透過現(xiàn)象看本質(zhì)，論如何抓住人性打造一個(gè)爆款小程序？

2022-06-13 分類：做網(wǎng)站

在2017年最后幾天，微信小程序團(tuán)隊(duì)一口氣推出了7個(gè)新能力，尤其是在新版微信的主界面中增加了小程序任務(wù)欄，用戶可以通過下拉喚出任務(wù)欄打開最近使用過的小程序或進(jìn)入小程序歷史列表，最多容納8款常用小程序，大大節(jié)省了進(jìn)入小程序的步驟。小程序微信界面頂部入口這種操作似乎就是讓初入小程序市場的人更加篤信2018年小程序會迎來超級大爆發(fā)，也給后續(xù)小程序提供非?？焖俚膫鞑タ臻g和成為爆品的可能。尤其是電商類小程序、社交類小程序和工具類小程序。

根據(jù)阿拉丁小程序官方統(tǒng)計(jì)平臺2017年每月所統(tǒng)計(jì)出來的TOP100小程序數(shù)據(jù)，社交類小程序爆發(fā)力最強(qiáng)，電商類小程序持續(xù)走高，工具類小程序雖然變現(xiàn)不容易，但非常符合小程序的“原生設(shè)定”，捕捉流量極其容易。

那為什么社交類、電商類和工具類小程序產(chǎn)品比較受歡迎，最容易出爆品呢？

一句話：痛點(diǎn)暴露人性，流量成就爆品。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代所有的行業(yè)其實(shí)都是銷售，只不過是表現(xiàn)方式不一樣而已，要么賣品牌、要么賣產(chǎn)品、要么賣自己。流量是銷售的命脈，有人在的地方就有流量，有流量才有更多的成交。當(dāng)前是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者對流量最饑渴的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，而在不同的場景、不一樣的用戶心態(tài)下，撬動流量的方式也就不一樣。社交類、電商類和工具列小程序產(chǎn)品之所以容易出爆品，是因?yàn)樾〕绦虻牧髁勘旧砭鸵蕾囄⑿派鷳B(tài)，天生具有社交屬性。所以想要撬動微信近10億的用戶流量就需要利用好小程序的社交屬性，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，充分深挖用戶社交心理，利用社交屬性完成整個(gè)裂變式的爆發(fā)。

而用戶的社交痛點(diǎn)，換句話講用戶在社交過程中暴露出來的人性心理，主要是以下三點(diǎn)：

1、愛炫耀的虛榮心理：

2017年最后一周，隨著微信6.6.1版的上線，微信官方推出了一個(gè)開屏小程序游戲“跳一跳”，并迅速成為微信用戶“愛不釋手”的小游戲。它利用的就是用戶愛炫耀的虛榮心理。這款小游戲可以向好友發(fā)起挑戰(zhàn)，可以查看好友排名，當(dāng)用戶得分較高排名靠前的時(shí)候，就會產(chǎn)生炫耀分享的心理。

炫耀一定程度上能滿足用戶多多少少的虛榮心，同時(shí)也是社交軟件分享的重要動力。試想一下，你在朋友圈是不是就看到過很多諸如“我堅(jiān)持了X天”、“我背了X單詞”之類的跑步健身、背單詞等小程序產(chǎn)品的分享頁面？想成為爆品，就要學(xué)會抓住用戶愛炫耀的虛榮心理這一弱點(diǎn)，利用小程序本身具有的分享屬性，或者設(shè)置社交分享?xiàng)l件，就一定能夠在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)病毒式的裂變傳播。這也是社交電商小程序崛起速度非?？斓脑?。

還有就是工具類小程序，也是很容易成為爆品的。用戶是消費(fèi)的核心，能夠滿足用戶各種需求、使用成本也比較低的工具類小程序就值得用戶自覺消費(fèi)。比如說某用戶在使用“車來了”小程序，覺得好好用，就會跟身邊的人炫耀自己在用，很方便，別人使用之后覺得非常ok便會夸贊他，進(jìn)而傳播給其他好友，如此循環(huán)。

2、貪小便宜的趨利心：

小程序利用“社交化購物”手段如社交拼團(tuán)、分享砍價(jià)、紅包助力等能夠能夠?qū)崿F(xiàn)快速的用戶裂變和促舊拉新，如果適當(dāng)結(jié)合自身業(yè)務(wù)多種方式結(jié)合，足夠一天之內(nèi)收獲上萬訂單，簡直可以牛逼到?jīng)]朋友。這樣的方式利用的正是用戶貪小便宜的趨利心。

像“拼多多”的社交拼團(tuán)、“貝貝拼團(tuán)”的瓜分紅包、“星巴克”的禮券贈送，這些小程序的產(chǎn)品形態(tài)就是要迎合用戶的這種心態(tài)讓其自動擴(kuò)散。在大街上、在人前你可能不會因?yàn)橐粌蓧K蠅頭小利而很積極去爭取，但在微信社交平臺、彼此看不見的人后，這些小利偏偏能夠讓用戶主動去爭取。當(dāng)用戶喊了30個(gè)人幫自己砍了5塊錢時(shí)他會覺得自己很了不起，捕捉到這種面對利益的貪念，那些本身帶有明顯營銷性質(zhì)的小程序產(chǎn)品就很容易成為爆品。

另外，用戶貪小便宜的趨利心能充分發(fā)揮用戶積極性的同時(shí)，也助長了幫助用戶參與“瓜分小便宜”那些人的自豪感，試想一下，你幫你朋友拼團(tuán)成功，砍價(jià)成功，甚至秒殺成功，是不是感覺自己幫到別人，形象瞬間高大了？

3、好奇心引起的窺探欲：

好奇心一直都是人類的優(yōu)點(diǎn)，也能認(rèn)為是創(chuàng)新的起點(diǎn)，但同時(shí)也是人性的弱點(diǎn)。尤其是在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，好奇心引起的窺探欲更加助長用戶在熟人關(guān)系鏈中去尋找新奇和刺激的體驗(yàn)。很多人都想進(jìn)入你不知我，我不知你的低負(fù)擔(dān)社交狀態(tài)，因此對于匿名、窺探類的小程序非常容易被用戶接受并極速成為爆品。

比如之前風(fēng)靡一時(shí)的“匿名聊聊”，和后來的“走心聊聊”，都是切中用戶這樣的人性弱點(diǎn)，在極短的時(shí)間內(nèi)迅速走紅。然而要注意的是這種人性弱點(diǎn)好利用卻要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，畢竟這類小程序還處在騰信微信的地雷區(qū)，不要輕易嘗試，但可以變另一種玩法。比如說專門去猜用戶生活習(xí)慣和喜好的小程序，冠上類似“心理專家”這樣的提供炫耀機(jī)會的頭銜，也就是窺探欲和炫耀心理相結(jié)合，足夠用戶刺激一番了。

通過以上分析，可以總結(jié)為一句話，想要打造一款爆款小程序，就需要深度依托微信的龐大流量平臺，通過小程序放大用戶愛炫耀、貪圖小利和樂于窺探的心理，然后再尋思微信生態(tài)中流量轉(zhuǎn)化變現(xiàn)的機(jī)會和方法。小程序不可預(yù)測的能力邊界和無盡的想象空間滿足了用戶多樣的社交需求，同時(shí)商家也可以充分小程序流量優(yōu)勢，深度挖掘社交需求，調(diào)整微信流量的掘金方向，打造屬于自己的爆款小程序。

順道提一下成都網(wǎng)站制作創(chuàng)新互聯(lián)的觀點(diǎn)：利用好用戶心理和人性弱點(diǎn)，以社交和內(nèi)容刺激消費(fèi)，打造一個(gè)社交流量、內(nèi)容輸送和一鍵支付三方加持的小程序生態(tài)閉環(huán)是小程序流量變現(xiàn)最有效的商業(yè)模式。這樣一來，無論線上服務(wù)還是線下零售都有了流暢、一體化的運(yùn)作模式。

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