從網站建設到運維提高用戶體驗前不妨做四個反思

2022-02-18 分類：用戶體驗

從網站建設到后期的網站運營，以及最終實現(xiàn)網站的盈利，始終都有一個障礙，那就是網站的用戶體驗。網站設計是圍繞用戶體驗進行的，而網站運營也無法回避用戶體驗的問題，只有用戶滿意了才能為之付費。付費讓網站達到盈利的目的，對于用戶體驗來說，雖然有很多相關的體驗文章，但是我們認為這或許太枯燥乏味了。事實上，總結起來在網站建設和后期的運營中，如果能經常做到四個反思，至少在網站的用戶體驗方面就可以順利過關了。

第一個反思：整個網站是否可信

每天，大量的內容誕生在互聯(lián)網上。這些內容包括快速的產品，也包括精細的產品，好的和壞的混合在一起，這對用戶來說是一個非常復雜的問題，而其中的一些內容，有幾個版本的答案。包括偉大的搜索引擎，它似乎也落入了真假內容的陷阱。面對這種惡劣的網絡環(huán)境，是網站內容串通，還是良心生產，才能為用戶提供可信的內容？一個受信任的網站是接近用戶的最好方式。如果網站的內容不可信，一旦在用戶心中達成共識，網站的未來是令人擔憂的。

第二個反思：頁面內容是否可用

網站的目的是為了賺錢，從這個角度來看，網站的運營應該圍繞著這一點來做內容，但是，簡單的利己主義可能會造成這樣的倉促，不耐煩不能吃熱豆腐焦急的狀態(tài)。網站提供給用戶的，從他們自己的角度來看，是無可爭辯的。如果你以服務用戶的態(tài)度改變思維、尋找和篩選內容，這似乎是在給予，實際上，它已經建立了一條溝通渠道。用戶感覺可用，網站的粘度可以大大提高。

第三個反思：網站設計是否可取

一間裝修過的房子和一間毛坯房的差別，前者引人矚目，而后者則被毀掉了。網站設計制作也是一樣，網站設計是一個復雜的組合，里面包含了用戶體驗分析和策劃。否則那些看起來很漂亮的模板，就已經可以替代一切，為什么還要花費幾萬元采用高端定制開發(fā)呢？人都是視覺類動物，尤其是現(xiàn)在更是如此，讀圖時代的帶來讓網站設計的重要性已經無以復加。所以網站設計的好壞或者傳統(tǒng)意義上的漂亮與否，直接會影響到用戶的感受體驗?？吹竭@里，如果你真的重視網站的用戶體驗，還會隨隨便便花幾千元做個模板網站嗎？

第四個反思：用戶瀏覽是否方便

要獲得良好的用戶體驗，您需要有用戶訪問，面對成千上萬的站點，用戶如何選擇您的站點，而不是訪問您的站點呢？顯然，如果一個網站沒有能力被發(fā)現(xiàn)，無論它做得多么好，它也是由關閉的門造成的。任何網站都有訪問路徑，這些路徑通道要做好工作，增強網站曝光率，就像街道上人流密集的廣告牌一樣，隨時可見，很多人都能看到，這對用戶來說是一個有效的保證。

除了用戶對網站的順利發(fā)現(xiàn)外，當用戶訪問網站時，有必要了解大多數(shù)用戶訪問網站并不是那種無聊，而是有目的，此時，網站應該做好導航工作。整個網絡布局應該合理化，這樣用戶就可以毫不費力地找到他們需要的東西。如果你故意設置路障，阻礙用戶的搜索，這將極大地削弱用戶的熱情。有些網站實際上也是這樣做的，用戶越來越少，保留率也越來越低。

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