我曾經(jīng)在中國(guó)的一家互聯(lián)網(wǎng)初創(chuàng)公司中社區(qū)運(yùn)營(yíng)。在五年的運(yùn)營(yíng)期間，用戶(hù)從數(shù)萬(wàn)增加到千萬(wàn)。當(dāng)我離開(kāi)公司時(shí)，我是一名運(yùn)營(yíng)經(jīng)理。在求職過(guò)程中，我收到了一家初創(chuàng)公司的總監(jiān)的邀請(qǐng)。我已經(jīng)達(dá)到了主題的要求。下面我來(lái)介紹下一個(gè)優(yōu)秀SEO從業(yè)者的經(jīng)歷和感受:
一，成長(zhǎng)過(guò)程
如果您現(xiàn)在找到自己喜歡的職業(yè)，那么我建議您竭盡所能（當(dāng)然，只要這是一件光明而誠(chéng)實(shí)的事情），即可為自己創(chuàng)造條件并實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。
首先，只是一名實(shí)習(xí)生
剛開(kāi)始的時(shí)候，我只是一個(gè)實(shí)習(xí)生，而團(tuán)隊(duì)不到20人。這意味著，只要不是產(chǎn)品設(shè)計(jì)和技術(shù)工作，我就需要做任何工作，因此，從內(nèi)容編輯，內(nèi)容選擇，客戶(hù)服務(wù)，KOL維護(hù)。報(bào)告，跟蹤錯(cuò)誤，提出建議，EDM，新媒體，一切都將涉及。
在早期的創(chuàng)業(yè)公司中，資源和期望的結(jié)果極不平衡。進(jìn)行手術(shù)時(shí)，花費(fèi)的時(shí)間和精力越多，收獲就越大，所以我下班趕時(shí)間。如果您覺(jué)得自己做的不好，請(qǐng)花點(diǎn)時(shí)間做。在最瘋狂的時(shí)期，您將在早上7:00到達(dá)辦公室，晚上10點(diǎn)回來(lái)，或者干脆去辦公室，在任何地方工作7天，并且不回家在假期里。
在此期間的工作方向非常明確，即建立產(chǎn)品的核心價(jià)值并將其傳達(dá)給核心用戶(hù)。在此基礎(chǔ)上，可將其細(xì)分為幾個(gè)不同的目的：
（1）改善網(wǎng)站內(nèi)容和內(nèi)容質(zhì)量。
（2）增加核心用戶(hù)數(shù)量并保持活躍。
（3）確保網(wǎng)站安全可行。
從這些方向不難看出，每天都有大量重復(fù)的工作和令人振奮的增長(zhǎng)。具體而言，每天都會(huì)頻繁地聯(lián)系用戶(hù)，用戶(hù)生成的內(nèi)容以及用戶(hù)的反饋，因此產(chǎn)品的用戶(hù)級(jí)別在每個(gè)細(xì)節(jié)上都是眾所周知的，并且產(chǎn)品每個(gè)級(jí)別的體驗(yàn)都會(huì)帶給用戶(hù)經(jīng)驗(yàn)。也很清楚是什么引起了麻煩。
因?yàn)闀r(shí)間不夠長(zhǎng)，并且接觸到的事物非常混雜，所以所有事物都在一塊碎片的前面，并且它們自身的定位非常模糊和混亂。目前尚不清楚該操作的定義是什么。做什么水平。
有時(shí)，由于工作態(tài)度和方法不成熟，產(chǎn)品即將上線(xiàn)，用戶(hù)和用戶(hù)的所有聲音都在質(zhì)疑，但公司的方向一直是清晰正確的，也是與自己的價(jià)值觀保持一致，因此在工作中沒(méi)有任何懷疑和動(dòng)搖，而且探索和辛勤工作的過(guò)程也讓人感到高興。2.成為有發(fā)言權(quán)的人
第二階段產(chǎn)品的用戶(hù)規(guī)模在穩(wěn)步增長(zhǎng)，并且由此帶來(lái)的內(nèi)容增長(zhǎng)也使該操作的操作增加了一倍。有了足夠的人力資源，運(yùn)營(yíng)職責(zé)便開(kāi)始分化為新媒體，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和用戶(hù)運(yùn)營(yíng)。大方向是由不同的人開(kāi)始的。
有時(shí)我覺(jué)得手術(shù)就像潛水。當(dāng)我看到不同的深度時(shí)，我會(huì)在海中選擇一個(gè)點(diǎn)，跳下來(lái)，回到深處，并找到不同的景觀。我去過(guò)不同的潛水地點(diǎn)，我知道這個(gè)海域的特征。在大環(huán)境中，不同的海洋會(huì)看到不同的環(huán)境和特征。
隨著用戶(hù)的大量涌入和增加，相對(duì)于復(fù)雜的問(wèn)題，日常工作量開(kāi)始減少，許多更大，更復(fù)雜的問(wèn)題開(kāi)始出現(xiàn)并反復(fù)出現(xiàn)，迫使我逐漸尋找更通用的解決方案。包括事件發(fā)生前，發(fā)生中和發(fā)生后，由于在實(shí)際操作中，由于一次又一次地解決了廣度和深度不同的問(wèn)題，因此越來(lái)越明顯的是，在不同條件下，我方向的操作目的需要取得成就。那里有什么樣的資源和手段。
稍后，對(duì)于典型的關(guān)鍵問(wèn)題，我將繼續(xù)將工作流組織到文檔中，并將其放在公司的文檔平臺(tái)上。當(dāng)發(fā)生新的類(lèi)似情況時(shí)，我發(fā)現(xiàn)上級(jí)和同事會(huì)感到焦慮，但仍然會(huì)尊重我的判斷。解決方案有時(shí)候，我也很著急，但是冷靜下來(lái)的速度越來(lái)越快，實(shí)施變得越來(lái)越勇氣，我對(duì)整個(gè)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)方向的一部分負(fù)有很多責(zé)任。話(huà)語(yǔ)權(quán)可以確定哪些是優(yōu)先級(jí)較高的事物，哪些是當(dāng)前階段不急的事物。
這時(shí)，我意識(shí)到我不是一個(gè)微不足道的人，而是一個(gè)知道很多別人不了解的事情的人。這些東西不是保密的，也不是高端的，但必須一個(gè)接一個(gè)的實(shí)例，然后強(qiáng)迫解決并理解自己。
面對(duì)不同的問(wèn)題，我的心；必須有其原因的主意，才能找到；這是為什么，如何解決，如何避免答案，所謂的方法和經(jīng)驗(yàn)，僅通過(guò)這些示例進(jìn)行培訓(xùn)。直覺(jué)。
個(gè)人生活和工作之間的區(qū)別在于，一旦為自己創(chuàng)造了一個(gè)人的經(jīng)歷，他就不必?fù)?dān)心別人的想法，而工作中的經(jīng)驗(yàn)必須與所有才能共享，以大化所有人的利益。
將其投入到操作的操作中，我覺(jué)得有必要不斷地抽象出與操作相關(guān)的問(wèn)題，以便整個(gè)團(tuán)隊(duì)可以了解更多有關(guān)操作的內(nèi)容。您在這個(gè)方向上負(fù)責(zé)什么？你在做什么？
3.對(duì)一群人負(fù)責(zé)
在深入研究自己的操作方向后，我可以做更多的事情。我將更多時(shí)間花在基礎(chǔ)工作上，這是我和公司資源的雙重浪費(fèi)。向公司申請(qǐng)人力資源后，我開(kāi)始成為領(lǐng)導(dǎo)者。我以前從未擔(dān)任過(guò)領(lǐng)導(dǎo)人，但我認(rèn)為我的言行始終會(huì)影響著一群人對(duì)自己，他們的經(jīng)營(yíng)和他們的公司的看法。我同時(shí)感到緊張，而且我還有一個(gè)明確的目標(biāo)：在投入更多資源之后，這項(xiàng)手術(shù)工作的質(zhì)量只會(huì)更高而不會(huì)降低。除了解決前面提到的問(wèn)題之外，我還開(kāi)始檢查缺少的信息，以了解哪些信息是公司新老員工之間的鴻溝，哪些細(xì)節(jié)將導(dǎo)致工作績(jī)效的差異，以及我認(rèn)為是什么？新來(lái)者不明白。
除操作外，工作還增加了團(tuán)隊(duì)管理的其他組成部分，例如招聘，培訓(xùn)，一對(duì)一的講座，新人上崗后如何計(jì)劃成員的工作，如何規(guī)范工作，如何建立指標(biāo)，如何分散和監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員的動(dòng)力，如何指導(dǎo)他們更好地工作，如何進(jìn)行績(jī)效評(píng)估等。
有時(shí)您需要站得更高，看到團(tuán)隊(duì)的整體問(wèn)題和優(yōu)勢(shì)，有時(shí)您需要拿著放大鏡，找到不同工作環(huán)節(jié)的瓶頸，使每個(gè)人的工作都更加順暢和愉快，用來(lái)解決突發(fā)性工作量和危機(jī)，現(xiàn)在整個(gè)工作流程將在團(tuán)隊(duì)中重用，同時(shí)確保效率。
我在這個(gè)過(guò)程中遇到了很多；我沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，我不知道該怎么辦。我非常感謝當(dāng)時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)人總是及時(shí)響應(yīng)我的幫助并給了我很多有用的指導(dǎo)。從她那里，我也了解到我不必與每個(gè)下屬都成為朋友。我應(yīng)該教他們工作和精通業(yè)務(wù)。這是他們的職業(yè)生涯以及作為經(jīng)理的產(chǎn)出的責(zé)任。
當(dāng)操作工作達(dá)到此級(jí)別時(shí)，通常會(huì)將其抽象為經(jīng)理以查看自己的工作。在查看團(tuán)隊(duì)的工作和輸出時(shí)，將具體從操作的方向來(lái)看還有什么可以改進(jìn)的地方?？臻g以及如何與整個(gè)公司的總體方向相結(jié)合，從而使兩者都得到改善。
盡管我已經(jīng)總結(jié)了這些內(nèi)容，但我并沒(méi)有稱(chēng)贊自己是一位好經(jīng)理。相反，我感到自己做不到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的努力。
二，運(yùn)營(yíng)商和運(yùn)營(yíng)商的特點(diǎn)
與一些獵頭公司會(huì)面后，我意識(shí)到優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)理很少，這與招聘初級(jí)運(yùn)營(yíng)人員的經(jīng)驗(yàn)相同。
運(yùn)作中的人才分布顯示出金字塔的形狀。自年初以來(lái)，經(jīng)驗(yàn)豐富的人員已大大減少，真正的功夫也不均衡。在理解了這一點(diǎn)之后，我非常感謝所有以前的同事的力量，并讓我處于有利的地位。我在工作環(huán)境中成長(zhǎng)，后來(lái)在新公司的運(yùn)營(yíng)方面培訓(xùn)了新人。我作了主題演講，并總結(jié)了早期社區(qū)運(yùn)營(yíng)的一些特征。其中一頁(yè)還提到了運(yùn)營(yíng)工作的一些特征：
1.總會(huì)有日常工作，不要抱怨無(wú)聊，而要讓基礎(chǔ)工作產(chǎn)生巨大的價(jià)值。無(wú)論從事哪種工作，都將充滿(mǎn)無(wú)聊的成分。如果您每天都糾纏于自己的努力，只會(huì)讓道路越來(lái)越狹窄。如果現(xiàn)在的經(jīng)驗(yàn)還不夠，那么只能完成所完成的工作。如果您是認(rèn)真的人，則必須確信，即使每天都掃地板，也可以?xún)?yōu)化掃地板的工具和過(guò)程。實(shí)現(xiàn)相同的效果如果您可以節(jié)省越來(lái)越多的時(shí)間，那就是在創(chuàng)造價(jià)值，而不是在浪費(fèi)時(shí)間。
2.操作的操作經(jīng)常變化，從容不迫，并且眼睛始終在輸出上。無(wú)論產(chǎn)品是增長(zhǎng)，下降還是停滯，操作都需要在下一次產(chǎn)品更改之前促進(jìn)進(jìn)一步的增長(zhǎng)?？梢灶A(yù)料的是很多事情，并且產(chǎn)品和用戶(hù)的不確定性越來(lái)越多。如果由于意外事件而感到恐慌，那么您將處于錯(cuò)誤的位置。
面對(duì)問(wèn)題，無(wú)論看上去多么可怕，首先要考慮的就是解決它。這不是驚慌?？只挪粫?huì)對(duì)問(wèn)題的解決產(chǎn)生任何影響。只是浪費(fèi)時(shí)間。
3，資源總是有限的，著重解決和促進(jìn)解決問(wèn)題
公司永遠(yuǎn)沒(méi)有錢(qián)，上司總是拼搏，同事們總是不合作，一千萬(wàn)種理由無(wú)法阻止您采取行動(dòng)。每個(gè)公司都會(huì)遇到一個(gè)問(wèn)題，即與哪家公司無(wú)關(guān)。
尤其是在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中，運(yùn)營(yíng)中工具的優(yōu)化絕對(duì)不是整個(gè)團(tuán)隊(duì)中產(chǎn)品的高優(yōu)先級(jí)。員工的運(yùn)作將永遠(yuǎn)不足以面對(duì)增長(zhǎng)，并且僅通過(guò)增加人數(shù)就無(wú)法解決運(yùn)營(yíng)問(wèn)題。
如果您總是松一口氣；如果這件事改變了，我們將可以松一口氣；如果您有更多的人，這個(gè)想法將成為團(tuán)隊(duì)中最被動(dòng)的人。想象一下：用一根棍子使青蛙繼續(xù)向你想要的方向跳躍。誰(shuí)是最累的角色？如果不戳青蛙，就不會(huì)有感覺(jué)。如果拿著棍子，您會(huì)擔(dān)心，因?yàn)樗恕?mdash;—.在實(shí)際工作中，拿著棍子的人不是您，而是您的下屬，同事和上司。您應(yīng)該為別人的工作停滯而感到as愧。
因此，不要等到有人給您資源并自己找到它們。
三，做一點(diǎn)操作
互聯(lián)網(wǎng)公司的內(nèi)部職位之間也存在鄙視鏈。看來(lái)手術(shù)是每個(gè)人的最?lèi)?ài)。我覺(jué)得沒(méi)有技術(shù)含量，門(mén)檻很低，沒(méi)有前途。遇到這樣令人質(zhì)疑的聲音時(shí)，這些做法可以幫助您更加清晰。人們沒(méi)有理由說(shuō)：
1.進(jìn)入招聘網(wǎng)站，檢查首席運(yùn)營(yíng)官和運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的職責(zé)和待遇。
2.問(wèn)獵頭如何發(fā)現(xiàn)首席運(yùn)營(yíng)官和運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的成本和成功，如何與工程師，產(chǎn)品和設(shè)計(jì)進(jìn)行比較？
3.問(wèn)從事手術(shù)的人如何看待他們的工作？
4，內(nèi)心清晰：任何工作，當(dāng)完成時(shí)都值得鄙視。
5，然后說(shuō)清楚：您的工作不是的，但仍然嘲笑工作簡(jiǎn)單的其他人，這是浪費(fèi)時(shí)間，沒(méi)有價(jià)值。

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