企業(yè)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化之客戶體驗(yàn)三原則

2016-09-24 分類(lèi)：網(wǎng)站建設(shè)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，搜索引擎依舊是客戶檢索內(nèi)容的主要渠道，要想獲得更多客戶的點(diǎn)擊，必須做對(duì)客戶有用的信息，注重客戶體驗(yàn)，自身推廣的網(wǎng)站才能獲得優(yōu)先展示權(quán)，這就要求網(wǎng)站建設(shè)者不僅要做內(nèi)容，而且要做好網(wǎng)站架構(gòu)和實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站功能。下面，柯瑞德網(wǎng)站建設(shè)主要以企業(yè)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化來(lái)談一談。

良好的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)首先需要做到通俗易懂，尤其是在導(dǎo)航設(shè)計(jì)上。很多時(shí)候網(wǎng)站的受眾人群比較普通，對(duì)于檢索的信息并非專(zhuān)業(yè)人士顯得專(zhuān)業(yè)，過(guò)于專(zhuān)業(yè)化的術(shù)語(yǔ)對(duì)于普遍客戶而言了解甚少，若在主導(dǎo)航中利用的話很難能夠起到引導(dǎo)作用。故若能夠采用通俗易懂的方式進(jìn)行闡述的話，其引導(dǎo)力就會(huì)更強(qiáng)，促使客戶進(jìn)行下一步行為，真正做到了針對(duì)于大眾客戶，而非“專(zhuān)業(yè)人士”。在網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上是必須針對(duì)普通客戶進(jìn)行考慮，采用什么樣的文字更能夠引導(dǎo)客戶行為最重要，而非你認(rèn)為專(zhuān)業(yè)就“專(zhuān)業(yè)”，專(zhuān)業(yè)是需要靠數(shù)據(jù)說(shuō)話的。

2、便捷性

良好的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)還必須體現(xiàn)在便捷性，即提高客戶檢索信息的效率。就拿網(wǎng)站導(dǎo)航來(lái)說(shuō)吧，如何才能夠利用導(dǎo)航讓客戶最快速的尋找到所需信息呢？這想必也是諸多網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)者經(jīng)?？紤]的問(wèn)題，個(gè)人常為企業(yè)做SEO工作，對(duì)企業(yè)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)而言也比較深入了解，就談?wù)勂髽I(yè)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)中的導(dǎo)航把握吧，談?wù)勅绾尾拍軌蛱岣弑憬菪浴?br>
對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站而言，受眾非常清晰，即客戶。對(duì)于客戶而言，真正在意的無(wú)非是了解產(chǎn)品的種類(lèi)和質(zhì)量、功能、價(jià)格、交貨周期、售前服務(wù)、售后服務(wù)等，故在主導(dǎo)航設(shè)計(jì)中應(yīng)該對(duì)此進(jìn)行細(xì)分，并且合理的展現(xiàn)出來(lái)，能夠讓客戶快速直接的進(jìn)入相關(guān)頁(yè)面，這樣的導(dǎo)航結(jié)構(gòu)才是真正做到了便捷性。當(dāng)然，其他行業(yè)的網(wǎng)站導(dǎo)航設(shè)計(jì)也必須這樣，將樹(shù)形化結(jié)構(gòu)做到細(xì)分，落實(shí)到客戶最終需求。

3、多引導(dǎo)

很多時(shí)候客戶的需求并非能夠讓網(wǎng)站主產(chǎn)生利益，其主要的原因在于缺少必要的引導(dǎo)或者更多的引導(dǎo)。為什么這么說(shuō)呢？還是從企業(yè)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)上談?wù)劙?，我們都?yīng)該知道企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)前期的推廣方法之一是活動(dòng)策劃，活動(dòng)策劃當(dāng)然是線上與線下的相互配合，而線上就必須把握好網(wǎng)站，網(wǎng)站必須將對(duì)應(yīng)的活動(dòng)展示出來(lái)。采用客戶容易接受的方法，引導(dǎo)客戶，形成轉(zhuǎn)化。

小編后語(yǔ)：企業(yè)網(wǎng)站目的在于滿足客戶需求，因此在網(wǎng)站建設(shè)之前，多對(duì)客戶做些調(diào)查，總結(jié)，深入了解，掌握客戶瀏覽的行為，對(duì)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化有很好的幫助，尤其是在導(dǎo)航結(jié)構(gòu)上更是需要把握合理的引導(dǎo)。

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