這幾年，“大數(shù)據(jù)殺熟”成為媒體和立法中熱議的詞匯，《電子商務(wù)法》《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》《在線旅游經(jīng)營服務(wù)管理暫行規(guī)定》等也對個性化定價行為都進行了回應(yīng)和規(guī)制，《國務(wù)院反壟斷委員會關(guān)于平臺經(jīng)濟領(lǐng)域的反壟斷指南》《上海市網(wǎng)絡(luò)交易平臺網(wǎng)絡(luò)營銷活動算法應(yīng)用指引（試行）》也都對大數(shù)據(jù)殺熟引申的人群歧視問題具體要求做了進一步明確，其中都將行業(yè)慣例、交易習(xí)慣（以下統(tǒng)稱為商業(yè)慣例）作為了排除的例外情形。在媒體詞“大數(shù)據(jù)殺熟”的背后，價格差異是表現(xiàn)形式，算法決策是結(jié)果實現(xiàn)的方式，而人群歧視才是底層問題。因此，要對“大數(shù)據(jù)殺熟”行為進行有效規(guī)制，首先應(yīng)區(qū)分出哪些是真正需要規(guī)制的歧視行為，哪些是“例外情形”。本文嘗試對應(yīng)排除的商業(yè)慣例情形進行梳理和探討。

屬于商業(yè)慣例的情況一：

因渠道、時間、促銷活動、供需關(guān)系不同等導(dǎo)致的價格差異

不同的渠道。目前，絕大多數(shù)商品和服務(wù)價格實施市場調(diào)整價格，由于經(jīng)銷商銷售渠道不同，其成本控制、流通成本、利潤等，會導(dǎo)致銷售價格不同，常見情況如：不同經(jīng)銷商、代理、工作室商家自己的網(wǎng)上商店、平臺補貼渠道、促銷場所活動渠道和商家自己的渠道等。這些由不同渠道引起的銷售價格差異可以被視為商業(yè)慣例。

不同的時間。包括兩種情況：一種是基于不同商家鎖定客戶時間帶來的價格差異，如臨時機票價格可能低于早期購買；部分培訓(xùn)課程設(shè)置的早鳥價格低于正常價格；第二，由于時間差異影響成本，如早、中、晚、季節(jié)差異。

不同的促銷活動。由于商家或平臺設(shè)立的促銷活動，商品價格會發(fā)生變化。常見的促銷活動包括：全額減少、彩票、限時折扣、限價、優(yōu)惠券等。只要參與促銷活動的資格，活動過程就是公平的，類似的情況可以被視為商業(yè)慣例。

不同的供需關(guān)系。由于供需關(guān)系的變化，價格變化經(jīng)常發(fā)生在傳統(tǒng)企業(yè)中，如：白天租劇院價格較低，夜間餐廳價格較貴，峰谷電價不同，景區(qū)淡季和旺季票價不同等。供需關(guān)系變化對價格的影響在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)更直觀。例如，在雨等特殊情況下，消費者更容易通過提高價格在網(wǎng)上叫車；外賣配送成本略高于低谷。

商業(yè)慣例二：

特殊群體優(yōu)惠待遇造成的價格差異

根據(jù)中國社會主義的核心價值觀、良好的社會時尚和歷史習(xí)俗，許多特殊群體應(yīng)該得到優(yōu)惠待遇，包括價格。包括以下群體：根據(jù)年齡、經(jīng)濟狀況、身體狀況，包括老年人、兒童、殘疾人、弱勢群體、經(jīng)濟困難群體等。；根據(jù)職業(yè)維度，包括士兵、教師、警察、醫(yī)生、護士、學(xué)生等。；根據(jù)性別、國家等維度，婦女和少數(shù)民族在某些領(lǐng)域?qū)儆趦?yōu)惠待遇群體；根據(jù)優(yōu)惠待遇對象的維度，包括烈士家屬、士兵家屬、殘疾士兵等。如果用戶通過獨立反饋或認證確認身份屬于優(yōu)惠待遇群體，互聯(lián)網(wǎng)平臺或企業(yè)在相應(yīng)的商業(yè)場景中給予一定的優(yōu)惠待遇和優(yōu)惠待遇，應(yīng)屬于商業(yè)慣例，通過算法設(shè)計在互聯(lián)網(wǎng)自動化決策中，也是算法善的表現(xiàn)，值得鼓勵。

商業(yè)慣例三：

價格差異是于不同的交易條件

由于不同的交易對手在交易安全、交易成本、信用狀況、交易環(huán)節(jié)、交易持續(xù)時間等方面有所不同，可能會對交易結(jié)果產(chǎn)生重大影響。因此，基于上述因素造成的價格差異可以考慮為商業(yè)慣例。不同的交易環(huán)節(jié)包括：如清算不同于正常銷售，期貨市場和當(dāng)前市場價格不同；不同的交易信用包括：如果信用評分好，貸款金額高；不同的交易持續(xù)時間包括：購買月度服務(wù)、季度服務(wù)、年度服務(wù)價格不同。

商業(yè)慣例四：

價格差異是由拉新、促活引起的

拉新，即獲得新用戶。新用戶細分可定為平臺新客戶、品牌新客戶、店鋪新客戶、行業(yè)新客戶、類別新客戶等。每個平臺或商家都會計算自己的新成本，這是商業(yè)中非常重要的成本計算。通過廣告、活動、介紹等形式給予新用戶一定的折扣，可以認為是商業(yè)慣例。

促進活動，即喚醒用戶。通過優(yōu)惠券、登錄獎勵等方式喚醒睡眠用戶，避免老用戶因長期不光顧平臺或業(yè)務(wù)而流失，避免重復(fù)高成本創(chuàng)新。在某些條件下，非活躍用戶的折扣范圍可能大于活躍用戶。這是商家或平臺以低成本維護老客戶，提高市場競爭力的行為。本質(zhì)上，這是一種商業(yè)行為，可以考慮歸類為商業(yè)慣例。

屬于商業(yè)慣例的情況五：

在公平參與機會的前提下，一些激勵活動可能會導(dǎo)致價格差異

在公平、合理、無歧視的規(guī)則下，實施參與平臺互動活動，成為會員或粉絲，隨機選擇，可能導(dǎo)致價格差異。只要這里的參與機會對每個用戶都是公平的，過程也是公平的，就可以認為是一種商業(yè)慣例。常見情況包括：

互動激勵。比如連續(xù)簽到領(lǐng)取金幣，購買商品，完成轉(zhuǎn)發(fā)分享等互動任務(wù)，在一定程度上兌換購買商品的折扣或折扣，獲得折扣或更低的價格。

成為會員。成為商家或平臺會員后，在一定時間內(nèi)享受折扣。

成為粉絲。這種情況在圖形、短視頻、直播等場景中很常見，加入粉絲后，可能會享受一定的優(yōu)惠或權(quán)益，這也是一項互動任務(wù)。

隨機抽取。參加一些抽取或偶得性活動，獲得不同權(quán)益或優(yōu)惠金額的獎品。

文章題目：“大數(shù)據(jù)殺熟”背后，哪些情形屬于商業(yè)慣例？
URL地址：http://aaarwkj.com/news22/309422.html

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