亞馬遜的電子商務(wù)網(wǎng)站購物經(jīng)驗(yàn)
設(shè)計的電子商務(wù)網(wǎng)站，如今面臨一系列的挑戰(zhàn)，試圖建立一個用戶體驗(yàn)的可能性增加訪問者在線購物。
戰(zhàn)斗激烈的網(wǎng)絡(luò)競爭和消除消費(fèi)者的憂慮，設(shè)計人員可以采取一些措施以提高他們的在線商店的可用性。
自1995，亞馬遜已經(jīng)確立了自己在電子商務(wù)世界的領(lǐng)袖。它的成功不是偶然的，也不僅僅是在正確的時間出現(xiàn)在正確的地方的結(jié)果。
亞馬遜的成功是直接導(dǎo)致一個強(qiáng)大的用戶購物體驗(yàn)。
在這篇文章中，我們將討論一些特點(diǎn)亞馬遜購物體驗(yàn)會，無論在理論上或?qū)嵺`上，提供了一個模型，值得模仿的電子商務(wù)開發(fā)人員,民網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)站seo優(yōu)化排名，目的明確
亞馬遜購物體驗(yàn)的開始，當(dāng)然，在首頁，在用戶的視覺通知網(wǎng)站的雙重目標(biāo)：

產(chǎn)品搜索和在線購買

這些元素凸顯，我們看到亞馬遜的簡單的雙重目的：
•用戶能夠快速地查找和購買產(chǎn)品
•賣方能夠快速處理網(wǎng)上購物和賺錢
因?yàn)閬嗰R遜是眾所周知的，只有少數(shù)游客不知道的那些事（即產(chǎn)品搜索和網(wǎng)上購物）都是可用的。
但設(shè)計師和建筑師亞馬遜的團(tuán)隊已經(jīng)確定在網(wǎng)站結(jié)構(gòu)這兩個元素突出，可用。
設(shè)計師、客戶、項目經(jīng)理和開發(fā)人員參與建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站可以效仿這個例子清楚地強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品搜索和在線購買從用戶的體驗(yàn)是否為新用戶或老用戶。

內(nèi)容根據(jù)當(dāng)前用戶
一旦建立了網(wǎng)站的產(chǎn)品搜索和在線購物的功能，用戶最有可能想利用這些特征就開始搜索。
亞馬遜使用Cookie來保存用戶登錄，而用戶的購物習(xí)慣進(jìn)行跟蹤并存儲服務(wù)器。
這是一個很好的提高，因?yàn)樗鼊討B(tài)地定制用戶體驗(yàn)基于現(xiàn)有搜索，網(wǎng)頁瀏覽，愿望清單添加、寫評論，最終購買。

相關(guān)的項目展示
一個例子是定制內(nèi)容主頁上看到的，修改的主要內(nèi)容基于用戶如何（是否登錄或不）與產(chǎn)品搜索功能的相互作用：

正如亞馬遜所做的，一個好的電子商務(wù)網(wǎng)站將跟蹤客戶端行為（在服務(wù)器端）保證每個用戶的后續(xù)訪問越來越適合他們的口味和習(xí)慣。
這增加了用戶進(jìn)行購買的可能性，并在某些情況下，它會加速采購流程。
更重要的是，它暴露了用戶更廣泛的產(chǎn)品和服務(wù)，用他們感興趣的領(lǐng)域。

各種“為什么選擇我們”的提醒
亞馬遜購物體驗(yàn)被提醒為什么用戶要購買一個產(chǎn)品從亞馬遜而不是從其他來源（在線或其他方式）。

另一個好例子的“為什么選擇我們”的提醒是顯示在上面的圖片。當(dāng)用戶添加一些商品到購物車，一大鮮明的黃色橫幅出現(xiàn)在屏幕的頂部，告訴用戶他們現(xiàn)在有資格獲得免費(fèi)送貨。
旗幟也還包含一個鏈接到可能適用的任何限制。
從邏輯上講，通知“免費(fèi)送貨”應(yīng)該是一步在“發(fā)貨選項”，但這一過程發(fā)生在用戶已承諾的項目在他們的購物車。
所以，顯示這黃旗只要用戶的車可以免費(fèi)送貨的可能性增大，他們會按照他們通過購買。再次，黃色的旗幟在影響狀態(tài)，“這是一個很好的理由來購買我們的”。

生活就像本書預(yù)覽
一個消費(fèi)者不愿意在線購買的原因是，他們無法評估產(chǎn)品的質(zhì)量。
但是，一個產(chǎn)品一個比實(shí)際拿在手中閱覽關(guān)閉預(yù)覽可以幫助消除一些，如果不是全部，這種猶豫。

“看看”的特征
本書是一個最經(jīng)常購買的商品在亞馬遜，所以難怪亞馬遜開發(fā)團(tuán)隊已經(jīng)建立的特征，它指的是“看”。
“看”的功能可以讓顧客認(rèn)為某些書籍：通常封面，目錄，第一頁，索引和封底。

看到上面的截圖和一些圖像的進(jìn)一步上升，“看看”的特征（這是供無數(shù)的書籍）是可以從任何一頁，書的封面縮略圖和產(chǎn)品頁的個人書籍。
在縮略圖在產(chǎn)品頁面上打開一個菜單的書的章節(jié)。

“內(nèi)搜索”功能
預(yù)覽菜單的“看”的特征也有一個小盒子標(biāo)記”里面搜索這本書”，它可以讓用戶搜索整本書，不只是部分可預(yù)覽。
當(dāng)用戶選擇一個選項，從“看”菜單，一個燈箱彈出，給用戶一個產(chǎn)品預(yù)覽，是幾乎一樣好，拿著書在你的手中。
如上圖所示，在“內(nèi)搜索”功能也包含在燈箱和提供更多的功能。下面的圖像顯示了當(dāng)用戶執(zhí)行搜索的一個例子。

的“內(nèi)搜索”功能返回結(jié)果從任何一頁書中，通知用戶如果頁面沒有可供預(yù)覽。
搜索引擎也足夠直觀，包括奇異的單詞的復(fù)數(shù)形式，這是做法。雖然我發(fā)現(xiàn)這個功能有點(diǎn)問題，它仍然是一個很好的選擇已經(jīng)在研究一本書。
電子商務(wù)開發(fā)人員今天可能沒有預(yù)算或技術(shù)資源，包括這樣的功能在他們的網(wǎng)站上，但你能確保在概念階段，產(chǎn)品獲得盡可能高的曝光度。

可定制的歷史和建議
前面我們討論了“推薦項目”出現(xiàn)在某些路段的亞馬遜網(wǎng)站。有些路段，以及顧客的整個產(chǎn)品的觀看歷史，可以修改?？聪旅娴膱D片。
每個產(chǎn)品上市的購物者在亞馬遜個人頁面“今天的建議你可以編輯。
單擊“修復(fù)此推薦”鏈接將打開一個窗口，解釋了為什么這項建議，給顧客的選擇去改變它。
通常，一個項目是基于優(yōu)先購買或跟蹤購物習(xí)慣推薦。購物者可以告訴亞馬遜不推薦任何項目的基礎(chǔ)上，因子。
另一個可定制的特點(diǎn)是所有的顧客瀏覽產(chǎn)品歷史。此選項并不總是很容易找到但出現(xiàn)在用戶的個人頁面頂部。一個用戶的瀏覽歷史，舉例如下。

該項目是為了顯示當(dāng)他們參觀，從最近的。每個項目都有一個“刪除項目”選項，類似于你會發(fā)現(xiàn)在購物車頁面。
當(dāng)一個項目被刪除，頁面重新加載和列表更新。此功能是否能夠完成AJAX是更有效的，但它仍然是一個有用的增強(qiáng)。
在右邊欄在同一頁上，用戶看到的搜索術(shù)語和范疇，他們最近看：
點(diǎn)擊“X”在每一個項目，用戶可以刪除任何項目或類別的搜索歷史。這是一個客戶端的功能，所以結(jié)果是即時的：用戶不必等待加載整個網(wǎng)頁就刪除項時。
這些定制（或編輯）功能，確保購物體驗(yàn)不到用戶的負(fù)擔(dān)。如果他們收到的建議，他們不滿意，用戶可以修改它們，這將提高未來的訪問。
電子商務(wù)開發(fā)人員可以按照這個例子允許任何為用戶量身定制的內(nèi)容盡可能是可定制的。這可以確保用戶不會覺得如果內(nèi)容是被強(qiáng)加在他們通過廣告或促銷獎勵。

放置導(dǎo)航元素
對任何網(wǎng)上商店成功的關(guān)鍵是易用性，用戶可以瀏覽部分。基本存儲類別，用戶頁面，購物車頁面，購買頁面等都應(yīng)該很容易在購物體驗(yàn)幾乎任何點(diǎn)訪問。
亞馬遜在這方面做得很好，如下面的截圖所示的編號。

在“店所有部門”按鈕（# 1）觸發(fā)一個下拉菜單，顯示所有主要存儲類別，給顧客方便的其他產(chǎn)品。該導(dǎo)航元素是用戶期望的那樣：在屏幕的左上角，下面的標(biāo)志。
旁邊的標(biāo)志（# 2）是一些不太重要的環(huán)節(jié)，如用于注銷，個性化的推薦和用戶的亞馬遜個人頁面。這部分不是特別突出，但也出現(xiàn)在它應(yīng)該在的地方：在頂部，上面或者在與眼睛水平的標(biāo)志。
下一個元素（# 3）是含有部分的“車”和“愿望清單”。購物車功能幾乎總是位于電子商務(wù)網(wǎng)站布局的右上角。
當(dāng)用戶瀏覽一個產(chǎn)品頁面，他們被邀請加入產(chǎn)品到購物車或愿望清單（# 4）。用戶自然會把該功能正是亞馬遜已經(jīng)放：對產(chǎn)品和產(chǎn)品的詳細(xì)信息的權(quán)利。
最后，亞馬遜邀請用戶查看使用“新”版本的相同產(chǎn)品在亞馬遜市場（# 5）。在市場上銷售的產(chǎn)品顯然在短期內(nèi)不會增加亞馬遜的收入，但可能收獲長期回報，因?yàn)閮H僅知道此選項可使許多購物者選擇亞馬遜作為他們甚至用商品的主要目的地。
亞馬遜這樣做是因?yàn)樗雷阋园延脩舻睦娣旁诘谝晃?，認(rèn)識到長期利益。
你也會注意到的元素脫穎而出五我們已經(jīng)強(qiáng)調(diào)了其中最有色彩鮮明的梯度和微妙的三維效果。
這當(dāng)然不是巧合：亞馬遜想要吸引用戶的關(guān)注的重要的地方。
的放置導(dǎo)航元素的成功是至關(guān)重要的任何網(wǎng)站。亞馬遜樹立了一個很好的例子在這方面，做用戶期望并確保最重要的元素在任何時候或需要訪問。

購物者應(yīng)該總是感覺舒適
這對任何電子商務(wù)網(wǎng)站是重要的，在亞馬遜做的很好。
的可能性增加，用戶進(jìn)行購買，你必須確保他們是舒適的在每一個階段的購物體驗(yàn)。亞馬遜完成這美麗的時刻給客戶完全控制。

易過濾比較顧客評論
上面的截圖比較兩個對立的客戶評級和評論（顯示在任何一方的”與“圖形）。用戶也可以通過評級過濾客戶評論。為什么這讓他們感覺舒服嗎？因?yàn)橛脩粢ㄙM(fèi)他們辛苦賺來的錢在這個產(chǎn)品，會感覺更舒服，能夠很容易地訪問的正面和負(fù)面評論。
通過客戶評論獲得商品的全面的知識，包括好的和壞的，使顧客心態(tài)平和，幫助他們做出明智的決定。
用戶不強(qiáng)迫購買商品而覺得是否購買產(chǎn)品的決定是完全在他們的控制之下。

額外的購物車選項

當(dāng)用戶添加一個產(chǎn)品到購物車并選擇送貨方式，他們回顧總結(jié)自己的訂單，點(diǎn)擊一個按鈕“繼續(xù)”與他們的購買。這需要他們按鈕不根據(jù)自己的訂單的確認(rèn)，而最后一個頁面，他們實(shí)際上使他們的購買。
為了確保用戶知道這不是“最后”的一步，一個有用的提醒是把下方的“繼續(xù)”按鈕，通知他們，最后才能將確認(rèn)后的最后一個總結(jié)。
電子商務(wù)開發(fā)人員可以從亞馬遜的移情的用戶體驗(yàn)的理解，用戶有可能在購物體驗(yàn)的各個階段的各種擔(dān)憂和恐懼學(xué)習(xí)的榜樣。
開發(fā)商應(yīng)添加增強(qiáng)購物體驗(yàn)，讓用戶感到舒適和控制。

結(jié)論
沒有辦法我們可以涵蓋所有文章在亞馬遜購物體驗(yàn)優(yōu)勢。
但我們已經(jīng)討論了一些強(qiáng)大的功能足以幫助你理解如何在亞馬遜的建筑師已經(jīng)形在線體驗(yàn)。

從亞馬遜購物體驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
•一個電子商務(wù)網(wǎng)站的重點(diǎn)應(yīng)該是產(chǎn)品搜索和在線購買。
•只要有可能，應(yīng)該為每個用戶的獨(dú)特內(nèi)容。
•通過給“為什么我們“提醒店創(chuàng)造銷售獎勵。
•讓產(chǎn)品盡可能多的接觸。
•不要讓用戶感到有些 產(chǎn)品/服務(wù)被強(qiáng)加給他們的。
•讓重要的部分容易在合適的時間。
•讓顧客感到舒適和控制在所有時間。
亞馬遜的購物體驗(yàn)是不好的。它有它的缺陷，這是另一篇文章的主題。但好遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于壞。
當(dāng)然，技術(shù)和預(yù)算的限制，會讓一些增強(qiáng)功能，這里提到的一些電子商務(wù)開發(fā)人員達(dá)成。但通過以下的基本原則，這些好實(shí)踐，你將能夠?qū)崿F(xiàn)各種增強(qiáng)的可用性，是在你的項目的預(yù)算和規(guī)格。
應(yīng)用這些原則將確保您的網(wǎng)上商店提供了一個有益的經(jīng)驗(yàn)，買方和賣方的一個很好的底線。

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