淺談網(wǎng)絡(luò)營銷中從眾心理的運用

   很多人有網(wǎng)絡(luò)購物的習(xí)慣，當(dāng)然，大多數(shù)情況下，網(wǎng)絡(luò)購物看不到實物，就產(chǎn)生了“賣哪個”的疑問。比如淘寶網(wǎng)，可以按照“信譽(yù)”或是“價格”排序，哪家賣的最紅火，就去買哪個。而買東西之前，我們也總要在評論區(qū)里看看他人對該產(chǎn)品的評價。這些都有助于我們對產(chǎn)品的選擇。而我們的這一種心理，就是典型的從眾心理?？梢哉f，淘寶網(wǎng)良好的運用了我們這一心理，達(dá)成了網(wǎng)絡(luò)營銷較高的轉(zhuǎn)化率。

   美國人詹姆斯·瑟伯有一段十分傳神的文字，來描述人的從眾心理：

   突然，一個人跑了起來。也許是他猛然想起了與情人的約會。不管他想些什么吧，反正他在大街上跑了起來，向東跑去。另一個人也跑了起來，這可能是個興致勃勃的報童。第三個人，一個有急事的胖胖的紳士，也小跑起來……十分鐘之內(nèi)，這條大街上所有的人都跑了起來。嘈雜的聲音逐漸清晰了，可以聽清“大堤”這個詞。“決堤了！”這充滿恐怖的聲音，可能是電車上一位老婦人喊的，或許是一個交通警說的，也可能是一個男孩子說的。沒有人知道是誰說的，也沒有人知道真正發(fā)生了什么事。但是兩千多人都突然奔逃起來。“向東！”人群喊叫了起來。東邊遠(yuǎn)離大河，東邊安全。“向東去！向東去！”

   可見，從眾心理是一種很龐大的力量。而作為網(wǎng)絡(luò)營銷的我們，用心做一下，就是一筆筆的真金白銀。

   怎樣運用從眾心理？

   1. b2c行業(yè)里的刪除差評

   少數(shù)服從多數(shù)，眾口一詞的好評，很利于促使消費者跟風(fēng)購買，但凡有一條差評在里面，客戶就會掂量掂量是否放入購物車。

   2. 團(tuán)購網(wǎng)站的假購買

   影響人們是否隨大流的最重要的因素之一是他們身邊的人群大小。很多時候，一樣事物的成敗，看他初期的發(fā)展就明白了。如果這個東西，剛上線就吸引了很多人的興趣，用戶就會認(rèn)為是劃算的。反之，從眾行為會大幅減少。

   3. 搶第一時間

   比如誅仙網(wǎng)絡(luò)游戲，每當(dāng)新服務(wù)器開服，都會聚集一幫的人在線等待，統(tǒng)一的名稱，及早的介入，打造某個行會的品牌。越早的建立團(tuán)隊，越早的吸引人們加入，就越有實力。越有實力就越能吸引后來的人。滾雪球，越滾越大。

   4. 名人代言

   上級決定的問題，即使是錯的，也很少有人會提？為什么？他是權(quán)威，他真錯了嗎？大家都不提，是他錯了還是我錯了？用名人去說一句“防脫發(fā)”，比平民說100句都更為有效。

   5. 某某評比

   2010年度圖書銷量排行榜/最讓女孩心動的十大圣誕禮物/某某軟件橫向評測……

   很多用戶認(rèn)這個，也就有很多機(jī)構(gòu)來評這個，甚至是自評“最佳”，或者雇傭水軍，去刷票，或者是用技術(shù)手段干擾視聽。忽悠一句“3億人都在使用的某某軟件”，你是不是也就一起去使用了？

   貝格貝岱的《曝光廣告內(nèi)幕》寫過3句話：

   你們迫切需要一樣商品，一旦獲得后，你們又迫切需要另外一樣。

   享樂主義并非人道主義，而是現(xiàn)金流轉(zhuǎn)。它的座右銘就是：“我消費，故我在?！钡獎?chuàng)造需求，必須挑起妒嫉、痛苦和貪婪。這些就是我的彈藥，而我的靶子就是你們

   妒嫉、痛苦和貪婪……

   這3個詞都是建立在從眾心理的基礎(chǔ)之上。

   去看iphone的發(fā)布速度，人們總是喜好于追求時尚，從1代到4代，每個群體都在快速的迭代。喬布斯玩的就是從眾心理，總是有一個更超前的新品，有一群追求它的人，在前面等你靠攏。

   換言之，從眾心理就是一種營銷策略，我們只要抓住機(jī)會，稍稍的推波助瀾，即可達(dá)到營銷的目的。但是前提是，不弄虛作假，貨真價實！在這樣一次成功的從眾心理運用之后，產(chǎn)品和口碑的傳承與否，就在于你的服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品的等次高低了。

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