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網(wǎng)站做好用戶體驗都包括哪些方面

2016-05-04    分類: 用戶體驗

有一些排名在首頁的網(wǎng)站,是沒有多少內(nèi)容的,而且也不是天天堅持內(nèi)容更新。可是為什么還排在搜索引擎首頁呢?網(wǎng)站每天保持更新,這是SEO優(yōu)化的基本規(guī)律,是什么原因讓這些排名靠前的網(wǎng)站,敢于不堅持更新,卻能有很好的排名呢?

  網(wǎng)站優(yōu)化工作,主要包括內(nèi)容和鏈接,內(nèi)容很容易被理解成網(wǎng)站內(nèi)容更新,再簡單一點那就是原創(chuàng)文章,鏈接包括外部鏈接和內(nèi)部鏈接。雖然網(wǎng)站內(nèi)容是一個比較累的活,但是簡單呀!于是有的網(wǎng)站天天就做這一項工作,內(nèi)容更新,其他的就疏于管理了。

  “為什么我的網(wǎng)站天天更新,外鏈天天發(fā),完全正規(guī)化,沒有作弊,為什么排名紋絲不動,甚至還下降了!”這就是注重所謂“原創(chuàng)內(nèi)容”的后果之一。

  一般這樣的網(wǎng)站,打開其內(nèi)容頁,不難發(fā)現(xiàn),是為了更新而做內(nèi)容的,這些內(nèi)容也許會被搜索引擎收錄,但是可讀性特別差,一般用戶是不會讀這樣的文章,或許高明的搜索引擎也能嗅出這樣的文章是“騙我”來的吧!

  不要低估搜索引擎的能力,搜狐早在兩年前喊著取消編輯這個職位,取消編輯不等于沒有編輯。作為自媒體的今日頭條,則完全以機(jī)器審核為主,機(jī)器判斷文章好壞從用戶對文章的閱讀時間、閱讀是否完成、閱讀后是否留言等等,用復(fù)雜的算法判斷這篇文章是否符合用戶的需求,然后決定一定的推薦量。

  網(wǎng)站SEO優(yōu)化理論中,關(guān)于做好用戶體驗已經(jīng)上升到理論的高度,比如那些用偽原創(chuàng)軟件做的文章,曾經(jīng)囂張一時,很快就變成過往云煙。而質(zhì)量不高的原創(chuàng)文章,只要用戶跳出率高,同樣漸漸也會被淘汰。

  一個網(wǎng)站只有真正做好用戶體驗,才能不斷提升自己的信任度,從而排名不斷攀升。什么樣的內(nèi)容才算好的用戶體驗,原創(chuàng)內(nèi)容固然是一個重要的方面,還有一點更為重要,那就是能夠留住網(wǎng)站訪問用戶滯留的內(nèi)容也是做好用戶體驗的重要因素。

  從專業(yè)角度來說,網(wǎng)站用戶體驗的開發(fā),包括五個層面,第一個層面是表現(xiàn)層,通過一系列網(wǎng)頁來實現(xiàn);第二個層面是框架層,網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)、排版、布局等等;第三個頁面是結(jié)構(gòu)層,這個比較復(fù)雜,舉個例子,可以涉及用戶如何到達(dá)某個頁面,又能猜測用看完這個頁面要去哪里;第四個層面是范圍層,就是在網(wǎng)站上加上什么功能,讓用戶喜歡,比如天氣預(yù)報、路況預(yù)報等等這些生活信息;第五個層面,就是戰(zhàn)略層:對于網(wǎng)站而言,用戶想得到什么,運營者又想得到是什么,這個構(gòu)成更為復(fù)雜。

  那么從網(wǎng)站建設(shè)的角度來說,一個網(wǎng)站想要做好體驗,普通的模板建站只能達(dá)到第一層一系列網(wǎng)頁的排版而已,如果再深度一點,好的模板天生結(jié)構(gòu)合理,勉強(qiáng)滿足第二層用戶體驗需求。而專業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)公司,則可以直接達(dá)到第四層用戶體驗需求,根據(jù)網(wǎng)站功能需求,增加一種或者多種功能。

  而到了網(wǎng)站運營階段,就是要滿足最后一種需求,用戶體驗。我們發(fā)現(xiàn)用戶體驗是雙向的,一個是網(wǎng)站運營者的體驗,通過一系列優(yōu)化組合推廣,他想看到的體驗;另一個是我們通常所說的用戶體驗,用戶在網(wǎng)站想要獲得什么,留下什么。

  以一個產(chǎn)品類網(wǎng)站為例,單純的文字內(nèi)容,很難讓用戶有興趣看下去的,相反一些產(chǎn)品加文字說明的介紹類文章,更容易讓用戶滯留下來。凡是用戶感興趣的內(nèi)容,不管是什么樣的表現(xiàn)方式,都是好的內(nèi)容。有的網(wǎng)站甚至植入一些小游戲,如果你能讓訪問的用戶有興趣玩下去,這也是好的用戶體驗,雖然和網(wǎng)站主頁完全不相關(guān)。

  有時候用戶體驗是一個比較籠統(tǒng)的概念,不要以為向用戶低頭獻(xiàn)媚就能獲得良好的用戶體驗,也不是高高在上讓用戶敬畏?!皾M足各自的需求”,簡單的七個字,才是網(wǎng)站用戶體驗的高境界。

  站在網(wǎng)站優(yōu)化的角度來說,一個網(wǎng)站能夠保持源源不斷的用戶訪問量,又能讓訪問的用戶不輕易離開,這個網(wǎng)站其實就保持了良好的用戶體驗!

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