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用戶體驗度對于企業(yè)網(wǎng)站的重要性

2021-03-22    分類: 用戶體驗

“用戶體驗”這個概念是上世紀90年代提出的,特別是對于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來說,用戶體驗是很重要的一個組成部分。舉一個簡單點的例子,所謂的用戶體驗就像是你去一家服裝店,讓你有一種沐浴春風的感覺,那么這個服裝店的用戶體驗度就是好的,反之亦然。那么,在企業(yè)網(wǎng)站中,想要做到好的用戶體驗到底該如何做呢?

企業(yè)網(wǎng)站的重要性


業(yè)網(wǎng)站中,想要做到好的用戶體驗到底該如何做呢?
首先是開始映像。不論是人還是網(wǎng)站給用戶的開始映像都是至關重要的。人可以通過化妝,穿著等來提升開始映像,而網(wǎng)站則是靠網(wǎng)站的設計來吸引用戶的感官,要達到給用戶一種強烈的吸引力和舒適性。這就要求在設計時要符合用戶的審美習慣,特別是對于該企業(yè)的目標客戶群體,要根據(jù)客戶的喜好來設計網(wǎng)站,除了喜好意外,還要廣告等的干擾。除了看到的要注意,還要確保網(wǎng)頁打開速度,現(xiàn)在這個社會是一個快時代的社會,如果你一個網(wǎng)頁開了半天都打不開,那么用戶肯定是不愿意在你的網(wǎng)站多做停留的,即使再好的設計風格,也沒用了。所以打開一個網(wǎng)站好在五秒之內(nèi)。
其次是交互體驗。所謂的交互體驗,主要強調(diào)在用戶的操作上,要簡易而可用。比如,用戶要注冊會員,要清晰的說明會員的權責,并提示用戶已經(jīng)確認閱讀各項條款,注冊的流程要清晰簡潔等等,用戶在咨詢一些問題時要及時的回復,回復的時候要簡潔明了。交互體驗還有很多地方可以體現(xiàn),比如填寫表單的一些注意事項,網(wǎng)站瀏覽的一些標記,網(wǎng)頁刷新的技術等等,只有在細節(jié)方面做得好,才能提升用戶的交互體驗,以此來提升用戶的體驗。
然后想說的情感體驗??蛻舴诸悾簩⒉煌臑g覽者進行劃分(如消費者、經(jīng)銷商、內(nèi)部員工),為客戶提供不同的服務。友好提示:對于每一個操作進行友好提示,以增加瀏覽者的親和度。售后反饋:定期進行售后的反饋跟蹤,提高客戶滿意度。 鼓勵用戶參與:提供用戶評論、投票等功能,讓會員更多地參與進來。郵件/短信問候:針對不同客戶,為客戶定期提供郵件/短信問候,增進與客戶間感情等等一些措施,來提升用戶的情感體驗。
除了上述的幾點以外,還要增強用戶的信任體驗,瀏覽體驗等等。好的用戶體驗會給企業(yè)帶來巨大的收益。想要網(wǎng)站人氣高,用戶體驗需用心。

當前題目:用戶體驗度對于企業(yè)網(wǎng)站的重要性
URL標題:http://aaarwkj.com/news28/105628.html

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