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網(wǎng)站的文案如何影響訪客的體驗(yàn)?

2023-03-11    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

建站公司站中還是非常重要的,有時(shí)候可以起到畫龍點(diǎn)睛的作用。
一般情況下,做網(wǎng)站需要這樣幾個(gè)崗位:
程序員:負(fù)責(zé)網(wǎng)站代碼的撰寫以及優(yōu)化;
美工:負(fù)責(zé)網(wǎng)站的配色以及圖片設(shè)計(jì);
策劃:負(fù)責(zé)網(wǎng)站的欄目設(shè)計(jì)以及布局;
優(yōu)化:負(fù)責(zé)網(wǎng)站的優(yōu)化工作;

網(wǎng)站文案

我們發(fā)現(xiàn)——很多建站公司沒(méi)有專門的文案崗位;換言之,建站公司似乎不重視網(wǎng)站的文案;在換言之,網(wǎng)站的文案是很多網(wǎng)站的短板?;诖?,我們來(lái)分析一下,網(wǎng)站的文案對(duì)訪客用戶體驗(yàn)的影響。
如果網(wǎng)站沒(méi)有文案
一個(gè)企業(yè)的網(wǎng)站的文案,包括如下內(nèi)容:
廣告語(yǔ):包括BANNER上的廣告語(yǔ);
按鈕文字:包括導(dǎo)航的文字、按鈕上的文字;
內(nèi)容:如產(chǎn)品介紹、關(guān)于我們、公司新聞等欄目?jī)?nèi)的內(nèi)容;
介紹問(wèn)題:如產(chǎn)品圖片上的介紹文字。
我們假設(shè)一下,如果企業(yè)網(wǎng)站上沒(méi)有任何文字,會(huì)出現(xiàn)什么情況呢?
第一,網(wǎng)站很空洞,訪客無(wú)法從網(wǎng)站獲得有用的信息;第二,網(wǎng)站的功能無(wú)法實(shí)現(xiàn),例如訪客無(wú)法提交表單,因?yàn)閷?duì)提交按鈕沒(méi)有說(shuō)明。第三,網(wǎng)站無(wú)法獲得好的優(yōu)化排名;第四,在很多情況下,訪客感到很困惑。
通過(guò)如上分析,我們總結(jié)一下文案對(duì)網(wǎng)站體驗(yàn)會(huì)產(chǎn)生怎樣的影響?
文案對(duì)訪客體驗(yàn)的影響
首先,傳遞信息更為準(zhǔn)確。圖片傳遞的信息往往是模糊的,一張圖片可能傳達(dá)多種信息,這容易引發(fā)用戶的歧義。通過(guò)文字的說(shuō)明,可以讓傳達(dá)的信息更為準(zhǔn)確。
其次,消除用戶的疑慮。文案說(shuō)明能夠幫助用戶消除在注冊(cè)、訂閱或購(gòu)買時(shí)的疑慮,優(yōu)先考慮用戶的體驗(yàn)問(wèn)題。通過(guò)文案的說(shuō)明,用戶能夠很快理解下面的操作所給予的反饋是什么,而不用瞎猜。
另外,對(duì)用戶進(jìn)行提醒,拉近與訪客距離。當(dāng)操作出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),告訴用戶具體發(fā)生了什么是非常有用的。但是這時(shí)候如果不做出詳細(xì)說(shuō)明,用戶會(huì)不知道下一步該怎么做。
最后,文案可以鼓勵(lì)用戶操作。根據(jù)根據(jù)A/B測(cè)試,將按鈕上面的文案從“保存商品”修改為“加入購(gòu)物車”,點(diǎn)擊率至少提升了50%以上,這就說(shuō)明文案的作用是非常大的。
當(dāng)然,設(shè)計(jì)師也要知道,文案說(shuō)明不可能解決所有的可用性問(wèn)題。它并不能引導(dǎo)用戶去操作一個(gè)拙劣的產(chǎn)品,所以如果產(chǎn)品設(shè)計(jì)有問(wèn)題,那請(qǐng)優(yōu)化設(shè)計(jì)本身,而不是完全通過(guò)文案來(lái)告訴用戶如何操作。

網(wǎng)頁(yè)題目:網(wǎng)站的文案如何影響訪客的體驗(yàn)?
標(biāo)題URL:http://aaarwkj.com/news27/243327.html

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