛安裝上,還沒有玩幾步就開始收錢了。比如一次下個交友軟件,剛把資料填寫完畢,忽然有人發(fā)了個信息,結果要點擊看,就要充錢購買小紅花,一朵一元錢,要6朵。這個明顯是太缺錢了,用戶還沒有把一款產品體驗完畢,就開始彈窗、關卡攔著你收錢,這樣的App只會是越做越小,做不長。這樣的軟件很多特別是游戲類、交友類,很多交友類的App都是假用戶,從網(wǎng)絡上找N多假照片,忽悠用戶掏錢。

  其實,真正的產品設計更多角度是站長用戶的角度去考慮問題,讓用戶來主宰產品,但是現(xiàn)實中往往是很多產品經(jīng)理站在自身的角度或者老板的角度考慮問題,這樣對產品干預嚴重的方式到最后的路都走不長,有句話叫執(zhí)意栽花花不開,無意插柳柳成陰,當真正的專注用戶角度考慮問題的時候,也許會收到意想不到的效果。

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