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研究用戶體驗與用戶需求分析

2022-11-08    分類: 用戶體驗

(一):如何看用戶需求?

下面以“鐵觀音”這個關鍵詞進行分析,用戶對鐵觀音有哪些需求的舉例:從百度、360、搜狗下拉框和相關搜索看近期需求數(shù)據(jù);

做網(wǎng)站之前先把你行業(yè)主關鍵詞在三大搜索引擎的搜索框輸入一下:在下拉框和相關搜索的數(shù)據(jù)中,可以

看用戶在搜索什么關鍵詞,以及有什么需求方面,我們網(wǎng)站是否能解決用戶問題。

1:通過百度、360、搜狗網(wǎng)頁下拉框和相關搜索數(shù)據(jù)得出以下用戶所關心的問題;

下拉框出現(xiàn)一致的關鍵詞有:鐵觀音的功效與作用 鐵觀音價格

相關搜索出現(xiàn)一致意思相同關鍵詞有:鐵觀音茶/鐵觀音屬于什么茶/鐵觀音是綠茶嗎 鐵觀音價格/鐵觀音禮盒多少錢 鐵觀音的功效與作用 安溪鐵觀音 鐵觀音怎么泡/鐵觀音泡法。

下拉框和相關搜索出現(xiàn)一致的關鍵詞有:鐵觀音的功效與作用 鐵觀音價格。

2、百度/360/搜狗指數(shù)看用戶需求;

看指數(shù)下拉框,需求圖譜,熱門檢索,相關檢索詞和上升最快檢索詞,也能看出用戶搜索行為需求。

一:百度、360指數(shù)下拉框:(剔除一些刷的或很奇怪的詞)

百度指數(shù)和360指數(shù)下拉框出現(xiàn)一致的關鍵詞有:鐵觀音的功效與作用、鐵觀音的泡法?,F(xiàn)在又出現(xiàn)一個用戶比較關心的關鍵詞:鐵觀音的泡法

二:百度、360的需求圖譜展現(xiàn):

通過對比,上升需求分布的關鍵字有:沖泡、泡法、綠茶、是綠茶、屬于、屬于什么茶、價格表、功效與作用、功效、茶具。

還是出現(xiàn)用戶關心的詞:鐵觀音沖泡、鐵觀音泡法、鐵觀音功效與作用、鐵觀音價格、鐵觀音屬于什么茶、綠茶三:百度、360、搜狗指數(shù)的相關檢索詞:

二)、從搜索結果排名看用戶需求

搜索幾個你行業(yè)的主關鍵詞看排名在首頁的網(wǎng)站,從排名靠前的網(wǎng)站可以看出用戶喜歡什么樣的類型網(wǎng)站。假設搜索“鐵觀音” 如果下拉框里面、相關搜索里面還是在首頁排名里面都看到有鐵觀音吧關鍵詞,說明用戶有討論需求,這樣行業(yè)更加適合論壇類型的網(wǎng)站。

1、圖片,搜索結果頁出現(xiàn)百度圖片或競爭對手網(wǎng)站以大量圖片展示,說明用戶更關注圖片,那么我們網(wǎng)站應該更傾向圖片展示。比如:美女

2、貼吧,搜索結果頁出現(xiàn)多個貼吧或競爭對手大數(shù)以論壇形式展示,說明用戶有討論需求,網(wǎng)站更加傾向論壇類型做法。比如:seo很多要討論

3、知道,搜索結果頁出現(xiàn)多個知道,通常用戶是有疑問,說明用戶有問答需求,網(wǎng)站可以設置一個“常見問答”欄目。收集你行業(yè)相關問題認真編輯

4、百科,搜索結果頁出現(xiàn)多個百科,說明用戶有很多行業(yè)術語要了解,網(wǎng)站可以設置一個“行業(yè)術語百科”欄目。比如專業(yè)技術名詞方面資訊。

(三)、從百度知道或搜狗問答和貼吧看需求;

去看他們在平時交流中常提出什么類型問題,我們采集過來進行全面的完善。如果在你的網(wǎng)站能很好的解決這些問題,那你就能贏得用戶喜愛。(再次證明網(wǎng)站需要多請一些編輯人員,降低外鏈員)通過以上關鍵詞研究我們大概了解到用戶需要什么樣的內(nèi)容:

1、鐵觀音的功效與作用 (用戶想了解鐵觀音方方面面,我們應該開設一個“鐵觀音百科”欄目,詳細介紹鐵觀音功效與作用術語百科)

2、鐵觀音泡法 (用戶想了解鐵觀音泡法:我們應該開設一個“鐵觀音泡法”欄目,詳細介紹鐵觀音怎么泡、需要什么工具泡、以及提供視頻,圖片參考等等。)

3、鐵觀音價格 (制作一個專題,詳細說明不同品種的價格與營銷優(yōu)惠方案)至于

4、5點我們細分的是鐵觀音,這里的茶具,禮盒欄目只是輔助:(在自己熟悉的行業(yè)自然而然關聯(lián)到這些配套)

4、茶具 (用戶了解鐵觀音功效和泡法后是不是需要茶具泡茶,開設一個茶具的頻道,提供各種各樣的茶具給用戶參考購買;我暫且叫:營銷欄目)

5、禮盒,包裝盒 (茶不一定是自己喝也可以送人,送禮:這時候是不是需要包裝盒了,開設一個“包裝盒”欄目以供用戶選擇;營銷欄目)到此為止網(wǎng)站導航可以確定做這幾個欄目:

首頁title:鐵觀音_安溪鐵觀音零售也批發(fā)價格

導航條:首頁、鐵觀音的功效與作用、鐵觀音泡法、鐵觀音價格、鐵觀音茶具、鐵觀音包裝禮盒。認真寫好三大標簽,把上面分析到的關鍵詞融入到這5個欄目title里。

以上5個關鍵詞擴展出來可能成千上萬個長尾關鍵詞你會感覺很暈很亂,沒有關系我們通過Excel關鍵詞分類工具進行分類,然后把分類好的長尾關鍵詞分配給編輯人員進行一一編輯內(nèi)容,我們只有做好頁面的內(nèi)容,留住用戶,只有我們的網(wǎng)站受眾群體越來越多。那用戶在我們頁面上貢獻的pv量,頁面停留時間,以及低跳出率這些數(shù)據(jù)就會得到搜素引擎的認可,從而給與我們的網(wǎng)站頁面好的評分,獲得權重。權重高了那我們也會有越來越多的頁面排名靠前,達到一個行業(yè)關鍵詞覆蓋率。

只有不斷研究以上關鍵詞分析:我們才不會感覺做seo只是發(fā)發(fā)外鏈,發(fā)發(fā)文章而已。在次說明下內(nèi)容來源:把以上5個關鍵詞擴展出來的長尾關鍵詞一一的復制到網(wǎng)上的各個知道平臺搜索,然后由編輯人員去組合成一篇文章,學習百度經(jīng)驗排版圖文并茂,短句子,讀起來快。

經(jīng)過一番操作相信做了一段時間會有一部分長尾關鍵詞先排名,這時候需要你對網(wǎng)站流量數(shù)據(jù)分析,好用百度統(tǒng)計的熱力圖監(jiān)控用戶點擊行為,發(fā)現(xiàn)高跳出率,發(fā)現(xiàn)用戶不關心的版塊,立刻分析最近的關鍵詞是否有新的需求變化,立馬調(diào)整欄目和版塊。

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