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網(wǎng)站建設(shè)中，重要的是樹立良好的企業(yè)形象。誠(chéng)實(shí)，人道和負(fù)責(zé)任的業(yè)務(wù)可以給用戶留下良好的印象，他們更愿意傳播有關(guān)您公司或網(wǎng)站的正面信息。這個(gè)口碑傳播不容小!口頭交流通常發(fā)生在彼此認(rèn)識(shí)的人之間?？诒畟鞑ゾ哂泻芨叩男抛u(yù)度，更有利于提高戶忠誠(chéng)度。

第一、內(nèi)容整合與梳理

在這方面，幾乎所有網(wǎng)站都對(duì)自己的內(nèi)容有進(jìn)行針對(duì)性整合梳理，但恰恰因?yàn)檫@點(diǎn)，用戶體驗(yàn)的挑戰(zhàn)便出現(xiàn)了。一個(gè)小小體驗(yàn)細(xì)節(jié)優(yōu)化，就能讓站點(diǎn)在同類網(wǎng)站中脫穎而出。

第二、內(nèi)容引導(dǎo)

內(nèi)容引導(dǎo)是一個(gè)站點(diǎn)最為重要的組成部分之一，而最為代表性的引導(dǎo)莫過于導(dǎo)航。一個(gè)清晰的導(dǎo)航，就如同一本讀物的目錄，會(huì)為閱讀和查找內(nèi)容提供最直接的幫助。導(dǎo)航內(nèi)容要簡(jiǎn)介、準(zhǔn)確、清晰，快速引導(dǎo)用戶到達(dá)目標(biāo)位置。切勿繁慵雜亂，但極簡(jiǎn)的未必是好的。

第三、一些便捷的功能插件

做好基礎(chǔ)的用戶體驗(yàn)固然重要，但是面對(duì)現(xiàn)在日益嚴(yán)峻的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)和日益成熟的用戶群體，如果沒有一個(gè)自己的符號(hào)讓用戶記住，那慢慢就會(huì)被淹沒在互聯(lián)網(wǎng)大潮中。而記憶符號(hào)有很多種，品牌感、品牌顏色等視覺層面的以外，有一個(gè)獨(dú)一無二的體驗(yàn)感也是最好的記憶籌碼。

第四、“猜你喜歡”背后的價(jià)值

我們認(rèn)識(shí)一個(gè)新的朋友，接觸后大家都會(huì)對(duì)對(duì)方產(chǎn)生一個(gè)印象，淺到知道他叫什么，方便下次打招呼；接觸的多了會(huì)慢慢對(duì)對(duì)方有更深入的了解，比如興趣喜好、背景等。瀏覽一個(gè)網(wǎng)站也是一樣，現(xiàn)在幾乎所有網(wǎng)站都在想盡辦法獲取用戶資料，以便做分析和針對(duì)推送，但有沒有想過我們給用戶反饋了什么他所要得到的東西。一味的索取沒有回饋，那這段感情肯定長(zhǎng)久不了。為什么要起這個(gè)標(biāo)題，也是這個(gè)意思，“猜你喜歡”感覺只是多出一個(gè)內(nèi)容推送模塊，但背后潛藏著非常多的用戶分析研究，而反饋給用戶的感覺是他在這個(gè)網(wǎng)站瀏覽過后的存在感，無時(shí)無刻的和用戶保持互動(dòng)，才是用戶體驗(yàn)最高境界。

重要的是要讓產(chǎn)品有用，這個(gè)有用是指用戶的需求。設(shè)計(jì)一個(gè)網(wǎng)站，在盧松松看來，應(yīng)該讓用戶覺得有用。讓用戶容易上手。網(wǎng)站應(yīng)該更友好。網(wǎng)站的視覺設(shè)計(jì)應(yīng)該讓用戶對(duì)網(wǎng)站產(chǎn)生一種吸引力，視覺能創(chuàng)造出用戶黏度。就融會(huì)貫通上升到品牌。這個(gè)時(shí)候去做市場(chǎng)推廣，可以做很好的事情。

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