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     你還記得你做微商之前，有閨蜜，但是你做微商之后，閨蜜都沒有了，大家思考一個問題，連你好的朋友都厭煩你，都抵觸你，其他人還不抵觸你嗎？需要溝通，要知道溝通是微商的靈魂，還是有效的溝通，微商沒有溝通，一切都是枉然，只有溝通你才能找到客戶的需求。

一、促活-高質(zhì)的內(nèi)容輸出

     作為社群運營人要明確，既然用戶進入社群，那么其主要目的還是要了解產(chǎn)品的相關信息。所以，社群營銷技巧的二點是要確保輸出的內(nèi)容一定要圍繞產(chǎn)品展開，而如何做到高質(zhì)的內(nèi)容輸出，可以延展的點包括產(chǎn)品優(yōu)勢、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品使用方法等。高質(zhì)內(nèi)容輸出的終目的是要促進社群的活躍度，提升用戶粘性，這樣既能留存又能為后續(xù)的轉化做鋪墊。

二、轉化-活動促銷+競品分析

     無論什么時候，活動促銷都始終適用于各種營銷方式，是俱佳的轉化方式之一，社群營銷也不例外。除此之外，有關社群營銷技巧的后一點就是要學會做競品分析，常言道“實踐出真知”，對于競爭對手經(jīng)過反復試驗總結出來的經(jīng)驗，應該取長補短，完善自身。因此，建議企業(yè)可以采用一些專業(yè)的輿情分析軟件，比如識微商情監(jiān)測系統(tǒng)，實現(xiàn)對行業(yè)競爭對手產(chǎn)品、服務、市場等項目的實時監(jiān)測，為企業(yè)提供對競爭對手競爭策略分析的全面數(shù)據(jù)，實現(xiàn)競品的對比管理分析，幫助企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務創(chuàng)新。

三、拉新-尋找意見

     社群營銷不是漫無目的的海投，而是要鎖定特定人群。要想達到這個目的，比較實用的社群營銷技巧是在拉新這個環(huán)節(jié)，對社群中的一些KOL用戶做重點服務。評判這類KOL用戶的標準可以從三個維度展開：是否對產(chǎn)品更了解，有更廣的信息來源；是否具備極強的社交能力和人際溝通技巧；或者是否獲得重大榮譽、接受過電視臺專訪等等。因為在通常情況下，KOL能夠代表社群的整體訴求，而服務好一個KOL，則可以間接影響到100個甚至更多的社群成員。從營銷效果分析來看，這類KOL用戶往往可以帶動社群內(nèi)的其他成員活躍社群，從而催生更多內(nèi)部KOL，吸引更多新用戶，降低企業(yè)社群營銷的運營成本。

     一定學會去點贊，評論他人，你想想如果我每天都收到一個人的贊，或者是評論，我連續(xù)贊個一個月，是人都應該反過來與我交流，除非他不是人，因為每個人都是有虛榮心的，都渴望得到認同，贊美，你發(fā)朋友圈的目的，不就是想得到朋友的反饋嗎？

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