記住這些事實(shí)，你可能已經(jīng)明白為什么你的網(wǎng)站需要一個極好的用戶體驗(yàn)設(shè)計。這里有一些技巧要牢記在心。

1、經(jīng)常進(jìn)行A/B測試

創(chuàng)建更好的用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵是不斷的改進(jìn)，而這種創(chuàng)新只能通過徹底的測試和實(shí)驗(yàn)來支持。A/B測試策略是確定哪些調(diào)整最適合您的網(wǎng)站的好方法。即使是最小的更改也會對轉(zhuǎn)化率產(chǎn)生很大的影響，所以請確保您的設(shè)計團(tuán)隊(duì)不斷地試驗(yàn)和比較新的概念和想法。

2、減少網(wǎng)站頁面數(shù)量

效率和便利性是網(wǎng)站用戶體驗(yàn)中最重要的兩個因素——超越服務(wù)、技術(shù)，甚至個性化。如果一個網(wǎng)站的每一個內(nèi)容都有幾十個頁面，那么這個網(wǎng)站肯定是效率不高的，尤其是當(dāng)某人處于客戶旅程的初始階段，并且只是在研究您的組織時。通過消除不必要的選項(xiàng)卡來簡化事情，并且始終確保它們不會將您的客戶引向沒有CTA的死胡同。

3、包含有吸引力的CTAs

CTA按鈕是一種挑剔的“生物”。這里和那里的一些小調(diào)整可以大大提高或影響點(diǎn)擊率。一項(xiàng)案例研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)一個網(wǎng)站將CTA按鈕與其他網(wǎng)頁的顏色進(jìn)行對比時，它的點(diǎn)擊率要高出122%。

要記住，位置也很重要。一般來說，離頁面頂部越近，按鈕的表現(xiàn)就越好。當(dāng)然，您的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該在這里做一些試驗(yàn)，看看哪些設(shè)計更改最適合您的訪問者，但是請記住，即使是很小的更改（例如字體、顏色、移動圖形等）也會產(chǎn)生很大的影響。

4、重視網(wǎng)站安全

顧客放棄購物車或離開網(wǎng)頁的一個主要原因是某些東西嚇退了他們。數(shù)據(jù)泄露的數(shù)量每年都在增加，所以消費(fèi)者對他們個人信息的安全尤其懷疑和擔(dān)憂。

顯然，您的網(wǎng)站的安全性和保障也應(yīng)該是您的企業(yè)最關(guān)心的問題。如果你還沒有一個安全系統(tǒng)，那就準(zhǔn)備一個。然后，確保在整個網(wǎng)站上清楚地顯示您的安全特性和信任標(biāo)志——特別是在結(jié)帳頁面上。當(dāng)顧客在電子商務(wù)網(wǎng)站上看到安全標(biāo)識時，他們更有可能購買。

5、防范404錯誤

想知道擺脫客戶的好方法嗎？引導(dǎo)他們到錯誤頁面。遇到404錯誤的74%用戶會毫不猶豫地立即離開你的網(wǎng)站。有很多監(jiān)控工具，但是只要簡單地檢查一下百度統(tǒng)計數(shù)據(jù)，就可以顯示哪些內(nèi)部和外部鏈接被破壞了。