2003年SARS的襲擊推動了第一波電商在中國的發(fā)展，17年過后的2020年新型冠狀病毒的疫情襲擊再一次讓電商在中國得到用武之地，強大的電商和物流體系保障了數(shù)億人在隔離狀態(tài)下的生活保障，毫無疑問疫情結(jié)束后電商和遠(yuǎn)程辦公將會更加普及，無接觸交易會成為常態(tài)，細(xì)分領(lǐng)域的電子商務(wù)仍然蘊藏大量的機會，我的一個學(xué)生在半年前幫助江西一家米業(yè)公司制作了一個網(wǎng)站+公眾號+小程序三位一體的電商系統(tǒng)，趕上這次疫情也得到了巨大的訂單，所以垂直領(lǐng)域的電商仍然充滿機會。

想要發(fā)展你的電子商務(wù)業(yè)務(wù)？先了解一下2020年的這五個趨勢。

· 如果你能熟練地使用電商建站軟件，可以以低于1000元人民幣的成本建立電子商務(wù)網(wǎng)站，從而獲得比以往更多的在線店面。

· 營銷人員正在尋找新方法來重新調(diào)整其書面內(nèi)容，并找到令人興奮的方式來策劃新內(nèi)容。

· 67％的人口擁有移動設(shè)備，這將在2020年使社交商務(wù)和漸進(jìn)式Web應(yīng)用成為必需。

· 語音搜索越來越流行，迫使企業(yè)所有者必須考慮SEO。

你是想為2020年準(zhǔn)備電子商務(wù)網(wǎng)站的小企業(yè)主嗎？如果是這樣，你并不孤單。電子商務(wù)市場發(fā)展迅速，沒有絲毫放松的跡象。到2020年，估計在線店面將銷售價值4.17萬億美元的產(chǎn)品和服務(wù)。

我們知道這個數(shù)字聽起來令人咋舌，并且你想知道如何才能跟上在線零售的過度飽和。事實證明，你可以做很多事情來增加成功的機會。

今天，我們來聊聊2020年實現(xiàn)的五種電子商務(wù)趨勢，并解釋如何使用這些趨勢來發(fā)展小型企業(yè)。

1.智能內(nèi)容用途

內(nèi)容營銷是好的電子商務(wù)網(wǎng)站的命脈。消費者除了瀏覽目錄并完成結(jié)帳流程外，還希望與你的企業(yè)互動。實際上，大多數(shù)人都不愿從沒有博客的公司購買產(chǎn)品。

你的內(nèi)容應(yīng)該娛樂或教育你的受眾。如果你有一位非常有才華的作家，則可以在一個內(nèi)容中同時完成這兩項工作。由于可以共享內(nèi)容的平臺眾多，因此營銷人員正在努力重新利用舊內(nèi)容。

重新訪問你的博客帖子，你的分析數(shù)據(jù)將告訴你哪些帖子很受歡迎，哪些讓用戶感到無聊。選擇最激動人心的內(nèi)容，并將其轉(zhuǎn)變?yōu)閳D表，視頻或播客討論。事實證明，視頻內(nèi)容在幾乎每個行業(yè)中都非常有用。 通過將內(nèi)容轉(zhuǎn)換為視頻并在社交媒體上共享來重新利用你的內(nèi)容，可以產(chǎn)生大量的結(jié)果。社交媒體視頻所獲得的份額比文字廣告多出1200％。在你的內(nèi)容中添加吸引人的圖像縮略圖可能會在所有社交平臺上產(chǎn)生更多的喜歡和分享。

2.動態(tài)定價

動態(tài)定價 將在提高營銷投資回報率和轉(zhuǎn)化率方面發(fā)揮重要作用。本質(zhì)上，動態(tài)定價是一種實踐，企業(yè)將檢查有關(guān)其目標(biāo)受眾，競爭對手定價和市場需求的信息，以實時調(diào)整價格。

假設(shè)你的競爭對手決定將價格提高50美元，而需求卻在緩慢增長。精明的企業(yè)主將利用這個機會略微提高價格以滿足需求，同時降低競爭對手的價格。這種策略最終可以幫助企業(yè)主和消費者。

由于企業(yè)試圖在獲利的過程中相互競爭，因此有動力去創(chuàng)造既有效又便宜的產(chǎn)品。結(jié)果是你的產(chǎn)品更便宜，如果價格合適，消費者更有可能從你的電子商務(wù)網(wǎng)站上購買商品。

3.設(shè)備友好型Web應(yīng)用

當(dāng)前， 全球人口的66.53％ 擁有移動設(shè)備。大多數(shù)人使用智能手機進(jìn)行瀏覽和在線購物。如果網(wǎng)站在移動設(shè)備上看起來很丑陋，則用戶將會離開。你現(xiàn)在失去了一個客戶。但是，如果他們進(jìn)入你的網(wǎng)站，并且接受了具有專業(yè)外觀的瀏覽體驗，則它們會一直存在并瀏覽你的產(chǎn)品選擇。 所以除了專業(yè)的網(wǎng)站，還需要在不同的智能瀏覽設(shè)備中擁有良好的體驗，比如跟微信公眾號的整合、小程序的生成、手機端瀏覽器內(nèi)的表現(xiàn)等，總之不管客人從哪一個渠道進(jìn)來，都能獲得良好的使用和購物體驗。

4.語音搜索SEO

語音搜索是另一個正在上升的趨勢。營銷人員非常關(guān)注語音搜索，因為許多消費者將語音識別軟件與他們的移動設(shè)備和智能家居揚聲器一起使用，以通過百度、頭條等搜索查找產(chǎn)品和服務(wù)。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，人們正在使用語音搜索進(jìn)行在線購買。一個驚人的比例占個人用戶的62％。

你可以通過多種方法來改善網(wǎng)站的語音搜索SEO。傳統(tǒng)的SEO基于某人可能會輸入到搜索引擎的內(nèi)容，但是針對語音進(jìn)行優(yōu)化需要你考慮客戶在與他們的百度或Apple的Siri通話時可能會問的問題。

例如，如果某人想找到2020年的夏季服裝，則可以在搜索中輸入“2020年的夏季服裝”。但是，喜歡說話不喜歡打字的人可能會問：“在哪里可以買到2020年夏天的新款衣服？” 差異聽起來微妙，但與每個短語相關(guān)的搜索結(jié)果卻大不相同。

在研究語音搜索關(guān)鍵字時，請根據(jù)銷售渠道的位置來考慮你的銷售渠道以及消費者可能提出的問題。在我們之前的示例中，你將找到處于“發(fā)現(xiàn)”階段的人員。如果你想定位準(zhǔn)備購買商品的消費者，則可以考慮使用長尾關(guān)鍵字，例如“夏季花裙子多少錢？” 這種變化類似于消費者在使用智能語音搜索時可能會說的話。

5.在社交媒體上的購買選擇

電子商務(wù)企業(yè)主使用社交媒體來共享內(nèi)容并與受眾互動。這些平臺還使你可以選擇將目錄上載到社交媒體資料，并且消費者可以直接從應(yīng)用程序從店面購買商品。

此功能對零售商有很多令人興奮的影響，并且可以減少購買過程中的多個步驟。企業(yè)現(xiàn)在可以創(chuàng)建適用于使用其社交媒體資料進(jìn)行購買的用戶的特惠，這可以帶來額外的銷售。如果消費者有良好的體驗，他們將來很有可能會訪問你的官方網(wǎng)站并購買其他產(chǎn)品。

向推廣這種購買方式的新消費者推銷廣告也可以帶來更多的關(guān)注者和用戶參與度。如果你決定使用此技術(shù)，請確保你有一個專門的社交媒體團(tuán)隊來處理客戶查詢并在完成購買之前為有疑問的用戶提供幫助。

結(jié)論

電子商務(wù)零售商比以往任何時候都要多。如果你想在這個領(lǐng)域取得成功，則必須注意新出現(xiàn)的趨勢。未來幾年，這個已經(jīng)競爭激烈的市場預(yù)計將在所有行業(yè)中增長。

消費者期望通過各種媒體獲得各種各樣的內(nèi)容，并期望通過智能揚聲器找到感興趣的品牌。如果你想在2020年增加收入和發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，請確保充分利用社交媒體資料并與客戶互動，并以動態(tài)定價展示個性化廣告。

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