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國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的現(xiàn)實(shí)問題

2023-08-14    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

21世紀(jì),人類迅速進(jìn)入數(shù)字化時代,電子商務(wù)改變著工業(yè)化社會傳統(tǒng)的、物化的營銷模式?;ヂ?lián)網(wǎng)對于傳統(tǒng)的市場營銷好具有革命性的影響就在于縮短了生產(chǎn)與消費(fèi)之間的距離,削減了商品在流通中經(jīng)歷的諸多環(huán)節(jié),消費(fèi)者可以直接操縱鼠標(biāo)在網(wǎng)上完成購買行為。網(wǎng)絡(luò)與經(jīng)濟(jì)的緊密結(jié)合,推動了市場營銷走入了嶄新的階段——網(wǎng)絡(luò)營銷階段。

人們早已熟知,市場營銷的研究對象是市場,而隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的到來,這一研究對象發(fā)生了偉大的轉(zhuǎn)變,網(wǎng)絡(luò)虛擬市場有別于傳統(tǒng)市場,其競爭游戲規(guī)則和競爭手段發(fā)生了根本性的改變。我們已經(jīng)不能簡單地將傳統(tǒng)的市場營銷戰(zhàn)略和市場營銷策略搬入網(wǎng)絡(luò)營銷。傳統(tǒng)市場營銷中的一些具有優(yōu)勢的資源在網(wǎng)絡(luò)市場營銷中可能失去了優(yōu)勢。因此,企業(yè)必須重新審視網(wǎng)絡(luò)虛擬市場,調(diào)整舊的思路,樹立新的觀念,開創(chuàng)新的思維,研究新的方法。

網(wǎng)絡(luò)營銷不是市場營銷的簡單延續(xù),它帶給人們的世界充滿了創(chuàng)造性和想像力,它帶給社會的效益是目前無法估量的,它帶給學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷人員的新知識也是雄厚多彩、富于誘惑力的。

(一)網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生

網(wǎng)絡(luò)營銷是以現(xiàn)代電子技術(shù)和通信技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展為基礎(chǔ),與市場的變革、競爭以及營銷觀念的轉(zhuǎn)變密切相關(guān)的一門新學(xué)科。網(wǎng)絡(luò)營銷相對于傳統(tǒng)的市場營銷,在許多方面都具有顯明的優(yōu)勢,帶來了一場營銷觀念的革命。

20世紀(jì)90年代初四川做網(wǎng)站報名,Internet的飛速發(fā)展在全球范圍內(nèi)掀起了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用熱潮,世界各大公司紛紛行使互聯(lián)網(wǎng)提供信息服務(wù)和拓展公司的營業(yè)范圍,并且按照互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)積極改組企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和探索新的營銷管理方法。網(wǎng)絡(luò)營銷公布誕生。

網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)為企業(yè)提供了適應(yīng)全球網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展與信息網(wǎng)絡(luò)社會變革的新的技術(shù)和手段,是現(xiàn)代企業(yè)走入新世紀(jì)的營銷策略。網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生有其在特定條件下的技術(shù)基礎(chǔ)、觀念基礎(chǔ)和現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ),是多種因素綜合作用的效果。具體地分析其產(chǎn)生的根源,可以更好地理解網(wǎng)絡(luò)營銷的本質(zhì)。

(二)價值觀的改變是網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的觀念基礎(chǔ)

知足消費(fèi)者的需求,是市場營銷的核心。隨著科技的發(fā)展、社會的提高、文明程度的提高,消費(fèi)者的觀念也在賡續(xù)地轉(zhuǎn)變,這為建立在Internet上的網(wǎng)絡(luò)營銷提供了普及的可能。這些觀念轉(zhuǎn)變可概括為:

(1)個性消費(fèi)的回歸。消費(fèi)者以個人心理愿望為基礎(chǔ)遴選和購買商品或服務(wù),心理上的認(rèn)同感是作出購買決策的先決條件,以商品供給千姿百態(tài)為基礎(chǔ)的單獨(dú)享有成為社會時尚。

(2)消費(fèi)自動性的增強(qiáng)。因?yàn)樯唐飞a(chǎn)的日益細(xì)化和專業(yè)化,消費(fèi)者購買的風(fēng)險感隨選擇的增多而上升。消費(fèi)者會自動通過各種途徑獲取與商品有關(guān)的信息,并進(jìn)行分析比較,以削減購買失誤的可能。

(3)對購物方便性的追求。因?yàn)楝F(xiàn)代人工作負(fù)荷較重,消費(fèi)者希望購物方便,時間和精力支出盡量節(jié)省,特殊是對某些品牌的消費(fèi)品已經(jīng)形成固定偏好的消費(fèi)者網(wǎng)站關(guān)鍵詞優(yōu)化,這一需要尤為主要。

(4)對購物樂趣的追求?,F(xiàn)代人的生活雄厚多彩,購物運(yùn)動不僅是消費(fèi)需要,也是心理需要,許多消費(fèi)者以購物為生活內(nèi)容,從中獲得享受。

(5)價格仍然是影響購買的主要因素。雖然現(xiàn)代市場營銷傾向于以各種策略來削減消費(fèi)者對價格的敏感度,避免惡性價格競爭,但價格始終對消費(fèi)者產(chǎn)生主要的影響。只要價格削減的幅度超過消費(fèi)者的心理預(yù)期,難免會影響消費(fèi)者既定的購物原則。

以上這些消費(fèi)者觀念的改變,是使人們普遍接受網(wǎng)絡(luò)營銷的主要基礎(chǔ)。

1.國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的現(xiàn)實(shí)問題

假如將網(wǎng)絡(luò)營銷簡單地分解為“網(wǎng)絡(luò)銷售”和“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營”兩種功能,那么目前國內(nèi)主要發(fā)展的是網(wǎng)絡(luò)銷售。與歐美國家網(wǎng)絡(luò)銷售取得的不俗業(yè)績相比,我國的網(wǎng)絡(luò)營銷在原本應(yīng)是優(yōu)勢和特長的若干方面,卻存在著一些現(xiàn)實(shí)問題:

(1)從“方便”優(yōu)勢看,我國城市不存在歐美國家的“空心化”現(xiàn)象,市民的居住范圍局限于市區(qū),再加上近幾年大中城市的商場建設(shè)熱潮,國內(nèi)消費(fèi)者并不存在花兩三個小時車程才能購物的無奈上海做網(wǎng)站,親臨現(xiàn)場購物很方便。

(2)從“快捷”優(yōu)勢看,我國沒能像發(fā)達(dá)國家一樣,經(jīng)歷了電話、電視直銷熱后,已經(jīng)建立起一套完整的速遞快運(yùn)營業(yè)系統(tǒng),我們的快運(yùn)營業(yè)從費(fèi)用、速度兩方面說都不能令人十分寫意。

(3)從“交互性能好”優(yōu)勢看天康電纜,我國的市場經(jīng)濟(jì)起步時間不長,消費(fèi)者保持著粘稠的傳統(tǒng)消費(fèi)心理,不是親眼所見,很難激發(fā)購買欲望,就是交互性再好,距離的間隔也使其不敢貿(mào)然行事。

(4)從“其他”優(yōu)勢看,信用消費(fèi)和在線結(jié)算離中國老百姓還太遠(yuǎn),國內(nèi)的風(fēng)險投資系統(tǒng)和證券市場還不好,網(wǎng)絡(luò)營銷的經(jīng)營者缺乏開發(fā)的保障。

在認(rèn)清現(xiàn)實(shí)困難的同時,我們也應(yīng)充滿信念地分析網(wǎng)絡(luò)營銷這一新生事物的發(fā)展前景,特殊是要首先了解互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展前景。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展趨勢

根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的特點(diǎn)以及市場營銷環(huán)境的轉(zhuǎn)變,可以展望網(wǎng)絡(luò)營銷將會有以下的發(fā)展趨勢:

(1)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將更有利于商品的銷售。網(wǎng)絡(luò)的防火墻技術(shù)、信息加密技術(shù)將更加成熟,電子貨幣等安全的網(wǎng)上支付體例將得到進(jìn)一步推行,網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在商品銷售方面的效率將大大提高,令網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者感到不安的網(wǎng)上付款安全問題將會迎刃而解,電子商務(wù)的使用將更加多樣化,在銷售促進(jìn)上發(fā)揮更大的作用。

(2)營銷決策趨于理性化。主要體現(xiàn)在:①企業(yè)服務(wù)的對象——網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買與消費(fèi)行為將更加理性化,頭腦岑寂、擅長理性分析是網(wǎng)絡(luò)用戶的顯著特點(diǎn)。②市場調(diào)研效率的提高為理性決策奠定了基礎(chǔ)。在網(wǎng)上進(jìn)行市場調(diào)研比采用傳統(tǒng)的調(diào)查方法具有偉大的優(yōu)勢,不論是在調(diào)查的寬度,照舊在調(diào)查的效率上都為網(wǎng)絡(luò)用戶決策提供了有利條件。

(3)網(wǎng)上的電子商場將興旺發(fā)達(dá)。將商場或企業(yè)的商品以多媒體信息的體例通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)供全球消費(fèi)者瀏覽和選購,是國內(nèi)外許多大商場和大企業(yè)正在使用的促銷體例。對于企業(yè)來說,網(wǎng)絡(luò)商場與傳統(tǒng)的商場相比,具有不需店面租金,可以削減商品庫存的壓力,降低銷售、管理、發(fā)貨等環(huán)節(jié)的成本,經(jīng)營規(guī)模不受場地的限制,便于收集顧客的信息等等許多優(yōu)點(diǎn)。其發(fā)展前景十分廣闊。

(4)網(wǎng)絡(luò)廣告將大有作為。與傳統(tǒng)廣告相比,網(wǎng)絡(luò)廣告所體現(xiàn)出來的優(yōu)勢是顯明的:網(wǎng)絡(luò)廣告的空間幾乎是無限的,其傳播范圍遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于傳統(tǒng)廣告;網(wǎng)絡(luò)廣告成本低廉,大約僅相當(dāng)于傳統(tǒng)媒體的1/10;網(wǎng)絡(luò)廣告可以實(shí)現(xiàn)即時互動,戰(zhàn)勝了傳統(tǒng)廣告強(qiáng)制性的瑕玷;網(wǎng)絡(luò)廣告促成消費(fèi)者采取行動的機(jī)制主要是靠邏輯、理性的說服力,因此具有更高的效率。

 

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