能否緊貼消費(fèi)者的需求是每個網(wǎng)站建設(shè)企業(yè)能夠長遠(yuǎn)發(fā)展的根本保障，在消費(fèi)者就是“上帝”的買方市場，能夠更好的“盡忠”于上帝是也是網(wǎng)站建設(shè)企業(yè)的生存之本。

企業(yè)需做消費(fèi)者的“知心蟲” 

商家能否盈利，能否生存都是依靠消費(fèi)者，足以可見消費(fèi)者對商家的重要性。那么如何對待這些“上帝們”，讓他們?yōu)樯碳忆佋煲粭l更好的發(fā)展之路，這就要靠企業(yè)們貼心的服務(wù)了。

營造良好的服務(wù)環(huán)境

服務(wù)環(huán)境是品牌、服務(wù)和消費(fèi)者享受服務(wù)的具體場所和氣氛，它雖不構(gòu)成服務(wù)產(chǎn)品的核心內(nèi)容，但它能給企業(yè)帶來“先入為主”的效應(yīng)，是服務(wù)產(chǎn)品存在的不可缺少的條件。一個功能齊備、高雅、清潔、明亮、和諧的環(huán)境，會增強(qiáng)消費(fèi)者享用服務(wù)的信心，對企業(yè)產(chǎn)生信賴，產(chǎn)生良好的口碑效應(yīng)，反之，則會使消費(fèi)者產(chǎn)生反感，對企業(yè) 的服務(wù)采取排斥的態(tài)度。而對品牌來說就是要深挖專賣店和展廳“服務(wù)環(huán)境”。

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