如果公司準(zhǔn)備建設(shè)一個(gè)網(wǎng)站，首先要考慮到的是客戶體驗(yàn)?，F(xiàn)在的社會(huì)，客戶體驗(yàn)是非常重要，關(guān)系著客戶對(duì)公司的態(tài)度以及影響著公司未來(lái)的發(fā)展與收益。大多數(shù)網(wǎng)站建設(shè)公司會(huì)建議您要從客戶角度出發(fā)，因?yàn)闆]有做好客戶體驗(yàn)，讓客戶對(duì)網(wǎng)站的印象不好，在網(wǎng)站中逗留的時(shí)間就很短，這樣您花在網(wǎng)站中的心血就容易被毀掉。接下來(lái)小編就給大家說(shuō)說(shuō)一些讓客戶體驗(yàn)感變差的現(xiàn)象。

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網(wǎng)站建設(shè)中這些現(xiàn)象容易毀掉公司的心血

第一種現(xiàn)象：網(wǎng)站的打開速度非常慢

網(wǎng)站打開的快慢，是最直接能影響客戶停留時(shí)間的長(zhǎng)短。客戶要的是網(wǎng)站能迅速訪問，如今大家的生活節(jié)奏都很快，年輕人都不喜歡網(wǎng)頁(yè)一直在轉(zhuǎn)而不進(jìn)入主頁(yè)，時(shí)間對(duì)他們來(lái)說(shuō)是非常寶貴的。假如打開網(wǎng)站的響應(yīng)速度長(zhǎng)于十秒，客戶僅瀏覽了一個(gè)頁(yè)面就會(huì)離開。網(wǎng)站建設(shè)公司都知道一個(gè)網(wǎng)站的好打開速度是在兩秒到五秒之間。如果公司的網(wǎng)站沒有在這個(gè)時(shí)間內(nèi)完全地被打開瀏覽，那么將有九成的客戶會(huì)直接關(guān)掉網(wǎng)站，轉(zhuǎn)而瀏覽其它網(wǎng)頁(yè)。所以說(shuō)網(wǎng)站打開速度的快慢是客戶體驗(yàn)中最重要的。

第二種現(xiàn)象：網(wǎng)站主題不突出

想要讓客戶打開網(wǎng)站時(shí)能非常清楚這個(gè)網(wǎng)站的主要內(nèi)容是什么，那就要明確好這個(gè)網(wǎng)站的主題。不論是什么行業(yè)的網(wǎng)站都應(yīng)該有自己的主題，能夠給客戶提供有用的信息。反過來(lái)說(shuō)，假如這個(gè)網(wǎng)站一部份是房地產(chǎn)的內(nèi)容，一部份是汽車租售信息，這兩種無(wú)法突出網(wǎng)站主題，相信沒有客戶會(huì)樂意見到這兩種不關(guān)聯(lián)的內(nèi)容放在一起。如果公司旗下的業(yè)務(wù)較多，建議一項(xiàng)業(yè)務(wù)專門做一個(gè)網(wǎng)站，網(wǎng)站可以關(guān)聯(lián)在一起，這樣即突出網(wǎng)站主題也體現(xiàn)公司對(duì)業(yè)務(wù)的專業(yè)態(tài)度。

第三種現(xiàn)象：讓客戶不得不打開頁(yè)面

有的行業(yè)網(wǎng)站會(huì)在網(wǎng)頁(yè)里面編入具有強(qiáng)制功能的代碼，這些代碼會(huì)讓客戶在瀏覽網(wǎng)站時(shí)不得不跳轉(zhuǎn)到其它的頁(yè)面。這種情況在一些游戲網(wǎng)站、小說(shuō)網(wǎng)站、漫畫網(wǎng)站中很常見，有的客戶會(huì)覺得這個(gè)網(wǎng)站可能有病毒，當(dāng)跳轉(zhuǎn)到其它的頁(yè)面時(shí)客戶會(huì)直接關(guān)掉廣告網(wǎng)頁(yè)并不會(huì)再打開您的網(wǎng)站。因?yàn)檫@已經(jīng)對(duì)客戶造成干擾，并不能純粹地瀏覽您的網(wǎng)站，客戶對(duì)網(wǎng)站印象扣分并影響客戶體驗(yàn)感。

第四種現(xiàn)象：網(wǎng)站布滿廣告圖

有的網(wǎng)站為了增加自身的收益，就會(huì)在網(wǎng)站里添加合作伙伴的廣告，網(wǎng)站廣告最突出的屬?gòu)V告圖片。一個(gè)網(wǎng)站如果是適量的加入廣告，搜索引擎是能夠承受。網(wǎng)站里加入合作伙伴的商業(yè)廣告圖是可以增加公司的收入，然而您要思考的是網(wǎng)站內(nèi)容與網(wǎng)站廣告的百分比。假如廣告圖占用比例較大，幾乎擋住了網(wǎng)站內(nèi)容，您讓瀏覽中的客戶如何獲取自己想要的信息呢？

對(duì)于一個(gè)公司網(wǎng)站而言，優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn)可以影響到公司未來(lái)的發(fā)展與收益，如果公司監(jiān)測(cè)到自己網(wǎng)站引入的流量多但跳出率高，那么就要去找原因并對(duì)網(wǎng)站布局和內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整刪改，增強(qiáng)客戶體驗(yàn)，讓客戶舒服地瀏覽網(wǎng)站。否則，這些不好的現(xiàn)象容易毀掉公司的心血。

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