營銷型網(wǎng)站建設(shè)最終面對的潛在客戶與本公司業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的任何組織和個人,如何提升企業(yè)網(wǎng)站的客戶體驗(yàn)是營銷型企業(yè)網(wǎng)站必須考慮的重要問題。
一、良好的客戶體驗(yàn)
客戶體驗(yàn)在
營銷型網(wǎng)站建設(shè)的現(xiàn)代營銷中無處不在。比如電話營銷中我們不得不重視客戶體驗(yàn)、在面對面營銷中我們不得不重視客戶體驗(yàn),在設(shè)計(jì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程時不得不重視客戶體驗(yàn)。
那么,營銷型網(wǎng)站是一個直接面對市場主體的窗口更需要重視其客戶體驗(yàn)性??蛻趔w驗(yàn)又是一個非常無法量化的指標(biāo),更多的時候是不同受眾的感覺。我們一般從這幾方面來實(shí)現(xiàn)一個具備良好客戶體驗(yàn)的營銷型網(wǎng)站:可用于易用性(網(wǎng)站的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn):速度、安全、兼容型以及導(dǎo)航等)、網(wǎng)站的溝通性(對于特殊用戶群體的定制,企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該具備的交互與溝通功能,)、網(wǎng)站的可信度(與傳統(tǒng)信息的一致以及站內(nèi)信息的一致,信賴程度等)、易于傳播(分享是網(wǎng)絡(luò)營銷中價值轉(zhuǎn)換率高的一種模式)等方面。
二、良好的搜索引擎表現(xiàn)
營銷型網(wǎng)站另一個重要功能是網(wǎng)站優(yōu)化推廣功能,而搜索引擎是目前網(wǎng)民獲取信息重要的渠道。如果營銷型網(wǎng)站無法通過搜索引擎進(jìn)行有效網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化推廣,那么這個企業(yè)網(wǎng)站從一定程度上來講其營銷性會大打折扣,所以營銷型企業(yè)網(wǎng)站必然要解決企業(yè)網(wǎng)站的搜索引擎問題,也可以理解為搜索引擎優(yōu)化的工作。
在營銷型企業(yè)網(wǎng)站解決方案中,
搜索引擎優(yōu)化工作為基礎(chǔ)和長期的工作。從企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃階段乃至從企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃階段就已經(jīng)開始,而其又貫穿于企業(yè)網(wǎng)站的整個運(yùn)營過程。
三、以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)為網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)
營銷型網(wǎng)站建設(shè)一定是為了滿足企業(yè)的某些方面的網(wǎng)絡(luò)營銷功能,比如面向客戶服務(wù)為主的企業(yè)網(wǎng)站營銷功能,以銷售為主的企業(yè)網(wǎng)站營銷功能,以國際市場開發(fā)為主動企業(yè)網(wǎng)站營銷功能,以上簡單列舉均是以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)為核心,從而通過網(wǎng)站這樣的工具來實(shí)現(xiàn)其網(wǎng)站營銷的價值。
四、網(wǎng)站監(jiān)控與管理
營銷型網(wǎng)站建設(shè)的另一個因素是網(wǎng)站本身的監(jiān)控功能與管理功能,最簡單來說網(wǎng)站總需要加一段流量監(jiān)測的代碼吧,更多的管理特點(diǎn)就不多做介紹。
五、重視細(xì)節(jié)
細(xì)節(jié)決定成敗,細(xì)節(jié)也是客戶體驗(yàn)中一個重要的元素。由于其的重要性所以我們單獨(dú)將其作為營銷型企業(yè)網(wǎng)站的一個因素,在營銷型網(wǎng)站的流程制定、內(nèi)容維護(hù)、網(wǎng)站管理等都需要體現(xiàn)出來細(xì)節(jié)問題。
網(wǎng)站標(biāo)題:營銷型網(wǎng)站建設(shè)構(gòu)建的五大核心要素
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