顧客參與方式創(chuàng)新

2022-01-19 分類：網(wǎng)站建設

顧客參與方式創(chuàng)新是指通過改變與顧客的合作、互動方式,使顧客獲得更多、更新的價值。顧客參與包括顧客對價值創(chuàng)造的介入、顧客付出代價方式的改變和創(chuàng)新等,例如:

● 房地產(chǎn)商邀請購房者參與房屋設計,以便更好地滿足顧客個性化的需要,例如:
● 家具商提供組合式、模塊化的家具部件,由顧客根據(jù)自己的需要、喜好和興趣任意拼裝。
● 航空公司設置顧客自助購票終端
● 銀行營業(yè)廳改變傳統(tǒng)的柜臺式布置,改為開放式、人性化的場服務人員提供一對一的深度服務。
● 電信運營商提供多種價格組合的套餐供顧客挑選
● 互聯(lián)網(wǎng)服務采取免費模式以吸引流量。
● 商業(yè)和服務機構為顧客提供多種便捷、安全、信息透明、反饋及時的電子支付途徑。
線下餐飲等服務企業(yè)通過線上交互機制,形成顧客參與的服務閉環(huán)。服務發(fā)生前,使顧客提前介入服務(如選擇座位、點菜等);服務發(fā)生后,顧客可以進行評價并獲得積分等。
大型設備、車輛等產(chǎn)品,由傳統(tǒng)的顧客一次性付費方式改為分次付費、租賃付費、收益分享等方式。
在顧客網(wǎng)站建設個性和自主意識彰顯的時代,顧客參與方式創(chuàng)新在差異化戰(zhàn)略中具有獨特的地位。它既有利于將價值更好地轉移給顧客,也有利于顧客通過參與、體驗強化對產(chǎn)品(服務)以及品牌的認知。它對于深化與顧客的關系、培養(yǎng)顧客忠誠意義重大。需要特別說明的是,顧客參與方式的創(chuàng)新往往意味著企業(yè)運營模式的變化和商業(yè)模式的調(diào)整。這種創(chuàng)新具有更高層次的戰(zhàn)略意義。

網(wǎng)站欄目：顧客參與方式創(chuàng)新
文章路徑：http://aaarwkj.com/news36/143036.html

成都網(wǎng)站建設公司_創(chuàng)新互聯(lián)，為您提供移動網(wǎng)站建設、定制開發(fā)、Google、商城網(wǎng)站、域名注冊、標簽優(yōu)化

聲明：本網(wǎng)站發(fā)布的內(nèi)容（圖片、視頻和文字）以用戶投稿、用戶轉載內(nèi)容為主，如果涉及侵權請盡快告知，我們將會在第一時間刪除。文章觀點不代表本網(wǎng)站立場，如需處理請聯(lián)系客服。電話：028-86922220；郵箱：631063699@qq.com。內(nèi)容未經(jīng)允許不得轉載，或轉載時需注明來源：創(chuàng)新互聯(lián)

猜你還喜歡下面的內(nèi)容

如何優(yōu)化二級域名？ 2022-01-19
企業(yè)網(wǎng)站開發(fā)不可不知的成功法則 2022-01-19
通過訪問入口報告做轉化分析 2022-01-18
行業(yè)動態(tài)國內(nèi)在線旅游服務網(wǎng)站首頁配色方法同質化 2022-01-18
教你如何經(jīng)營一家網(wǎng)絡營銷公司 2022-01-18
用提供信息服務的心態(tài)去做網(wǎng)絡營銷 2022-01-18

欧美一级特黄大片做受成人-亚洲成人一区二区电影-激情熟女一区二区三区-日韩专区欧美专区国产专区

顧客參與方式創(chuàng)新