軟文，顧名思義是相對(duì)于硬性廣告而言，由企業(yè)的市場(chǎng)策劃人員或廣告公司的文案人員來(lái)負(fù)責(zé)撰寫(xiě)的文字廣告。與硬廣告相比，軟文之所以叫做軟文，精妙之處就在于一個(gè)軟字，讓用戶(hù)不受強(qiáng)制廣告的宣傳下，文章內(nèi)容與廣告的好結(jié)合，從而達(dá)到廣告宣傳效果。所以軟文就好似綿里藏針，收而不露，克敵于無(wú)形。等到你發(fā)現(xiàn)這是一篇軟文的時(shí)候，你已經(jīng)冷不丁的掉入了被精心設(shè)計(jì)過(guò)的軟文廣告陷阱。軟文追求的是一種春風(fēng)化雨、潤(rùn)物無(wú)聲的傳播效果。如果說(shuō)硬廣告是外家的少林功夫；那么，軟文則是綿里藏針、以柔克剛的武當(dāng)拳法，軟硬兼施、內(nèi)外兼修。軟文營(yíng)銷(xiāo)才是最有力的營(yíng)銷(xiāo)手段。
在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段中，報(bào)紙雜志覆蓋面和營(yíng)銷(xiāo)力度都不夠，電視廣告、地鐵廣告甚至電視劇中植入品牌廣告成本又太高。所以軟文作為一個(gè)具有成本低、方便開(kāi)展和傳播、結(jié)果明顯易檢驗(yàn)等特點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)手段，成為了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中重要的一個(gè)手段。軟文推廣大的優(yōu)勢(shì)就是它傳播速度快、范圍廣，只要有電有網(wǎng)，就會(huì)存在于網(wǎng)絡(luò)上。但是網(wǎng)絡(luò)信息巨大，平臺(tái)也多，文章更是數(shù)不勝數(shù)，那我們憑什么吸引人家來(lái)看我們的文章呢？
1.我們要寫(xiě)的內(nèi)容一定是瀏覽者喜歡看的，不是作者喜歡的
作者思考的內(nèi)容和用戶(hù)想看的內(nèi)容不一定是相同的，我們喜歡的內(nèi)容，用戶(hù)不一定喜歡。目標(biāo)用戶(hù)由于年齡、職業(yè)、性別等不同，需求也不同。因此我們針對(duì)不同群體寫(xiě)作的針對(duì)性也不同。所以我們要換位思考，，要了解用戶(hù)想看什么，喜歡看什么。然后還要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研或者大數(shù)據(jù)了解和判斷目標(biāo)受眾群體的特點(diǎn)和需求，為他們提供個(gè)性化服務(wù)，提升用戶(hù)體驗(yàn)，創(chuàng)造價(jià)值。
其實(shí)除了內(nèi)容之外，實(shí)際也是很重要的。比如在上班時(shí)間發(fā)軟文，如：上午九點(diǎn)到十一點(diǎn)，下午兩點(diǎn)到五點(diǎn)，這段時(shí)間發(fā)布的文章收錄和傳播是最快的。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)或現(xiàn)實(shí)中發(fā)生重大熱點(diǎn)時(shí)間，蹭熱點(diǎn)的話(huà)，在事件出來(lái)的三到五小時(shí)內(nèi)最好，然后1-2天內(nèi)還是有余熱，超過(guò)三天基本就沒(méi)什么熱度了，大家也不會(huì)去關(guān)注時(shí)間相關(guān)內(nèi)容。
2.建立完整的整體架構(gòu)，突出產(chǎn)品特色和賣(mài)點(diǎn)
軟文格式要規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，要符合用戶(hù)的閱讀習(xí)慣，語(yǔ)法、語(yǔ)序、措辭要符合群體理解度（即不要在目標(biāo)受眾群體說(shuō)該群體不能理解的術(shù)語(yǔ)和措辭，比如，在老年人面前說(shuō)網(wǎng)絡(luò)熱詞等）。產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)就是企業(yè)想通過(guò)軟文包裝傳達(dá)給用戶(hù)的，所以要重點(diǎn)包裝核心賣(mài)點(diǎn)。軟文住主題要根據(jù)目標(biāo)受眾，使用能直戳人心（主要是目標(biāo)受眾的心）的關(guān)注點(diǎn)、痛點(diǎn)等，同時(shí)要通過(guò)這個(gè)主題實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品核心賣(mài)點(diǎn)的包裝和傳播。文章的內(nèi)容素材要從多個(gè)角度去搜集，合適的素材能起到意想不到的作用。
3.投放平臺(tái)要慎選，精準(zhǔn)投放是關(guān)鍵

高質(zhì)量軟文投放平臺(tái)還是要篩選，不要毫無(wú)目的的發(fā)布，合適的平臺(tái)能給軟文推廣帶來(lái)好的效果，精準(zhǔn)投放更能提高效率，尤其適合專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的軟文，不要一味追求覆蓋率和轉(zhuǎn)播范圍，有時(shí)候高質(zhì)量精準(zhǔn)投放更能收獲好效果。

當(dāng)前文章：企業(yè)官網(wǎng)的軟文推廣是如何吸引用戶(hù)閱讀的
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