在我們這個飛速的互聯(lián)網(wǎng)時代里，還不知道已經(jīng)有很多少的電子商務網(wǎng)站人員已經(jīng)預言了“未來要么電子商務，要么無商可務”，這個問題充分說明了電子商務在未來商務中的重要地位。2011年，我國很多的傳統(tǒng)企業(yè)爭相進入到了發(fā)展電子商務的行列，不少企業(yè)只是跟風，建個網(wǎng)站，或者開個淘寶就算是做了電子商務，其實，這種簡單的做法，什么都不是，并且對于企業(yè)本身沒有任何的推動作用。那么，究竟要如何做，才能真正實現(xiàn)電子商務幫助企業(yè)渡過經(jīng)濟難關呢，筆者僅介紹如何實現(xiàn)B2C電子商務，在這里將電子商務分為四個階段，即給企業(yè)電子商務進行定位、企業(yè)實現(xiàn)B2C電子商務的模式、企業(yè)實現(xiàn)B2C電子商務的宣傳方法以及企業(yè)完善的用戶體驗。

給企業(yè)電子商務進行定位

大家都知道，做一件事情，首先要確定目標，這樣沿著目標前進，將事半功倍。其實這一步跟傳統(tǒng)商務類似，你要確定要在網(wǎng)絡上賣什么產品，把產品賣給誰，這個產品能給買家?guī)硎裁磧r值。首先，根據(jù)企業(yè)生產的產品，確定適合的品種在網(wǎng)絡上進行銷售，這個產品必須能有一定的優(yōu)勢。作為網(wǎng)絡買賣產品，需要具有易包裝，能抗壓，不易碎，物流運輸方便等特點。第二，當我們確定了賣什么之后，很容易能確定潛在的買家。因為每個買家人群都有著不同的生活習慣，有著不同的愛好，我們需要根據(jù)這些確定B2C模式下的站點風格，宣傳途徑，以及營銷方式。第三，當今互聯(lián)網(wǎng)市場上，做B2C的企業(yè)很多，如何使自己能從中分一杯羹，就需要我們的產品有著獨特的核心價值。只有我們產品的價值滿足了買家的需求 ，他才會成為我們企業(yè)的忠實客戶。

企業(yè)實現(xiàn)B2C電子商務的模式

現(xiàn)如今，傳統(tǒng)企業(yè)如果想實現(xiàn)B2C電子商務，筆者認為有兩種方式，一種是借助現(xiàn)有的電子商務平臺，比如淘寶，易趣，拍拍，百度有啊等，另外一種則是自己建立獨立的B2C電子商城。前者，借助電子商務平臺，由于本身平臺已經(jīng)沉淀了大量的潛在客戶，企業(yè)只需要向平臺繳納一定的平臺費用，就能分享到平臺上的會員用戶，當企業(yè)沒有足夠電子商務經(jīng)驗時，是個非常不錯的選擇，但是大家都知道，作為引領者的淘寶提升了傳統(tǒng)企業(yè)進入到淘寶商城的門檻，提高了平臺費用，對傳統(tǒng)企業(yè)是一種挑戰(zhàn)。后者，則需要企業(yè)擁有能運營電子商務商城的人才，因為運營一個獨立商城，不僅僅是上架、下架產品那么簡單，更重要的是，如何才能做出與產品相符合的電子商城，如何才能讓潛在買家進入到我們的電子商城，如何才能讓潛在買家購買我們的產品、提升轉化率、最終成為我們的忠實客戶。

傳統(tǒng)企業(yè)實現(xiàn)B2C電子商務的宣傳方法

當我們擁有了平臺之后，我們面臨的是如何才能讓更多的人知道我們電子商城，并且進入到我們的商城中來。針對獨立的電子商務平臺，我們的推廣方式：

1.網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣，也就是搜索引擎推廣，旨在通過搜索引擎，比如百度，google，soso平臺，讓潛在買家找到我們，通過產看產品進而確定購買意向。對于獨立商城的網(wǎng)絡推廣，建議的是要有自己公司專人甚至團隊來共同配合完成，需要有非常多精準的長尾關鍵詞，這樣才能保證平臺有足夠多的訂單。網(wǎng)絡推廣這種推廣方式，需要一段時間的投入才能讓搜索結果靠前，體現(xiàn)出它的工作結果，準備做電子商務商城推廣的企業(yè)一定要了解到。

2.微博營銷推廣。微博是最新發(fā)展起來的社會化媒體，擁有著傳播信息高速、針對性強、而且具有很強的擴散效應。從微博平臺發(fā)展至今，已經(jīng)有很多非常成熟的微博賬號可以作為微博營銷的媒介，企業(yè)可以選擇適合符合自己潛在買家特點的微博進行廣告宣傳，能即時性的把企業(yè)的產品推薦給成千上萬的潛在買家。對于生活用品，大眾用品用微博營銷將會取得不錯的效果，至于比較偏一些的行業(yè)，筆者覺得應該需要花更多的時間對微博進行培養(yǎng)。

3.競價排名推廣。競價排名推廣，其原理跟網(wǎng)絡推廣相似，只不過，競價排名推廣是通過企業(yè)付費給搜索引擎，由搜索引擎人工干預，將企業(yè)的信息排在搜索列表的靠前位置，從而有助于讓潛在買家看到。此推廣的特點是只要你用了這種推廣方式，潛在用戶可以立馬看到你的產品信息，不需要等待，但是其廣告投入將會非常大，不是長久之計。

4.軟文營銷推廣。在這里，筆者將論壇博客營銷納入到軟文營銷的范疇，因為同樣需要軟文支持，只不過論壇博客營銷是需要找到對應主題的論壇博客才能有好的轉化效果。軟文營銷，一般就是通過針對我們某一款產品，寫一篇軟文，然后通過互聯(lián)網(wǎng)平臺將這篇文章發(fā)出去，讓更多的人看到，并且通過軟文中的產品鏈接，進入到我們商城，從而實現(xiàn)交易。需要有寫手支撐，現(xiàn)在軟文大多數(shù)都可以通過外包形式來完成。

5.網(wǎng)絡視頻營銷推廣。網(wǎng)絡視頻是從2006年才興起的，由于網(wǎng)絡視頻具有載信息容量大，且顯示方式生動，逼真的特點，其營銷效果不可小視。加之，現(xiàn)在擁有微博這個社會媒體，對于網(wǎng)絡視頻的傳播將會有很大的推動作用。企業(yè)需要做的是，將企業(yè)的產品賣點通過視頻方式展現(xiàn)在觀眾的面前，并且加上對企業(yè)的宣傳信息，達到營銷的結果。網(wǎng)絡視頻營銷的方式，能加深潛在買家對于企業(yè)的印象，只要視頻內容足夠好，將會給企業(yè)帶來很大的效益。

6.郵件營銷推廣。郵件營銷推廣，簡單的說，就是通過給潛在客戶發(fā)送宣傳產品，宣傳商城的電子郵件，從而達到讓客戶看電子郵件，瀏覽到我們網(wǎng)站，并且進行購買的營銷方式。像卓越、當當、京東、凡客等，這些B2C企業(yè)的郵件營銷投入是非常大的，獲得的收入也很可觀。 郵件營銷的進行，主要就是解決郵件發(fā)送渠道、郵箱數(shù)據(jù)來源和郵件內容策略三件事情，只要這三方面做好了，其效果會很不錯的。

以上的網(wǎng)絡推廣、競價排名推廣、微博營銷推廣、軟文營銷推廣、網(wǎng)絡視頻營銷推廣、郵件營銷推廣是我們最常用的推廣方式，當然其他還有比如QQ群營銷，QQ空間營銷，線下活動營銷等方式，這里不一一列舉了。相對來說，如果是借助電子商務平臺來發(fā)展企業(yè)的B2C電子商務，上面說的一些方法我們都可以用，但是我們還有另外一層資源，也就是跟平臺做好互動，讓平臺本身的會員成為我們的忠實買家，這里主要以淘寶為例。我們要做好淘寶商城的生意，企業(yè)需要把握以下幾點：

1.適當做淘寶直通車，雖然花了錢，但是值得；

2.申請聚劃算、淘金幣等活動，有助于產品曝光，從而獲得更多交易機會；

3.充分利用淘寶社區(qū)宣傳，社區(qū)每天都很活躍，淘寶賣家本身都兼有買家的第二重身份；

4.開通淘寶客功能，設置一定比例的傭金，讓做淘寶客的站長給你宣傳，這種方式類似做獨立站的網(wǎng)絡推廣。

5.根據(jù)淘寶平臺規(guī)則做事，詳細了解淘寶規(guī)則，比如排名規(guī)則，搜索規(guī)則，產品標題描述等等。

B2C企業(yè)做好用戶體驗是關鍵

由于通過電子商務模式銷售產品，絕大多數(shù)的買家、賣家都有著地域上的格局，所以B2C企業(yè)實行的用戶體驗是非常關鍵的，它包括了售中是否得到專業(yè)客服的解答，售后是否能得到企業(yè)承諾的服務，它的好壞直接決定是否能留住一個忠實買家。雖然電子商務發(fā)展到今天，對于網(wǎng)購誠信度方面，買家已經(jīng)明顯有所緩解，但是企業(yè)如果想做大，就要認真對待每一個買家，做好每一個買家的產品用戶體驗工作。只有做好了用戶體驗，企業(yè)才能在電子商務領域里更長久，更有競爭力。用戶體驗內容包括，有專業(yè)人員幫助解答產品使用問題，有健全的產品退換貨、維修機制，有快速的物流支撐等。如今企業(yè)可以開通自己的400專線，可以開通自己的官方微博，從而達到方便買家反饋信息，并且及時與買家進行互動的目的。

傳統(tǒng)企業(yè)要做好B2C電子商務，并不是一件很容易的事情，必須從開始就有規(guī)劃，不能想當然的開始操作，否則，任何一個環(huán)節(jié)發(fā)揮的不好，將可能直接導致企業(yè)實現(xiàn)電子商務的失敗。既然趨勢不可阻擋，我們一定要做好充足的準備進軍電子商務，從中分一杯羹，順利幫助企業(yè)發(fā)展。

分享名稱：B2C電子商務網(wǎng)站與傳統(tǒng)企業(yè)的緊密關系
文章路徑：http://aaarwkj.com/news27/118627.html

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