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如何優(yōu)化網(wǎng)站用戶體驗(yàn)提升業(yè)務(wù)

2020-11-01    分類: 用戶體驗(yàn)

互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在已經(jīng)深入到我們的生活中,現(xiàn)在幾乎每天都能用到網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)上購(gòu)物,聊天,尋找客戶。正式的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷迅速成為商家增加業(yè)務(wù)量的手段。但是企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí)不是很深,造成利用網(wǎng)站達(dá)到業(yè)務(wù)量的很少,很多企業(yè)網(wǎng)站成了擺設(shè),我們來(lái)介紹一下企業(yè)如何通過(guò)網(wǎng)站優(yōu)化增加客戶的瀏覽量,增加業(yè)務(wù)量。
一、網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)
注意首頁(yè)的設(shè)計(jì)顏色搭配,突出企業(yè)主要的產(chǎn)品,讓客戶迅速了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。
二、 設(shè)計(jì)一個(gè)人性化的導(dǎo)航。讓客戶使用起來(lái)方便
三. 多多表現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)為顧客帶來(lái)的好處
如果有消費(fèi)者現(xiàn)身說(shuō)法當(dāng)然最好不過(guò),還有一種方法就是在介紹產(chǎn)品時(shí)注意多站在消費(fèi)者的角度去考慮問(wèn)題,說(shuō)明為消費(fèi)者帶來(lái)的利益,而不是列舉一大堆技術(shù)參數(shù)。更重要的一點(diǎn)就是把必須說(shuō)明的事項(xiàng)、大多客戶最關(guān)心問(wèn)題一定要說(shuō)明。
四、人們?cè)谫?gòu)買前很想知道使用相同產(chǎn)品的消費(fèi)者的感受
細(xì)心選擇正在使用產(chǎn)品的消費(fèi)者,最好是處于生活場(chǎng)景中,最好能將親情、友情體現(xiàn)出來(lái),無(wú)論何種性質(zhì)的網(wǎng)站,人們是離不開這些人類最本能的感情的。通過(guò)網(wǎng)站交流不會(huì)像面對(duì)面那樣更直接,所以就要多些感情,以此與消費(fèi)者形成共鳴,從而帶動(dòng)網(wǎng)上、網(wǎng)下的營(yíng)銷活動(dòng)。
五、 仔細(xì)介紹你的產(chǎn)品,而不是泛泛
網(wǎng)上沒有交流的余地,即使是論壇、在線客服也是有限的交流。給客戶跟多自己選擇了解的東西。不要讓瀏覽者帶這問(wèn)題離開,更不要指望人們打電話詢問(wèn),否則你會(huì)失去很多機(jī)會(huì)。
六、 在適當(dāng)?shù)牡胤阶⒁馐占櫩托畔⒒蚍答?br/>其中更重要的是是否有人整理、分析這些資料,并將結(jié)果用于營(yíng)銷。收集顧客信息或反饋一定要在網(wǎng)站上有所回復(fù)。
只有從網(wǎng)站用戶體驗(yàn)上面著手改進(jìn),不斷優(yōu)化提升用戶體驗(yàn),精心培育,才會(huì)最終會(huì)有收獲,切不操之過(guò)急,否則前功盡棄。

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