“人與人的本質(zhì)關(guān)系是利益關(guān)系”，“你覺得一個(gè)人好不是因?yàn)樗麑?duì)你好，而是他讓你在別人面前感覺有面子”……我們不去爭(zhēng)論這些話的真理與否，但必須要說的是，當(dāng)把它們放在營(yíng)銷層面，它們絕對(duì)是出人意外地貼切。

在講品牌忠誠(chéng)度是個(gè)偽命題之前，我們需要先說說“腦殘粉”這個(gè)偉大的群體，小米手機(jī)憑著高逼格、高性價(jià)比贏得了一批忠實(shí)的用戶，腦殘粉們更是看到有人噴小米，就奮不顧身地把對(duì)方罵個(gè)滿地找牙、體無(wú)完膚，如果，只是如果，蘋果手機(jī)的價(jià)位降到了小米的價(jià)格，你猜還會(huì)有多少腦殘粉依然保持他們的忠誠(chéng)度?

品牌忠誠(chéng)從來就是個(gè)偽命題，它的存在只是讓你更好地在人群間表達(dá)你自己而已。

還有一個(gè)極典型的案例，王老吉與加多寶之爭(zhēng)，兩家公司、一個(gè)品牌，最初打響的是“王老吉”，這批用戶們鐘情的應(yīng)該是“王老吉”，但隨著加多寶營(yíng)銷手段的加強(qiáng)，從前的大批量用戶們又從“王老吉”身上轉(zhuǎn)向了“加多寶”。

左右人們選擇的永遠(yuǎn)只有“利益”，這種利益作用在品牌上就是“高性價(jià)比”、或者“高地位象征”，迪卡儂與宜家兩大品牌走的都是親民、高性價(jià)比路線，國(guó)產(chǎn)大寶們同樣得到大多數(shù)人的支持與青睞，而忠于它們的用戶，選擇它們的原因只是“高性價(jià)比”，至于品牌，只是它們的形象外衣，為了方便用戶更容易記住它們罷了。

另外一種品牌忠誠(chéng)叫“高大上”象征，香奈兒、愛馬仕……(原諒寶寶這方面知識(shí)淺薄，只能舉出這兩例)，人們追求它們已經(jīng)不只是為了款、為了質(zhì)量、為了需求，而是為了身份與地位的象征。

記得三星手機(jī)Note7爆炸事件吧，三星至此形象大減，三星的高端機(jī)用戶紛紛轉(zhuǎn)向蘋果，另一方面，如果三星忍痛做出了更大的促銷：原有的高性能加上更低的價(jià)格，用戶也會(huì)更容易轉(zhuǎn)回市場(chǎng)，不過前提得是它們真的能撐得上高性價(jià)比啊，不過大家最好不要繼續(xù)意淫、這種打法一定不是三星所求，低價(jià)一推出它還怎么重回高端市場(chǎng)。

所以營(yíng)銷這種東西說來說去只是干個(gè)錦上添花的活，很難做得了雪中送炭，大家想要搞好營(yíng)銷之前，還是先打量下你的產(chǎn)品能不能給用戶帶來“高性價(jià)比”、“高地位象征”的價(jià)值吧。

文章名稱：品牌忠誠(chéng)度是個(gè)偽命題 利益才是決定產(chǎn)品的決勝
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